Samsung Shop

Ik koos voor de webshop omdat de prijs van de soundbar die ik had gekocht het laagst was van andere websites. De levering was snel geregeld maar ik heb niets thuis ontvangen. Ik kon de bestelbus volgen, deze stond voor mijn huis op het moment van bezorging maar niemand belde aan en even later kreeg ik een e-mail van Samsung dat de bezorging is geannuleerd omdat ik niet thuis was. Dit is helemaal niet waar! Ik was thuis en niemand nam contact met me op. De volgende dag belde ik Samsung om het probleem uit te leggen en ze reageerden snel, maar ze wisten ook niet wat de status van de bestelling was. Ik heb ook geprobeerd via Whatsapp contact met ze op te nemen en ze reageerden ook snel. Een paar collega's hebben het verzoek van elkaar overgenomen maar ik heb nog steeds niet de status van mijn bestelling. Dus goede ervaring met de webshop maar een hele slechte ervaring met de bezorging. Irritant is ook dat Samsung de status van de bestelling niet weet en ik met mijn vingers in de neus zit te wachten op een reactie van Samsung. Ik weet dus niet zeker of ik de webshop zou aanraden om spullen bij Samsung te bestellen. Ik heb totaal geen probleem met de levering als ik bij andere webshops bestel.

Ik ben normaal fan van de samsung watches na mijn watch active 2, maar ik had een watch 4 aangeschaft welke na een paar weken al een "ingebrand" display heeft door de AOD functie, ik heb vanwege prive redenen een watch nodig, dus om deze te kunnen laten repareren heb ik maar een 2e gekocht, weinig opties uit horlogebandjes die op voorraad waren... maar none the less heb ik de watch ontvangen, opgeladen en ingesteld, en na ongeveer 10 tot 30 minuten hetzelfde probleem met het "ingebrande" display... waardeloos product, ja ik kan een nieuwe ontvangen free of charge.. maar ik verwacht daar niet veel beters mee

Al vaker spullen vanuit de Samsung shop besteld. Zoals altijd ook deze keer weer snel en efficient bezorgd. Uitstekende communicatie via de mail en sms. Heel blij met onze nieuwe aankoop

Prima winkel met een mooie aanbieding voor de Jet 70 Complete. Als beste getest bij de Consumentenbond. Ook de communicatie betreffende aankoop en levering waren prima. De bezorging was stipt op de aangegeven tijd. Een minpuntje: de extra batterij werd in een veel te grote doos geleverd, jammer. Nu even afwachten hoe de steelstofzuiger presteert.

Snelle levering, product voldoet boven verwachting. Ook prettig is dat je verschillende smsmberichten ntvang op de dag ontvangst, zodat je bijna op de minuut nauwleurig weet, wanneer het bestelde product wordt geleverd

Gekocht een mooie tablet met bijbehorende pen en toetsenbord.. Het toetsenbord heeft nooit gewerkt geen probleem, gebruikte alleen de pen bij dagelijks. Helaas raakte het puntje van de pen versleten. Nergens deze te verkrijgen. Klantenservice gemaild voor oplossing. Deze kwam snel. Men had die puntjes niet meer, maar had waarschijnlijk de verkoop afdeling, want er werd direct geadviseerd naar een service center (totaal niet in de buurt en is dat kosteloos) te gaan met de tablet. Men kon de pen wel repareren, maar geen reserve puntjes leveren. Ook wilde men 100 euro korting geven voor een nieuwe tablet. (maar!!! de tablet werkt goed). Een mail terug gestuurd dat de tablet goed werkt em aleen de puntjes van de pen versleten waren. Geen antwoord meer ontvangen en inmiddels 2 weken later. Inmiddels de nieuwe puntjes aangeschaft bij Ali-Expres!!!!

Easy to find what I was looking for, shipping was fast and I could track very step. However, the website wasn't clear about the products included, since it doesn't include the charger, a bit disappointing in that part, and the earphones have a different entrance which wasn't detailed in the description. In the other hand, you have great access to discounts!!.

Samsung smartwatch 5 BT besteld met gratis buds live en super fast wireless charger. Jammer dat er bij de smartwatch oplader geen stekker zit. Ook kwam het pakket in 2 delen zodat ik de hele dag thuis moest blijven. Wel erg blij met mn watch prima ding makkelijke installatie. Leuk dat je op de site kunt zien hoe je samengestelde watch met bandje eruit ziet.

Hoesje bestel voor samsung s22 ultra. hoesje voldoet maar de verzending! Kan in een enveloppe en in de brieven bus maar het wordt bezorgd door een courier? ! Dat had wel iets en energiebewuster gekund.

Goede en snelle levering, steeds duidelijk weergegeven waar de bezorger was, een kort tijdvak wat heel fijn is zodat je niet de hele middag thuis hoeft te zijn. Stond dat je wel korting kreeg via ics creditcard bij Samsung, maar het was dezelfde prijs dan als je zelf naar de Samsung site gaat, dat was wel jammer, haha.

Galaxy ultra gekocht 512 gb geleverd; - oplaadkabel zonder stekker - sim kaart pincet Thats was it prijs afgerond 1500 geen oordopjes, niet eens een hoesje niks

Ontevreden over het aankoop van een product, geen idee wanneer dit geleverd wordt. Contact met de klantenservice was een slechte ervaring. Ik werd slecht geholpen. Ik koop nooit meer bij dit bedrijf.

Afgelopen week een Samsung Watch 5 Pro aangeschaft. De optie met gratis, of juist de duurdere airbuds, vond ik nogal onduidelijk. Begreep pas toen ik wilde gaan betalen dat de betaalde airbuds erbij had aangeklikt. Toen weer terug moeten klikken naar het optiescherm. Verder heb ik heb het horloge eergisteren ontvangen en nu al klikt het horloge met het minste of geringste open. Het horlogebandje bedoel ik hiermee.

zeer goede uitleg over de producten en makkelijk te navigeren website ook is het een goede webshop omdat ze een directe klantenservice hebben die in tegendeel van ander websites niet meteen uitklapt en 50% van het scherm in neemt

De producten van samsung vind ik altijd top. Maar ik vind de levering wat jammer laatst kocht ik op een vrijdag een laptop bij samsung en dan staat er "Vandaag besteld morgen in huis". Wat je al verwacht ik had hem niet zaterdag in huis (terwel ze wel op zaterdag leveren). Dus ik heb met ze lopen appen krijg ik hem pas WOENSDAG in huis. Nou allemaal prima maar is ie er woensdag nog niet, krijg ik als antwoord "ja hij komt waarschijnlijk volgende week ergens." kwam die uiteindelijk op vrijdag 7 dagen na bestelling. Nu heeft mijn broertje gister ook iets besteld bij samsung weer "vandaag besteld morgen in huis" en moet je eens raden. Hij komt vandaag niet. En weet je wat dan het jammere is dat je zelf contact moet opnemen van waar je pakket is omdat HUN niet optijd kunnen leveren!! Ik vind niet dat ze "vandaag besteld morgen in huis" op hun website mogen hebben!

De shop van Samsung is makkelijk te vinden op internet. De producten die je zoekt, worden uitgebreid te toon gesteld. Accessoires zijn makkelijk te bekijken en eventueel mee te bestellen, en worden snel geleverd. Ik had zelf mijn nieuwe telefoon binnen 2 dagen ontvangen.

Alles prima voor elkaar. Ook het overzetten van de contactpersonen van iPhone nr galaxy53 ging erg snel.

Prima op tijd, netjes en snel geïnstalleerd. Apparaat werkt naar verwachting.

Omslachtig inloggen zeker als je niet regelmatig gebruiker bent en ook moeilijk om juiste product te vinden en dan twijfel je nog of je wel het juiste item hebt, want zoeken op model luchtreiniger is bijvoorbeeld onmogelijk of heb ik niet kunnen vinden. Verzending oke, maar gebruik nooit DHL want pakket gaat via Eindhoven eerst naar Brussel en de volgende ochtend weer terug naar Eindhoven, typisch DHL (is dat duurzaam?) en daar ligt het dan bijna een week te liggen, aleer ze bereid zijn om langs te komen. Dus verzenden via Post NL want als ik geweten had dat via DHL werd geleverd was ik naar de fysieke winkel gegaan. Binnen 2 werkdagen gegarandeerd.

Product is prima maar de service vind ik de laatste jaren slecht! Mijn pakket is niet geleverd op de datum waarvoor is koos. Communicatie over vertraging was op zijn minst wat ze kunnen doen. Pas toen ik belde en vroeg naar de status kreeg ik pas te horen dat de levering vertraagd zou zijn. Als ik niet had gebeld had ik het niet geweten. Nou van zo’n grote aanbieder verwacht je dit niet. Al eerder heb ik dit via samsung ervaren en me stil gehouden. Maar nu is de emmer vol. Ik hoop dat ze er wat mee gaan doen maar heb er een hard hoofd in. Het product had ik ook fysiek dan wel online kunnen bestellen bij andere aanbieders die in elk geval wel communiceren wanneer er iets wijzigt.

Mijn Samsung Active 2 was stuk gegaan en het viel net buiten de garantie. Bij de service center geweest en werd geadviseerd een nieuwe te kopen met een loyalty korting. Meteen gedaan en de Samsung BT4 44 mm werd de volgende dag geleverd. Super giede service bij de service center en super snelle service online. Ik ben zeer tevreden en heel blij met mijn nieuwe Samsung BT4 smartwatch. Ik raad iedereen aan bij Samsung online te kopen.

Bestelling gegeven betaling gedaan... Alles liep mis met de levering... Zogezegd zijn langsgekomen maar nooit geweest of gebeld en moet altijd nieuw afspraak maken. Ga naar een gewone wi kel NOOIT aankopen bij Samsung zelf

I am very happy with the samsung shop, especially because I was able to get a great deal thanks to member discount codes. The only thing I wasn't too happy about was that they shipped the two things I bought separately... Not great for the environment because more packaging and driving but also more waiting. All in all I am definitely going to order again.

Ik koop nooit meer iets bij de webshop van Samsung. De klantenservice is een lachertje. Wacht al weken op levering. En Samsung doet niet eens de moeite fatsoenlijk antwoord te geven.

Kwaliteit en prijsverhouding klopt, tevreden over mijn aankoop, levering was ook goed...ik beveel dit wel aan.