Otto.nl

Leuke producten en merken - zeker voor de zomer kan ik hier altijd goed slagen. Tijdige levering met de juiste artikelen. Retourzending goed en snel verwerkt. Per e-mail word je keurig op de hoogte gehouden. Betalen ook gemakkelijk met één druk op de knop. Ik bestel graag via Otto!

Ik koop de kleding voor mijn moeder en ze kan nergens wat leuks vinden. Maar als ik haar de kleding van Otto laat zien, is ze helemaal enthousiast en kan ik altijd iets leuks voor haar vinden!

eenvoudige zoekopdracht had snel het gewenste resultaat en nog voor een scherpe prijs ook! Helemaal prima dus.

Overzichtelijke webshop, makkelijk in gebruik qua online bestellen. Hoor veel positieve feedback over Otto.

Duidelijke omschrijving van de artikelen, de pasvorm, de kleur en het materiaal

mijn man heeft een leuk zomerjack gekocht en net zoals bij vorige aankopen van bijv. dames kleding was de maatvoering perfect, ook de info over de aflevering en de levering was goed, net zoals altijd.

ik heb in het verleden vaker bij jullie besteld en dit beviel altijd goed. snelle levering en goede service

Ja toppie winkel! Als ik wat nodig heb is het altijd OTTO, Support Winkel! En ik vind altijd wat mooist! En niet alleen ik, Ook mijn kleindochter En haar moeder, al zover gekregen, Waar ze kunnen Winkelen, Ja mijn Otto natuurlijk! En dat blijft zo.

snel en eenvoudig te bestellen en naar mijn idee kwalteit dus zal ik vaker doen wordt ook nog thuis afgeleverd ,ongekent goed , vroeger thuis een keer per jaar groot boek van de otto

WAARDELOZE WEB SHOP. Op 14-04-2024 Tuinprieel Konifera besteld en na 2 weken 2 pakketen ontvangen en de volgende dag tot de ontdekking komen dat en nog een pakket bij had moeten zitten. 3 pakketten in plaats van de 2 die geleverd zijn. Direct gebeld en krijg te horen , wordt na geleverd meneer!!. Weer week wachten en dan maar weer bellen. Wederom krijg je te horen, wordt na geleverd meneer!!!. Ja wanneer dan. Dat weten we niet. GRRRRRRR. OP Vrijdag 10-05 -24 wederom gebeld en de medewerker durfde het 3 pakket niet te laten bezorgen i.v.m. dat het een andere leverancier zou kunnen zijn en dat het niet bij elkaar past. Omdat risico uit te sluiten stelde de medewerker voor om een geheel nieuwe orde aan te maken en het opnieuw te verzenden . OKe en hoelang gaat dat dan weer duren ? Ongeveer 2 tot 4 weken. Daar ging ik niet mee akkoord en wij hebben een ophaal orde aan gemaakt voor 13-05-2024 zodat ik zelf kan beslissen wat ik ga doen. ( Nieuwe leveren en oude direct mee nemen kon niet!!! )Inderdaad was de chauffeur vanmorgen om de pakketten op te halen, alleen heeft hij de 2 pakketten gescand en ging er weer snel vandoor zonder verder uit te leggen waarom hij het niet mee nam. Heb hem nog gezegd , nee mee dat spul. Weg was de chauffeur. Wederom naar OTTO gebeld en gezegd wat er was gebeurd en direct mijn aanbetaling terug geëist. ( Nee meneer we moeten eerst de pakketten terug hebben dan kunnen we de aan betaling terug storten a €135,00 ). Ze zou het door geven aan de afdeling en ik zou terug gebeld worden. Nu zal ik ook wel het bekende antwoordt krijgen op dit review zoals zoveel hier onder. Ben heel benieuwd wanneer de €135,00 terug gestort wordt.

Shoppen, kiezen en bestellen was nog nooit zo gemakkelijk. De keuze is reuze. Zeker een grote aanrader.

tot nog toe, zijn de meubels die wij bij otto gekocht hebben heel mooi, en goed

De site ziet er overzichtelijk uit en laat de artikelen goed zien. Minpunt vind ik dat als je een artikel hebt bekeken, dat je dan terug gaat naar de eerste artikelen.

Makkelijke site leuke artikelen. verzenden duurt soms wel iets langer . Staat altijd wel duidelijk vermeld met duidelijke informatie

Ik had 2-4-24 2 badpakken (maat 40 en 42) besteld. Maar 40 kwam binnen. Volgende dag bericht en 2e pakketje opgehaald. Maar daar zat een nachthemd in voor iemand anders. Op aanraden chatbot retour gestuurd ( met de mededeling dat dit niet voor mij was) Nu staat op "mijn OTTO" dat ik het badpak maat 42 heb ontvangen!!?. Al 3 telefoontjes gepleegd maar nog steeds niet opgelost. Ik heb ook maat 40 geretourneerd en bericht gekregen dat het bedrag op de rekening staat maar staat er niet op. Ookoet ik plotseling €8.00 betalen maar waarvoor kon de dame aan de telefoon niet zeggen. Op mijn klachtenbrief wordt niet gereageerd!!! Ik wil mijn €142,93 terug!!

Hele goede webshop, bij iedere bestelling krijg je een goede uitleg en wordt je goed op de hoogte gehouden van de verzending. Duidelijke beschrijving van de producten en redelijke prijzen. Zeker voor herhaling vatbaar.

Ik wilde chanel creme bestellen die voor de prijs van €61,99 op de website stond, maar toen ik wilde betalen koste de creme ineens €65,-. Ik heb klantenservice gebeld , website was nog niet aangepast en daar was niets aan te doen. Ik vind dit misleiding, een product aanbieden en bij afrekenen artikel verhogen in prijs. Dus let op als je iets besteld want het kan zo maar zijn dat je meer betaald dan verwacht. Klantenservice wilde mij niet tegemoet komen, al ligt de fout volledig bij OTTO. Zoals de medewerker mij vertelde dit is nou eenmaal het protocol. Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Ik wilde 3 creme's bestellen maar mij zijn ze kwijt als klant.

Fijne webshop met goede foto’s, keuzes en uitleg over maten en materialen. Prima!

Ik heb een vaatwasser besteld en netjes direct betaald. Levertijd circa (!!) 1 week. Verzendkosten zijn fors in vergelijking met andere partijen! Inmiddels 11 dagen verder en zelf al 2 keer contact opgenomen. Geen enkele communicatie vanuit Otto. En ... ook nog steeds geen leverdatum bekend. Circa (!!) wordt erg ruim geïnterpreteerd! Erg jammer en erg slecht! Niemand kan mij vertellen wanneer ik de vaatwasser kan verwachten. Geen enkele excuses, alleen dat hij onderweg is vanuit Duitsland (waar hij overigens op de website van Otto ook nog eens goedkoper is!) en vertraging opgelopen heeft!

Otto is voor mij een betrouwbare leverancier. Het duurt vaak wel iets langer voor het artikel binnen is, maar het ontvangen gaat altijd goed. Daarom bestel ik regelmatig bij Otto en ben ik tevreden

er is heel veel keus ,het is alleen jammer dat je het artikel (bank in dit geval) niet getest en in het echt kan worden gezien maar wel mooi is er 30 dagen bedenktijd zijn en ook mooi dat we een stofstaaltje hebben ontvangen dus de stof vinden we al okee we hebben de bank nog niet ontvangen ,maar het komt wel goed denk ik

Leuk om een catalogus in de brievenbus te krijgen van OTTO. Kleine catalogus maar genoeg keuze. Naar aanleiding hiervan ben ik naar de webshop gegaan en een aantal leuke jurken, een t-shirt en mooie bh besteld voor de zomer. Mooie kleding voor ook een mooie prijs. Laat de zomer maar komen ☀️⬆️⬆️☀️

Super handig dat alles te verkrijgen is en achteraf als in termijnen te betalen is! Top

Otto doet wat 'hij' zegt. Wat ik verder prettig vind is dat je kunt aangeven dat je nog steeds iets wil bestellen terwijl het er op dat moment niet is. Komt het alsnog, krijg je een seintje in de vorm van een mailtje. Heel fijn. En betrouwbaar.

Waardeloos, een bestelling gedaan. Het item zou op vooraad en de verwachtte leverdatum zou ongeveer een week zijn (wat ik overigens lang vind voor een item dat op voorraard is). Na twee weken nog steeds niks ontvangen, contact opgenomen. Het Item zou onderweg zijn en momenteel in Duitsland zijn, binnen enkele dagen tot een week zou ik het item ontvangen. De verzendkosten zouden vervolgens worden gecrediteerd. Inmiddels zijn we een week verder en hebben niks ontvangen en de verzendkosten niet terug retour gehad. Opnieuw contact opgenomen en wederom het zelfde riedeltje dat het item in Duitsland zou liggen en binnen en week bezorgd zou worden (we zijn inmiddels meer dan drie weken onderweg) Vervolgens besloten het item maar te annuleren, dat zou dan weer niet gaan het item al onderweg zou zijn. Ik moest het item maar aan de deur weigeren. Afzien dat PostNL gewoon pakket voor de deur legt is het toch gewoon van de zotten dat ik voor mijn geld afhankelijk van het feit wanneer de pakket ooit afgeleverd gaat worden om het dan vervolgens te weigeren. Daar val je toch van je stoel af. Otto bezorgd mij letterlijk de naarste web-ervaring in tijden. Waardeloos en onbetrouwbaar.