Samsung Shop

Samsung NL tries it best to be relevant in the dutch market. It has better promotions compared to neighbouring countries. Delivery this time was less than ideal they did not have the items on stock so it was not delivered at the time they had first communicated. However their customer service was very responsive and helpful. You can reach via whatsapp so you are not stuck on a website waiting for help, you can go on with your day and they will reply on your phone.

Betrouwbare merk en website en voorwaarden, ja je kan het vast ergens wat goedkoper maar uit ervaring weet ik dat dit vaak niet altijd goed gaat. Verder vaak goede acties.

Het enige vervelende was dat alles geleverd moet worden op dezelfde datum als de levering van het laatste product in het winkelmandje, ook geen optie tot losse levering. Verder was het top.

De Samsung shop is de enige plek voor speciale aanbiedingen zoals kortingen voor Samsung Members. Niet de laagste prijs op de markt, maar wel de voordelen van support en extra software en rewards voor Members.

Overzichtelijke website. Makkelijk te bestellen , snel geleverd Product doet wat hij moet doen, erg tevreden

I recently had purchased from the Samsung webshop and the experience was good. The promotions they had running were absolutely incredible. One of the standout promotions was the free Galaxy Tab S9 that came with the purchase of a Samsung Galaxy Book 4 Edge. This offer was too good to pass up! The Galaxy Book 4 Edge itself is a top-notch device, and the addition of the Galaxy Tab S9 just added immense value. The checkout process was smooth and hassle-free, and my order arrived promptly. Only problem was it took 1+ week for delivery which was stated during purchase itself. Overall, I highly recommend the Samsung webshop for anyone looking to score some great deals Samsung products.

Goede producten, overzichtelijke website, een betrouwbare leverancier en Samsung komt de afgesproken levertijd na.

Webshop van Samsung zeer overzichtelijk en makkelijk te zoeken en te filteren Hierdoor een wasmachine aangekocht. We konden het goed vergelijken met andere producten We zijn er zeer blij mee Bestelproces was zeer eenvoudig en snelle gratis verzending kreeg ook nog €50 voor mijn oude wasmachine nou dat is toch superfijn.

De aankoop van een Galaxy S24 via de webshop was eenvoudig en levering zonder problemen. Gebruik gemaakt van de terugkoopaktie en dat is geen succes. Een onbeschadigd toestel opgestuurd dat na inspectie volgens Buyback plotseling schade aan het scherm heeft. Hiervoor wordt geen enkel bewijs geleverd en contact is niet mogelijk. Wel de aankondiging dat vrijwel het gehele bedrag voor het oude toestel wordt teruggevorderd. Kopen via webshop prima, terugkoopactie niet aan beginnen!!

Prima service. Via de actie van de consumentbond een draadloze steelstofzuiger gekocht. Direct een bevestiging gekregen van de aankoop . Goed op de hoogte gehouden van de definitieve leveringsdatum i .v.m treinstaking. Werd keurig netjes afgeleverd door een heel vriendelijke meneer.

Waardeloos als je gebruik maakt van de Rentepuntenwinkel van ING met een extra korting voucher. Het percentage staat wel vermeld op de bestelbon, maar wordt niet afgetrokken. Reclameren via de chat of de app blijkt in de praktijk zinloos vanwege een robot in opleiding.

Voor mijn nieuwe Samsung telefoon heb ik gekozen voor een originele Samsung cover, altijd goed voor mij geen namaak! Op vrijdagavond besteld in de webshop van Samsung en maandag al geleverd, goed en snel zoals ik altijd gewend ben van Samsung

Goede prijs-/ kwaliteit verhouding. We hebben in de laatste week drie x een S24 + watch 7 gekocht. Top! De website is overzichtelijk, en het proces van bestellen tot leveren wordt door Samsung uitstekend beschreven. Ik ben erg tevreden!

zeer tevreden met de gehele ervaring, van aankoop tot levering van het product en snelle communicatie

Onze tv is niet geleverd, maar wel als bezorgd gemarkeerd. Het proces duurt te lang voordat we onze tv krijgen, als we die al krijgen. Slecht bereikbaar, telefoon wordt er regelmatig op gegooid. Er is niet één iemand die verantwoordelijk is, we moeten constant zelf bellen, zelf er achteraan, krijgen allerlei verschillende mensen aan de lijn, we horen niets, krijgen geen update. Het duurt te lang. Nog steeds geen idee waar onze tv is en wanneer we iets kunnen verwachten en we hebben honderden euro’s betaald. Wie bij Samsung voelt zich verantwoordelijk om dit snel, concreet, adequaat en binnen een duidelijk tijdvak op te lossen? Oja, doe die 100 euro gratis shop tegoed er maar bij dan, voor het schrijven van een review.

Buds pro3 in de pre order besteld maar uiteindelijk een week later als de oorspronkelijke leverdatum geleverd. Wel heel blij met het product ze werken super en ook de pasvorm in de oren is heel fijn

Samsung is via haar eigen shop zeker niet de goedkoopste aanbieder. Maar het bied een aantal unieke opties die resellers niet hebben. Het gemak van de inruil actie en de toevoeging van 'memberkorting' maakt dat het het waard is om via de samsungshop te kopen als je alles van samsung hebt.

Dank voor de snelle levering en prachtige functionele product (protector case voor mijn Samsung Galaxy s24 ultra).

De Samsungshop is een aanrader. Duidelijke info, snelle levering. er is veel aandacht besteed aan de verpakking voor transport, waardoor kans op schade of breuk tot een minimum beperkt blijft. Hebben een goede transporteur (voor mij niet de bekende grote jongens) die ook duidelijk aangeeft wanneer deze komt. Bij niet thuis komt deze nog een keer. Kortom een ervaring om te herhalen.

Store is prima. Wel had in helaas de ervaring dat het klantenservice proces igv een reparatie bij de fysieke store die ik besloot onder Samsung care te laten uit voeren niet lekker verliep. Care wilde de Watch thuis ophalen, terwijl deze al bij de fysieke Samsung store was.

Er wordt een levertijd gemeld bij het bestellen, maar deze werdt in het geval van deze bestelling niet gehaald . Als klant wordt je niet op de hoogte gebracht van vertraging. Dan ga je drie dagen na de verwachte lever datum zelf maar bellen. Om dan te horen dat ze het niet weten. Is frustrerend. Ewn tip voor het bedrijf Samsung: De oplossing is zo simpel. Als de klant een kort e-mailtje krijgt met bijvoorbeeld :"uw bestelling is helaas vertraagd, wij doen er alles aan om....." dan geef je de klant iedergeval het gevoel dat zij serieus worden genomen en dat je de klant niet vergeten bent

Alles was makkelijk te vinden en werkte prima. Ook service na bestellen heel duidelijk en goed.

Ik kan er niet veel meer over zeggen dan dat het vlot werkt en duidelijk is. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering en het werd ook snel geleverd. Alles ging goed.

Samsung online winkel had een goede combinatiekorting, wat voor mij de beslissende factor was om daar te bestellen. Mijn koelkast, wasmachine en droger was aan vervanging toe, en heb een goede prijsje gekregen voor mooi nieuwe producten. Zij hebben mijn oude apparaten meegenomen en ik kreeg ook daarvoor inruilvoordeel zelfs. Goede service.

Hele fijne vertrouwde website waar je goed wordt geholpen. Ook na je aankoop.