Winparts.nl

De kwaliteit is super, veel keus. Goede website. Echter, ik heb diverse keren wat besteld en letterlijk alle keren kwam het produkt later als wat oorspronkelijk toegezegd was. Iedere keer. Dat is wel irritant. Vandaar het cijfer.

Wanneer je besteld vóór de aangegeven tijd, wordt deze dezelfde dag nog verzonden (kan per artikel verschillen). Wij hebben hier meermaals besteld, maar zijn de bestelde artikelen nooit op tijd verzonden... Dit duurde tot wel 4-werkdagen. De laatste bestelling is dusdanig beschadigd aangekomen, hier werd dusdanig kortzinnig op gereageerd dat dit direct de laatste bestelling alhier is geweest.

Winparts wil niet voldoen aan zijn wettwlijke garantie op een falende aandrijfas. Zij scharen zich achter regeltjes. Maar als een hoes het begeeft en de garage merkt op dat al het vet eruit is gelopen, en je hebt geen keus om een tijdelijk hoesje te laten plaatsen omdat je afhankelijk bent van je vervoer. Moest notabene dat moment naar de oncoloog. En ze gaan er serieus van uit dat je de as laat demonteren en de auto een week of 2 achterlaat bij de garage en al die bijkomende kosten op je neemt op basis van een as van nog geen 100 euro. Hoe realistisch is dit winparts? Totaal niet dus. Ik bestel hier als zij dit niet alsnog oplossen natuurlijk nooit meer. Juiste methode is situatie apart bekijken, beoordelen en individuele oplossing toepassen, bon garage en foto gezien. Bewijs voldoende, situatie begrijpelijk en dan los je dit op met je klant door een vervangende as toe te sturen en bij demontage en plaatsing vd nieuwe word de oude as geretourneerd naar winparts. Kom niet aan met: de garage heeft het hoesje verwijderd..... dus doen we niks meer voor u.

Bij Winparts een paar zijruitspoilers gekocht welke helaas niet goed waren. Dit is door Winparts heel netjes opgelost dus een dikke 10.

Oliefilter gekocht, gemakkelijk de goede maat gevonden voor een goede prijs en snelle levering.

Ongeveer 6 weken geleden een setje besteld van looprollen , spanner en multiriem, setje was snel geleverd maar jammer de multiriem was tekort ondanks de pas garantie, gevolg daarvan een dure reparatie bij een garage omdat vanalles kapot getrokken was.Ik ben nu na heel veel correspondentie nog steeds aan wachten op de juiste afhandeling.Jammer ik heb altijd heel veel gekocht met tevredenheid maar zoals het nu gaat , onbegrijpelijk.Zodra er meer bekend is over de afhandeling laat ik dit in een positieve of negatieve review weten. 24 juli 2024 Vandaag had ik na lange tijd eindelijk een bericht over de afhandeling over een reparatie na verkeerd onderdeel met pasgarantie, mijn vertrouwen in Winparts is nu echt weg.Komen ze eerst aan met een voorstel waar ik het niet mee eens was omdat niet alles juist was berekend .Nu komen ze met een compensatie wat nog lager was dan eerst en over de garantie van de defecte onderdelen en terugbetaling word niet gesproken.En uitvluchten worden gemaakt om niet tot een juiste oplossing te komen.Vanavond heb ik voor de zoveelst keer een e mail gestuurd zal wel weer een lange tijd over heen gaan voordat ik antwoord krijg.Onbegrijpelijk eerst was het een topbedrijf in mijn ogen maar nu hoor ik overal heel veel negativiteit over Winparts.Ik blijf reviews plaatsen over het verdere verloop van dit.

Super slecht wat besteld zou ik volgende dag binnen krijgen maar dat was niet het geval en dat al voor de 3de keer. Vervolgens contact gehad met klantenservice. Die kwamen met het geweldige idee om een ander product toe te sturen maar moest ik wel even bij betalen belachelijk. Ze hebben dus niks op voorraad maar adverteren er wel mee.

Verkeerde trekhaak geleverd en de kabelset zat niet bij de levering. Een fout kan gemaakt worden, Maar medewerking om het op te lossen ging erg moeizaam. En nu heb ik 14 dagen na retourmelding mijn geld van de verkeerde trekhaak nog steeds niet terug.

**SLECHTSTE WEBSHOP OOIT! Bestel niet bij winparts.nl!** Ik wil iedereen waarschuwen voor mijn afschuwelijke ervaring met winparts.nl. Ik heb een remklauw en remblokken besteld, maar de productspecialist stopte mijn order omdat, volgens hen, ik op basis van mijn kenteken een ander type nodig had. Ik volgde hun instructies op en betaalde voor de andere remklauw. Bij mijn eerste bestelling zaten ook andere producten. Ik had duidelijk aangegeven dat alleen de verkeerde remklauw gecrediteerd moest worden, maar in plaats daarvan hebben ze alles gecrediteerd. Hierdoor duurde alles nog langer en moest ik opnieuw een order plaatsen. Toen ik uiteindelijk alles binnenkreeg, bleek de nieuwe remklauw niet te passen! Winparts.nl had bepaald welke remklauw ik moest kopen en stopte ook de originele order, maar nu zit ik met de schade. Ik moest de garage betalen en winparts.nl weigert enige compensatie of tegemoetkoming. Dit bedrijf is onbetrouwbaar en levert slechte service. Bespaar jezelf de frustratie en bestel niet bij winparts.nl. Het zijn echte prutsers!

Door lichamelijke omstandigheden kon ik een artikel niet binnen 30 dagen terugsturen. Het artikel was verkeerd op hun site weergegeven. Nu was ik eraan toe het onderdeel te monteren en past het niet. Nee, u mag het niet terugsturen, u bent niet binnen 30 dagen. Jonge, hoe zielig kan je zijn. Voor mij is Winparts Verliesparts geworden. k bestel wel bij een ander

Ik koop hier niet meer. Het product stond op de website als voorraad artikel. Levering duurde bijna 3 maanden. Uiteindelijk na veel mailverkeer wordt het verkeerde product geleverd. Door de lange levertijd kan er geen retourticket meer aangemaakt worden. Bedrijf is slecht bereikbaar en reactie op mail duurt dagen en geeft geen antwoord op het probleem. Advies, koop bij een bedrijf wat wel de juiste producten levert en bereikbaar is.

Oud voor nieuw verkopen 2 remklauwen besteld. Deze waren nieuw op voorraad volgens de telefonische klantenservice. 2 dagen later komen ze keurig binnen en blijkt bij uitpakken dat er 1 compleet nieuw is en 1 refurbished is. Dit was te zien aan vuil op het onderdeel, beschadigingen, gescheurde rubbers, niet originele afsluitdopjes en de verpakking. Contact opgenomen met de klantenservice en we zouden een retourlabel per email. Enige wat ontvangen is is een retouraanvraag welke we nog in moeten vullen. Hier wordt gezegt dat de backoffice het nog moet bekijken en dan eventueel een label op stuurt. Wij willen ons geld gewoon zsm terug omdat we ons gewoon belazerd voelen. Je kan niet een opgepoetst gebruikt onderdeel als nieuw verkopen. Zeker niet omdat we nog telefonisch hebben gevraagd of het wel nieuwe onderdelen zijn. Conclusie van ons is dat winparts niet te vertrouwen is en wat ons betreft nooit meer bestellen hier. Op dit moment willen we ons geld zsm terug en hoop ik dat het management van winparts deze zaak hoog opneemt. Update 24 06. Weer gebeld met de klantenservice en weer helemaal niets opgelost. Het is duidelijk dat de artikelen terug gaan maar dat kan alleen met het retourlabel. Dit label wordt opgestuurd nadat de retourafdeling er naar heeft gekeken. Die afdeling bestaat uit 2 personen waarvan 1 ziek is en de ander vrij heeft. De klantenservice schijnt helemaal niets te kunnen doen. Het uiteindelijke resultaat is dat wij hier met artikelen ingepakt in een doos zitten, mijn geld bij Winparts op de rekening staat en wij geen mogelijkheid hebben om ons geld terug te krijgen om elders wel de juiste artikelen te kunnen kopen Update 27 06 Artikelen aangekomen bij retourafdeling Winparts (track and trace) nu maar wachten op mijn geld.

Super slechte service, als je per chat vraag waar een artikel blijft krijg je te horen dat iets niet leverbaar is. Per telefoon niet bereikbaar helaas. Dan krijg je een vergelijkbaar product aangeboden maar daar moet je dan wel 3,04 voor bij betalen en vervolgens wordt ook dit product niet geleverd. Artikel per chat geannuleerd, besteld bij een ander bedrijf wordt morgen geleverd.

accu besteld, kreeg een oude afgedankte accu, die het niet deed ook niet na opladen accu opgehaald door Transmission Bergop Zoom, zit nog steeds te wachten op mijn geld, allerlei smoesjes om maar niet te hoeven betalen, oplichters zijn het, het geen andere woorden voor betalen gaat goed maar retourneren van jouw geld een drama

Levering heeft weken geduurd. Steeds ivm verhuizing, maar dan moet je de toko sluiten of iets van korting geven. En niet zeggen dat het die dag nog opgestuurd wordt. Nu werden we steeds aan het lijntje gehouden dat het eraan kwam en uiteindelijk duurde het nog weken.

Inmiddels 3 wkn geleden een bestelling gedaan. Zou binnen 2 dgn geleverd worden. Bestelling bleef staan op verzonden, maar bij post.nl nog niks binnen.. contact gehad, telefonisch erg slecht bereikbaar, via app ook drama. Uiteindelijk iemand te pakken gekregen.. ze gingen het uitzoeken en dan zouden wij bericht krijgen. Bericht is nog steeds niet binnen. Opnieuw contact gehad, probleem lag niet bij post.nl, maar bij het magazijn. Dit hadden ze onderzocht. Maar nu moesten ze ook nog uit gaan zoeken waar het probleem in het magazijn lag! Bestelling nu maar geannuleerd omdat we er geen vertrouwen meer in hebben dat het überhaupt wordt geleverd. We krijgen echter pas ons geld terug als ze alles onderzocht hebben. Kortom… een Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf. Nu ook in ons account geen bestelling meer terug te vinden… gelukkig overal screenshots van gemaakt, indien noodzakelijk zetten we gewoon de rechtsbijstand in!

Ik heb Renault twingo krukaassensor bestellen met kabel maar ik ontvangen zonder kabel ik pegrijpen niet par keer gebeld maar niet help mijn geld kwijt

Na meer dan een maand mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Ook al stond er op de website voorradig en direct leverbaar. Bijna geen reacties terug van de klantenservice, die op hun beurt alle soorten excuses blijven uitvinden en geen terugbetaling willen doen. Echt zeer jammer!

Ondanks eerdere slechte ervaringen met leveren van Winparts, toch nog eens een poging gewaagd aangezien er beloofd wordt dat het onderdeel de volgende dag geleverd zal worden. Het betreft Uw order: Ordernummer: WP224-418667 Besteldatum: 04-06-2024 11:46 Klantnummer: Verwacht aflevermoment: 05-06-2024 Nu krijg bericht dat Winparts het verzenden niet is gelukt en het is ook nog niet eens aan PostNL aangeboden. Dit terwijl mijn keuze voor Winparts juist gemaakt is op basis van leverdatum (voor …uur besteld is morgen in huis). Dus aan de vervoerder ligt het niet. Ik heb de klantenservice een mail gestuurd met mijn klacht en vraag of er een passende oplossing/ compensatie mogelijk is. Ik krijg hierop een automatisch gegenereerd bericht dat ik binnen drie dagen antwoord krijg. Helaas krijg je vaak sneller bericht na het plaatsen van een negatieve review. Als ik naar de plaatselijke automaterialen zaak gegaan was en een paar euro meer betaald had, had ik vandaag wel mijn onderdeel gehad en tevens een rijdende auto. Jammer dat leveren een probleem blijft bij Winparts dit maak je tegenwoordig en zeker niet bij grote spelers meer mee.

Vorige week woensdag 29-5 bestelling van een ruitenwisser. Tot op 1juni nog geen bericht enkel dat ze vertraging hebben ivm verhuizing. Dat moeten ze vertellen als je de bestelling plaatst en niet achteraf. Spijt dat ik bij winparts besteld heb!!!!

Week geleden bestelling geplaatst (wieldoppen). Na enkele dagen bericht dat bestelling is vertraagd ivm verhuizing. Vreemd dat tijdens het bestelproces totaal niet wordt gesproken over vertragingen ivm deze verhuizing. Na 5 dagen contactformulier ingevuld met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten? Op deze vraag wordt niet gereageerd!!!!!!! Hoe lang duurt deze verhuizing? en dit mag toch geen excuus zijn voor de slechte communicatie.

altijd lang wachten bestellingen van twee weken terug nog niet binnen nog steeds in behandeling

Op 25 april een kachelweerstand besteld. Leverdatum 30 april. Dit is nog niet geleverd. Via de orderstatus een vraag gesteld waar blijft mijn bestelling maar geen reactie. Leverdatum wordt ook niet bijgesteld. Vergeten? Computer systeem nog niet mee verhuist?

Op 24 april een trekhaak inclusief kabelset besteld. De beloofde leverdatum werd niet gehaald ivm met de verhuizing. Ok, kan gebeuren. Uiteindelijk na een week geleverd alleen mist de kabelset. Nu al een week aan het bellen, mailen en chatten. Uiteindelijk wordt inderdaad toegegeven dat er een kabelset bij had moeten zitten. We zijn nu ruim 2 weken verder na bestellen en nog steeds 0 antwoord vanuit Winparts wanneer dit geleverd gaat worden. De klantenservice heeft hun antwoorden onder een sneltoets staan en reageren elke keer hetzelfde.

Zeer slecht, niet te bereiken en bestelling al meer dan een week geleden geplaatst en nog niets binnen.