bol.

Goede prijs,duidelijke afspraken. Droger keurig bezorgd op de afgesproken tijd.

Ik bestel van alles hier nooit problemen en als er staat volgende dag in huis klopt dat ook! Vriendelijke klantenservice

Super snel en keurig volgens vooraf gestelde info op tijd bezorgd

Bij Bol altijd correct en vertrouwd kopen

Bij bol.com kun je achteraf betalen dat bijna bij geen andere schop kan Je kan eventueel producten terug sturen en hoef je niet op je terugbetaling te wachten

Ben altijd met de geboden artikelen en het verwerken van mijn vragen.

Goede selectie, concurerend, en makkelijke procedures.

Altijd duidelijk en ontzettend goede service.

Bij bol.com zijn de door mij gewenste artikelen meestal te koop. Tevens is de kwaliteit van de aangekochte artikelen prima. Bol: ga zo door!

Goede webshop, meestal is het echt de volgende dag in huis. Minpunt: vaak is het bij bol wel duurder dan bij een ander.

Product besteld, ontvangen met een barst in de deksel. Kan hem retour sturen maar geen nieuwe ontvangen. Wel een tegoedbon van 10 euro. Wat een enorm slecht bedrijf is bol geworden zeg

Misleidende promoties, foutieve productinformatie, onvriendelijke klantendienst die niet helpt

Makkelijk bestellen en supersnelle levering

Mijn pakket was terug gestuurd omdat het PostNL punt was opgeheven. De klanten service is goed te bereiken via mail, zelfs op zaterdagavond. Bol.com heeft het prima opgelost en ik kreeg zelfs nog een extra pakketje met een excuses briefje.

Als vaste en tevreden klant van Bol nu toch een hele dikke vette 1. We hebben een geschil met een bol.com partner en Bol houdt zich zo afzijdig dat het niet eens reageert op vragen per mail die aan Bol.com zelf zijn gericht. In feite, op het melden van het gevaarlijke product na dan, negeren ze mij volledig. Of dit nu gaat over mijn vragen om de partner te laten reageren, óf als platform mij te helpen bij de bemiddeling; niks geen respons...nul reactie. Sterker nog; ik kán niet meer mailen naar de klantenservice. Ben ik geblokkeerd? Het lijkt erop. Ook de chatfunctie over dit onderwerp is nu niet bereikbaar (?) En het gaat absoluut niet over een doorsnee garantiekwestie of iets. Het gaat over een gevaarlijk product waarbij er een sprake is van de mogelijkheid tot letsel. Het betreft een Vistasonic föhn die zo heet kon worden dat het plastic opzetstuk smolt en het plastic het apparaat in kroop. Allemaal toen ik het aan het gebruiken was en het apparaat vlakbij mijn gezicht en haren had. Ik ben ontzettend boos omdat de partner mij totaal niet serieus neemt en ik ben teleurgesteld in Bol.com, omdat deze aan de zijlijn staat en mij als trouwe klant compleet negeert. En volgens mij zelfs dus ook nog blókkeert.

Mijn ervaring met Bol bij een garantieclaim(A00080DEMD [CASE:217018708]) bij een partnerverkoop waar ik er samen met de parnet niet uit kwam laat zien dat bol medewerkers onvoldoende op de hoogte zijn van hun wettelijke verplichtingen. Volgens art. 7:5 lid 2 BW en art. 6:230o BW is Bol als platformverkooppartner volledig verantwoordelijk voor de naleving van consumentenrechten, inclusief garantie en afhandeling van non-conformiteit. Tijdens de communicatie ontving ik standaardreacties die juridisch niet correct waren. De bol medewerker was niet op de hoogte van deze artikelen. Gelukkig bood de partner FERM uiteindelijk kosteloos een vervangend apparaat aan, wat wettelijk correct is volgens art. 7:21 lid 1 BW (vervanging door een gelijkwaardig of beter product). Dit had veel sneller en soepeler kunnen verlopen als Bol medewerkers beter getraind waren op de relevante wetgeving. Consumentenrechten zijn duidelijk vastgelegd in de wet, en het is belangrijk dat Bol hier intern beter op stuurt.

Na mijn aankoop zag ik dezelfde koelvriescombinatie bij Cool blue goedkoper staan. Helaas wilde Bol niet de prijs aanpassen, Dat vind ik een minpuntje.

Vandaag biedt bol.com dagdeals aan op Garmin smartwatches. Echter, de dagdealprijzen zijn slechts enkele uren geldig, waarna de oorspronkelijke prijzen voor de rest van de dag van weer van toepassing zijn. Helaas kon de klantenservice ons niet helpen met deze fout van bol.com.

Altijd goede service,snel,goede procucten tegen een mooie prijs

Bol.com wisselen de prijzen wel erg vaak. Producten worden zomaar in week tijd meer 10/15 Euro duurder!!! Verlanglijstjes van de kleinkinderen afgegaan om te bestellen. Klik je bestel bij bol.com is de prijs vaak stukken duurder dan de prijs die op het verlanglijstje erbij staat. Ook als je een dag eerder je winkelmandje vult en een dag later nog artikelen toe te voegen zijn de prijzen wederom verhoogd. Door deze praktijken heb ik artikelen moeten verwijderen(en zal dus kleinkinderen teleur moeten gaan stellen) omdat het financieel boven budget uitkwam. Hierover contact gehad met klantenservice, deze zeiden alleen wij hebben dit niet in de hand wij werken met partners. Nu heeft Bol.com algoritmes en laat ook deze ook toe van externe partijen waardoor de prijzen vaak automatisch worden aangepast, bijvoorbeeld bij veel animo voor een product etc... . Dus Bol.com heeft het wel in de hand door zulke algoritmes te gebruiken en toe te laten. Ik vindt dit ronduit schandalig, klanten worden bedonderd en bestolen. Voor ons in elk geval geen Bol.com meer. Bestel voortaan wel bij verschillende aanbieders dan alles bij één aanbieder

Altijd goed gaat het gisteren set cartridge besteld van epson xp2200 vandaag ontvangen in de printer gedaan maar werkt niet inktlampje blijft branden toen klantenservice die wijzen het dat het bij een partnes moet zijn ,gezwets ik koop wettelijk bij hun en verwijzen naar partner klopt niet wettelijk nu moet ik ze retour sturen 14 dagen wachtten op geld en dan weer bestellen wat een omslachtig gezwetst van bol zo word er dan omgegaan met naar ik mad zeggen goede klant nu gaat die 16 euro voor jullie erg duur worden want ga het hogerop zoeken

Het bestellen ging vlot. Twee van de drie artikelen zijn zoals beloofd de volgende dag bezorgd. Helaas ontving ik het derde artikel een dag later, vandaar geen 10.

Het is nu zeven weken geleden sinds ik bij de bol.com klantenservice ben aangekomen met een kapotte telefoon, ruim binnen garantiebereik. Het proces waardoor ik heen heb moeten gaan is zo ontiegelijk traag dat mijn frustratie zeer hoog begint op te hopen. Het is nu twee en een halve week geleden sinds mijn telefoon gerepareerd zou zijn en bol mij "zo spoedig mogelijk" de track en trace code zou geven. Ik heb nog niks gekregen, niet eens een email. Nu heb ik 4 dagen geleden gebeld, en zou ik diezelfde dag nog teruggebeld worden, een hele goede grap was het, 4 dagen later, nog steeds geen piepje te horen van hun kant. Het is letterlijk belachelijk hoe buitengewoon langzaam en vervelend dit proces is.

Ruime keuze, makkelijke, overzichtelijke website.

Mijn redelijk vaste leverancier voor snelle leveringen