Tummers

Reparatie wasdroger: 26 maart reparatie aangemeld. 28 maart monteur geweest diagnose, printplaat, zou 2 tot 3 dagen duren. Na 10 dagen gebeld over printplaat, was toevallig net binnengekomen. 11 april monteur geweest met printplaat die niet geprogrammeerd was. Monteur zou zorgen dat wij 12 april een leendroger zoden krijgen. 12 april na een paar keer gebeld te hebben, want wij zouden teruggebeld, wat niet gebeurde, kregen we te horen dat er zogenaamd een medewerker ziek was. Dus geen leendroger op deze dag. Leendroger gekregen op 14 april. 23 april monteur geweest met helaas weer een printplaat die niet geprogrammeerd was. Deze monteur heeft wel alles dicht gemaakt en niet de onderdelen met schroeven zoals de 2 voorafgaande bezoeken laten liggen. Op 30 april werden wij gebeld door AEG ( van Tummers niet gehoord dat zij AEG gevraagd hadden ons te bellen) omdat Tummers de droger waarschijnlijk niet kon repareren. Op 13 mei is door Tummers de leendroger opgehaald, de medewerkers hadden een leendroger bij zich en dachten dat ze die moesten brengen. Interne communicatie ook niet zo sterk, maar dat kwam volgens de medewerkers wel vaker voor. Wij zijn in deze periode van 6 weken tijdens telefonisch contact zelfs 2 keer verbroken. Ondanks dat we alle huishoudelijke apparaten bij Tummers gekocht hebben, hebben we na dit voorval besloten om in de toekomst de apparaten maar bij iemand anders te kopen. Conclusie: verkoop is prima, maar reparatie/service 0,0.

Geholpen door een vriendelijke en behulpzame medewerker die een duidelijke uitleg heeft gegeven over het gekochte artikel en de manier hoe dit aangesloten moest worden.

Goede service!

Correcte en deskundig personeel

Vrij snel gereageerd en mooie service achteraf. Ze hebben ons op onze fout gewezen en wilden hier niets voor hebben. Ook niet proberen ons iets anders te verkopen.

Fijne winkel, ruim, overzichtelijk en vriendelijk personeel. Keuze te over en concurrerende prijzen. Levering volgens afspraak.

Vriendelijk en ter zake kundig tegen een alleszins redelijke prijs

Ik ken ep-tummers al langer; goede service. Telefonisch gekocht

Fijne winkel met vriendelijk en deskundige medewerkers!

Goede service en bediening

Goede uitleg van de nieuwe wasdroger in de winkel van Tummers Panningen en vriendelijke bezorgers.

lokale leverancier, duidelijke uitleg en advies. snelle service

Goede service sinds jaren. Dan kan het zijn dat een product elders goedkoper is, maar service bij aankoop en later bij eventuele garantie is hier helemaal in orde.

We werden direct goed geholpen in de winkel. De verkoper informeerde ons duidelijk over de mogelijkheden en luisterde naar onze eigen wensen. Hij gaf ook ons ook enkele gebruikerstips, advies over de (verschillen in) garanties geboden door de diverse leveranciers en het onderhoud en de kosten hiervan. Ze hadden de machine niet meer zelf op voorraad maar na 2 dagen werden we gemaild én gebeld dat het vanuit een ander filiaal klaar stond. We hebben het koffiebonenapparaat nu ruim 2 weken en we zijn erg tevreden. Proost!

Wasmachine netjes afgeleverd en aangesloten en korte uitleg ontvangen. Oude wasmachines meegenomen.

de winkel in ECHT is prima wat wij wel jammer vonden dat een moteur onvriendelijk was toen hij op 28-01-2025 een nieuwe deur in de wasm moest zeten maar ik ga geen naam noemen van die monteur een andere monteur is gekomen en was wel vriendelijk

Winkel goed bereikbaar en personeel zeer vakkundig en hulpvaardig. Ook levering en installatie naar tevredenheid.

Na klantvriendelijk en goed advies het beoogde aangeschaft. Aankoop correct geïnstalleerd

Bij de aankoop neemt de verkoper voldoende tijd om je te informeren zonder opdringerig te zijn. Deze mensen komen hun afspraak na en denken met je mee bijvoorbeeld bij het verzilveren van de cash back.

Goed en duidelijk advies gekregen Snelle levering en uitstekende service van bezorging en installatie van de AEG wasmachine

Wat een teleurstelling dat besteld product niet leverbaar is ondanks dat deze op site aanwezig zou zijn. Na vele omwegen en contacten blijkt product over 7 weken pas leverbaar en werd mij tot 2x belofte gedaan dat er contact opgenomen zou worden voor een alternatief product. Na 2 dagen wachten nog geen contact opgenomen zelf contact gezocht...allerlei smoesjes gehoord, ben dan eerlijk in verwachtingen en doe geen beloften die niet waargemaakt worden...heb bestelling geannuleerd. Wat een teleurstellende organisatie.

Duidelijke uitleg zonder opdringerig te zijn, adviseren naar de behoefte van de klant, niet andersom . Goede en snelle levering, oude apparaat meegenomen

Vriendelijk personeel met veel verstand van hetgeen ze verkopen

al jarenlang prettige service in de winkel en bij het thuisbezorgen en de montage. Denken mee en geven eerlijke voorlichting

Mooi bedrijf, waar de klant Koning is.