MediaMarkt.nl

3 weken geleden een stofzuiger besteld en betaald via mediamarkt.nl Nog steeds niet geleverd. Inmiddels 4 keer gebeld met PostNL en Mediamarkt. Ze onderzoeken het en weigeren verder iets te doen. Ik krijg ook mijn geld niet terug en die stofzuiger hoef ik inmiddels al niet meer. Het antwoord van de 'servicedesk': we volgen de procedure. U moet gewoon rustig afwachten. Nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt als het gaat om klantenservice en meedenken (ja, een andere stofzuiger sturen of geld teruggeven is ook een optie).

Hartelijk bedankt mediamarkt Oosterdokskade voor de service! In het speciaal medewerker voor de goede service. Ik had vanochtend online een product besteld om vervolgens in de winkel op te halen. Dit stond al vrij snel klaar rond openingstijd. En ook verdere afhandeling aan de kassa verliep soepel en professioneel.

We waren een jaar geleden bij de mediamarkt voor een vrieskast. De “verkoper” was een -zacht gezegd- ongeïnteresseerd figuur zonder enige kennis van zaken. Hoe anders verliep het bij aanschaf van een nieuwe koffie volautomaat! Het meisje in kwestie had duidelijk training gevolgd, gaf onafhankelijk advies: duidelijk, eerlijk. Keek zelfs of er nog nieuwe ontwikkelingen waren. Ging vervolgens naar het magazijn om een zojuist binnengekomen machine te kunnen tonen. Die werd het! Hulde voor deze verkoopster!

Mijn dochter kocht een wasmachine die naar een dag stuk ging. Nadat deze weer is opgehaald wilde ze haar geld terug. Dit is inmiddels vijf weken geleden en ze heeft nog steeds niks teruggekregen. Al meerdere malen de klantenservice benaderd via de mail en ook telefonisch. Elke keer wordt er verteld dat het zo spoedig mogelijk geregeld wordt.

Ze beloven op de site voor 1300 uur besteld zelfde dag geleverd Maar er word niks geleverd. Tijd dat er eens wat aan gebeurd met die loze beloftes.

My dishwasher broke down after a few months. I asked for support. After almost a month that i did not hear anything they replied with an email saying that they were going to reimburse me, but before they will pick up the dishwasher and they will reimburse me only after they have it in house and checked. So: they were too late to fix it, i had to stay one month without dishwasher and i even have to wait that they take it and check it before i get my money back: worst customer service ever!

Koop NOOIT bij de mediamarkt, want ik ben nu al 1 week bezig om mijn wasmachine van AEG te krijgen. Ze laten Dynalogic het "bezorgen" vrijdag tijdens die rit is er schijnbaar iets gebeurt met deze wasmachine zeiden de bezorgers dus heb ik het geweigerd. Nu woensdag nog steeds geen wasmachine en niets vernomen van het omruilen van een nieuwe wasmachine. Bellen heeft geen zin je staat minimaal 20 min. in de wacht tot je iemand aan de lijn krijgt... en uiteindelijk wordt je hufterig behandeld! Dus jammer dat je geen 0 sterren kunt geven. Meer verdienen ze niet

vlotte levering en installatie. bestellen in de winkel verliep vlot en deskundig.

Waardeloze toko en personeel. Mijn service hond en ik zijn vandaag 16 april geweigerd in de mediamarkt Breda. Ik werd tegengehouden door de beveiliging dat myn hond, wat een service hond is, niet binnen mocht. Heb hem nog gezegd dat ze een service hond is en dat ik haar nodig heb, had hy niks mee te maken de honden mochten niet binnen. Ik zal dus ook NOOIT meer iets gaan kopen by een mediamarkt en ZEKER NIET by mediamarkt Breda!!! WAARDELOOS!

10 days ago, I ordered a Dyson curling iron as a gift for my wife, and to this day I have not received the package nor can I ask for information about what is going on. It's a nightmare, €550 is not a tip for the waiter. But it's not about the money, it's about the preservation.

Samsung Frame gekocht. Na drie dagen deed deze het niet meer. Naar de klantenservice. Heen en weer gesteggel met Samsung ( die al een even dramatische service heeft) MISSCHIEN ligt het aan het kabeltje, dat gaan we eerst bekijken. Echter: het kabeltje moet besteld worden, en dit duurt minimaal 3 weken…. Op internet heb je het in 1 dag in huis à 200 euro, maar Mediamarkt wijst naar Samsung: “ Hun hebben dit zo geregeld”. Ook het Nederlands is erbarmelijk…

We vonden via internet de meest goedkope aanbieding van dit product. Mogelijkheden voor gratis thuisbezorgen of afhalen. Wij kozen voor afhalen bij Mediamarkt te Emmen. Goede communicatie over manier van afhalen en tijdstip. Via toegezonden scancode ging het afhalen supersnel bij de afhaalbalie. Je hoeft de winkel zelf niet naar binnen. Zeer tevreden over deze mogelijkheden.

Duidelijke email gestuurd over aanvraag reparatie Samsung scherm reparatie. Antwoord daarop wordt alleen verwezen naar website waar antwoord niet op te vinden is. Daarna 30 min in de telefonische wacht in Emmen en vervolgens 30 minuten op algemene telefoonnummer.

I have bought a refrigerator, and the price and item is good, but the salesman and their service is terrible. There is not a single person that knows what they are doing and what MediaMarkt is obligated to do! When asked about delivery to my address (I live on 1. floor) one salesman says that there is delivery only to the building, I have to bring it up myself!!! And then the other salesman comes and says: Yes we deliver but I have to buy extra service from them for 25 euros!!! And I did pay for it! But only to find out later on their official page that they have to deliver it for free (with some exceptions)! All up to 4. floor! And I told them a few times that I think delivery is included! So I have paid for something I don't need to pay! It is really terrible service from them! MediaMarkt don't teach their employees nothing, or they teach them to take more money! Anyway terrible service from people, they don't care and don't know their job. Terrible combination of inexperience and not caring.

Vorige week een product besteld dat tot aan de dag van vandaag voorradig zou zijn volgens de site. Mediamarkt kan echter niet leveren en weet ook niet wanneer wel. Annuleren is een optie, echter ik krijg de € 50 van de door mijn gebruikte voucher niet terug. Een misleidende site dus en vervolgens krijg ik mijn geld niet terug, terwijl de oorzaak ligt in het feit dat MediaMarkt haar verplichting niet na kan komen.

Wasmachine gekocht bij MediaMarkt inclusief bezorg en aansluitkosten. Bij aflevering bleek het niet het juiste model te zijn. De bezorgdienst weigerde om de wasmachine terug te nemen. Ik moest naar de winkel en moest daar opnieuw het juiste model kopen en betalen. Dus heb ik 2 wasmachines moeten betalen. Bij levering van de juiste wasmachine weigerde de bezorgdienst om het verkeerde model mee terug te nemen. Ik moest dus weer naar de MediaMarkt. 3 dagen later werd het verkeerde model opgehaald. Ik moet nog steeds mijn geld terug krijgen van de wasmachine die verkeerd is geleverd. MediaMarkt heeft van hun probleem, mijn probleem gemaakt. Ik zou verwachten dat een verkeerd geleverd product , door MediaMarkt snel omgeruild wordt zonder dat ik daarvoor 2 x moet betalen en vervolgens lang moet wachten op de terugbetaling. Volgende keer gewoon weer bij coolblue bestellen.

De aanbiedingen bij Mediamarkt zijn vaak misleidend, , maar wanneer je kieskeurig bent vindt je soms een mooie deal !

Kom niet op het einde ( 3 maanden) van de garantieperiode met een klacht. De trukendoos gaat open met vertragen en onwaarheden. Je hebt wettelijke garantie en hun eigen garantie voorwaarden, maar daar houden ze zich niet aan en verzinnen gewoon dat je nog maar recht hebt op een heel klein restbedrag, waar dat bedrag vandaan komt, Joost mag het weten staat nergens

1 is nog teveel. Geen levering binnen een dag niet eens binnen een maand. En gek terug duurt nu ondertussen ook al een maand. Geen contact te krijgen met iemand die hier iets aan kan doen

Gister een nieuwe laptop gekocht bij de Mediamarkt Rotterdam. Helaas, heb ik verkeerde informatie gekregen van een nieuwe medewerker hierdoor was ik een beetje teleurgesteld maar een medewerker genaamd X heeft een goede service verleend en is een goede aanwinst voor de Mediamarkt. X heeft voor mij een passende laptop gevonden en heeft mij met een goed gevoel het pand weten te verlaten. Bedankt voor je service!

Net een nieuwe smartfoon gekocht de mensen waren vriendelijk maar toen kreeg ik te horen dat er al een screen protector al was op gedaan van 50 cent waar ik 24.99 voor moest betalen en dat ze dit bij alle telefoons deden omdat ze meer screen protectors moesten verkopen is dit de normale gang van zaken bij media markt

verkoper ! Bedankt voor het goede advies en je geduld bij aankoop van de koptelefoon zonder snoer voor mijn oudere vader.

Terzake kundig vriendelijk en snel geholpen, het juiste product aangeraden.

Zeeeer slechte ervaring. Ik heb zondag een wasmachine in de aanbieding besteld en wilde deze dinsdag jl. laten afleveren. Op de dag van bezorging kreeg werd ik gebeld door de transporteur dat mijn apparaat beschadigd was en of ik die wilde. Ik heb daarbij aangegeven dat ik dat niet wilde omdat ik daar niet voor betaal. Hij zou het doorgeven bij Mediamarkt en zij zouden contact met mij opnemen. Mijn verwachting was dat ik de dag erna een wasmachine kon verwachten, als je hem via de website besteld dan is hij er namelijk ook de dag erna. Omdat het al 3 uur in de middag was heb ik zelf Mediamarkt gebeld om dit te regelen. De jongedame die ik aan de lijn had was vooral erg geirriteerd dat ik belde (??) en begon gelijk door me heen te praten. Ze gaf aan het door te geven aan de logistieke afdeling en dat ik dan wel meer zou horen over mijn 'pakketje'. Toen ik aangaf dat dit als een lang proces klonk gaf ze me aan dat zij daar ook niks aan kon doen en dat ik maar moest wachten. Ik heb aangegeven dat ik een baan heb en dat ik hier vrij voor moet nemen en dat ik gelegen zit om een wasmachine en dat als ik via de site bestel het wel morgen afgeleverd kan worden. Ze gaf aan dat ze mijn bestelling kon annuleren maar dat wilde ik niet omdat de aanbieding afgelopen was. Zij boos en ik ook. Ik heb aangegeven een klacht in te dienen, dat kon niet telefonisch dus dat heb ik online gedaan. Mediamarkt heeft mij niet uit zichzelf benaderd tot op heden met een oplossing. Ik heb gisteren een mail gehad dat mijn bestelling retour is en dat ik mijn geld terug krijg, ZONDER DE KOSTEN VOOR BEZORGING. Terwijl ik specifiek gevraagd heb om niet te annuleren maar om een wasmachine. Ik heb zelf gebeld en aan de telefoon werd mij beloofd dat ik de kosten voor bezorging ook terug zou krijgen en dat ik een compensatie zou krijgen maar ik krijg geen reactie op mijn mail en als je belt hangen ze op als je je onvrede uitspreekt. Ik heb nog nooit zo iets meegemaakt met een klantenservice. MIJN KLACHT IS NOG STEEDS NIET OPGELOST.

Service is zeer slecht! Online een nieuwe droger aangeschaft. Hij deed het alleen niet. Na anderhalve week en regelmatig maar weer te hebben gebeld met de zeer onvriendelijke medewerkers van de klantenservice nog steeds geen op oplossing. Retourneren wouden ze niet. Met behulp van de rechtsbijstandverzekering en ons herroepingsrecht wouden ze nog het liefst dat we 3 dagen zouden wachten. ( precies het aantal dagen dat de herroepingsrecht voorbij zou zijn) Uiteindelijk na veel gedoe en anderhalve maand later pas ons geld terug gekregen. Verschrikkelijk slechte service dus en wij kopen nooit weer wat bij de mediamarkt.