MediaMarkt.nl

Vandaag een zeer onplezierige ervaring gehad met Media Markt Rotterdam !! Ik wilde voor mijn kleindochter Little Friends Cats en Dogs van Nintendo kopen. Media Markt gaf online aan dit op voorraad te hebben , maar diende afgehaald te worden in Rotterdam Alexander.. Dus besteld en betaald en de volgende dag naar Rotterdam Alexandrium om het op te halen. Daar gekomen zo n 10 minuten staan wachten op een medewerker die het even o zou halen uit het magazijn... Na 10 minuten kwam zij terug met de mededeling dat het "helaas "niet leverbaar was en dat zij niet wist wanneer het weer binnen zou komen . Het betaalde bedrag zou per omgaande op mijn rekening worden terug gestort.. Thuis gekomen zag ik dat dat wel 5 dagen zou kunnen duren !!!! Dus 40 km gereden met de auto , is 8 euro benzine....0,50 parkeren .... en nog niks !!!! Laat staan dat ik er nog een ochtend tijd aan kwijt was !!! Dit was 1 keer MEDIA MARKT en NOOIT WEER !!!!!!!!

Goed geholpen door medewerker en folders uitleg gekregen van het product wat ik gekocht heb

Op 16-11-2022 super goed geholpen door: ...... en ...... Kon rustig mijn verhaal doen en voelde me gehoord en begrepen. Daarna hebben ze mij geholpen aan mijn nieuwe aankoop waarmee ik nu super tevreden ben. Nogmaals bedankt!

Online besteld voor afhalen in de winkel, mega irritante ervaring want online verkoopt mediamarkt het als volgende dag ophalen vanaf 14:00. Kom je de volgende dag na 15:30 staat niets klaar, geen ordernummer was bij hun in Dordrecht bekend. Heel de mail aan de balie uitgekamd en medewerker begreep er ook niets van. Mijn negatieve review is dat MediaMarkt je verleidt tot aankoop onder valse voorwendselen. (Er staat zelfs binnen 30 min afhalen in de winkel, onzin) Daarnaast rij je speciaal naar de winkel om het dus op te halen op het door hun aangegeven tijdstip, doodzonde van de rit.

Pre order bestelling word niet optijd geleverd letterlijk een week vertraging zonder enige uitleg waarom, klantenservice neemt vervolgens geen contact op na uitgebreide mail.

Wij zijn super goed geholpen bij vragen over een koffie apparaat zeer deskundig.

Levering volgende dag niet gehaald; blijf je tussen 8-22u thuis, ontvang je 's middags pas een mail dat ze een dag later komen. Vervolgens kun je weer plannen om van 8-22u thuis te blijven. Een vraag aan de Mediamarkt wordt niet beantwoord, alleen een standaard mail zonder in te gaan op de vraag. Kortom, slechte service.

Verkeerde levering en een zeer slechte klantenservice. Geld. nog steeds niet terug. Koop niet bij dit bedrijf

The most horrible customer service!! My fridge was broken during warranty. First, I it took 2 weeks for the repair person to come, and report that it is not fixable. Then it took 4 week to return the item, and get the confirmation. They first told me to go to a branch and select a replacement. But when I went there, they finally said they can only give the money back. Now it is 4 month, that I returned the fridge, but the money is not back yet!! The phone customer service is only in dutch, and is hanged up after 1 minute!! The Facebook customer service is responding with long delays, and always respond with useless responses.

Ik had een mooie aanbieding gevonden voor een Samsung Tablet, de bestelling gedaan op een maandagavond. De verwachting was de bezorging op de maandagavond daarna. Op woensdag krijg ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd is zonder specifieke reden erbij vermeld. Uiteindelijk via de chat te horen gekregen dat het niet meer op voorraad is, met wat uitleg over magazijnvoorraad in combinatie met winkelvoorraad en dat ik eigenlijk gewoon pech heb. Heel jammer dat een klant benadeeld wordt omdat zo'n grote organisatie zijn voorraad niet in orde heeft. De medewerker in de chat was wel heel snel en vriendelijk in de beantwoording.

I odered a monitor on a discout. When the courier came he had a step insted. I returned the step as i didn't ordered it and i asked immediately to media markt what did i have to do in order to make another delivery appointment. They said i had to wait for them to contact me. After 1 week they didn't say anything so i contacted them again. They said that they had canceled my order (i never asked for them to cancel anything) and that i would receive the money back. I also couldn't get the discount anymore, even tho it was them who made the mistake. I only got the money back after i call paypal to block the transaction.

Weer eens wat gekocht MediaMarkt online en wat een spijt een dag later. Beloofd dat tussen 1700 en 2200 binnen komt maar mijn gevoel met dit bedrijf om1100 gebeld, en nee hoor komt goed u krijgt vandaag bericht wanneer het komt. Maar om 1600 nog geen bericht weer bellen nee sorry hoor dat zal niet zaterdag zijn maar maandag sorry voor ongemak pfff.. nog gevraagd of ik naar winkel kan rijden en dan ophalen kreeg ik van deze helpdesk te horen kan u proberen maar beloof niks. Kan u misschien bellen was mijn vraag maar dat is onmogelijk. Ondanks dat ze helpdeskmedewerkertje spelen. Nooit meer en echt nooit meer na de t zoveelste slechte ervaring met deze winkel.

Ik geef dit cijfer vanwege slechte hulp aan de telefoon Ik heb een telefoon gekocht, word mij een verkeerde telefoon toegestuurd. Ik bel met de klantenservice en niemand die mij kan helpen. Waardeloos bedrijf Media Markt Hengelo. Ik bestel hier nooit meer wat.

Samsung tv aangeschaft twee maanden oud.55 inch. (GEKALİBREERD door MediaMarkt €99 Beeld probleem geconstateerd ,deze is op afstand door Samsung service gereset. Maar nu ben ik calibratie kwijt. İk ben 3x naar de Media Markt geweest en zo vaak service gebeld. Resultaat negatief. Moet nog steeds gebeld worden voor afspraak. İk heb personeel/service aangeboden om calibratie bedrag van €99,- terug te betalen omdat ik geen vetrouwen meer in heb Krijg als antwoord ter compensatie dat ik maar €50 terug krijg. Een product (kalibratie) niet meer is op de tv, de helft van de aanschafprijs aanbieden is oplichting vind ik! İk wil mijn geld terug z.s.m

.... heeft ons erg prettig geholpen. Eerlijk en duidelijk advies, koffie geproefd tijdens de demonstratie

Ik geef een 1 omdat ik geen 0 kan geven. Mijn ervaring met mediamarkt was al niet zo best, maar nu is het limiet berijkt. Wat een verschrikkelijk slechte winkel. Online bestelling gedaan, betaald en vervolgens is de bestelling foetsie. Er loopt nu al meer als 2 weken één of ander onderzoek, waarvan je sterk het idee krijgt dat jijzelf verdacht wordt van de betrokkenheid van de verdwijning. Bij de klantenservice kom je met wat standaard vragen en antwoorden, die volgens een lijstje worden afgewerkt ook geen streep verder. Voor zo 'n groot bedrijf, waardeloos!!!! Ik zal er nooit meer iets kopen.

Fijne winkel, personeel geeft uitgebreide uitleg over product. Babyliss lithium power hair clipper

Duidelijke webshop en een groot aanbod Snelle en goede bezorging volgens afspraak Zorgvuldig gemonteerd en geplaatst

Medewerkster xxxx heeft ons erg prettig geholpen. Eerlijk en duidelijk advies, koffie geproefd tijdens de demonstratie

Product besteld, en vervolgens geannuleerd door media markt. Blijkt dat ze het toch niet voorradig hadden. Kan gebeuren natuurlijk. Ze hebben echter de voorraad niet op de site aangepast, ook na annulering niet. Dit is nu meerdere keren gebeurd met meerdere producten. Jammer en hoogst irritant en het heeft er voor gezorgd dat ik hier niks meer ga bestellen.

Bij Media Markt is er gekozen voor een nieuwe klantenservice, ipv een stel onverstaanbare dames van niet Nederlandse afkomst aan de lijn te zetten, wordt deze nu uitbesteed aan een nutteloze company in België. Je staat als klant niet enkel heel lang in de wacht, maar krijg je eindelijk zo'n kansloos ongeschoolde nietsnut te spreken, dan kennen zij hun eigen website, nog de werkwijze niet. Voortaan denk ik er 2 keer over na waar ik mijn aankopen zal doen.

levering was snel en ze waren snel om te helpen wanneer verandering nodig was.met dank

28-10 een Apple Watch ultra besteld om 29-10 vanaf 10:30. Zelfde bestelbevestiging gekregen waarop stond 1 a 2 dagen levertijd. Gebeld met klantenservice waar men aangeeft dat dit een standaard mail is en site leidend. 29-10 na 10:30 bij Mediamarkt op de stoep en… bestelling niet binnen. Nu hoop gezeur om bestelling te cancelen en geld direct terug te krijgen. Als je iets beloofd moet je het nakomen of op de blaren gaan zitten, maar wat Mediamarkt doet is simpel… niets!!

Mijn ervaring bij de media markt is erg slecht. Eerst een half uur wachten voor dat je geholpen kon worden en het was nog niet druk. Ik vroeg info voor een muziek installatie, kort af geen tijd lijkt het wel. Jammer media markt doen er wat aan. Ik kom er niet meer.

Erg nette winkel met kundige verkopers die goed uitleg geven over de producten waar zij verantwoordelijk voor zijn. Wanneer er een vraag gesteld word aan een medewerker waar zij of hij geen antwoord op weet te geven dan word er doorverwezen naar een collega die het antwoord wel kan geven. Kortom de juiste winkel om voor het gewenste product te slagen.