MediaMarkt.nl

Duidelijke website met een zeer ruim aanbod. Makkelijk te vinden wat je zoekt. Gemakkelijk te bestellen en je weet meteen de leverdatum, deze isin de meeste gevallen de volgende werkdag.

De bestelling ging heel makkelijk en had er geen problemen mee wat heel fijn is ik zou vaker bestellen bij mediamarkt

Bestelling geplaatst. De volgende dag verzonden. Echter is het pakket kwijt geraakt bij dhl en wacht ik nu al een week op het onderzoek. Betaald maar geen product.

Ik heb ervoor gekozen omdat mediamarkt altijd erg vertrouwd is en nooit mindere kwaliteit heeft

na nieuwe inrichting ziet de winkel er netjes, mooi en opgeruimd uit. Medewerkers zijn deskundig

It’s always the best choice when doubting between different products. I always perform a prior online research by searching information/reviews from different products and different sources. However, that not always answers every question. When i go to mediamarkt there is always someone deeply knowledgeable who takes all the time which is needed to assist me with every question so that i can make the best choice Will continue to come!

Ik heb via de app een stofzuiger aangeschaft vanwegens de goeie kortingen in de app. De app is zeer gebruiksvriendelijk en werkt goed. Hierdoor heb de koopervaring goed bevallen!

Al jarenlang een van mijn favoriete winkels. Je wordt goed geholpen, zelden lange wachttijden.

Ik ga nergens anders heen dan de media markt altijd wel iets leuks in de aanbieding dus daarom krijgen jullie van een dikke vette 10

Ik heb vandaag een smartphone gekocht en prima geholpen de service is altijd goed ik koop bij alles bij de mediamarkt

Snel en goed te vinden. Tevens goede uitleg in de technische specificaties.

Goed en netjes geholpen ben zeer tevreden met name de verkoopster en een hele goede uitleg gekregen over het apparaat

simpel, snel, gemakkelijk. deals kunnen wel scherper. mvg. Wil gewoon meedoen voor de prijs. je weet zelf.

Ben in de winkel geweest in crucius en werd er geweldig geholpen door Mike een aanrader

Het is erg ruim in de winkel en de werknemers zijn erg behulpzaam en beleefd.

Prettige en deskundige medewerkers. Ze hebben kennis van zaken en zijn klantvriendelijk!

Ik vind de mediamarkt een super goeie winkel. Ik koop vaak elektronische spullen en bij jullie kan ik daar altijd voor naartoe. Het personeel is altijd behulpzaam en heeft me al jaren heel goed geholpen.

Je word goed geholpen en ze zorgen dat het op de juiste datum komt zodat je thuis bent.

Onwijs goed geholpen door XXX van Mediamarkt Ede, gaf goed advies over mijn Apple Wacht SE qua grootte en de band maat, zeer vriendelijk en raad deze verkoper iedereen aan

Goed en gastvriendelijke customer service. Die de tijd nemen om je te helpen, met je mee te denken en advies te geven.

Via internet het product laten wegleggen om het zelf op te halen. Weet je zeker dat je het ontvangt en betalen in de winkel wel zo veilig .

De app van mediamarkt werkt lekker makkelijk is overzichtelijk en werkt soepel. Zeker aan te raden!

Klacht: Ongeveer 1,5 jaar geleden heb ik een Philips Ambilight TV aangeschaft bij MediaMarkt. Helaas begon 8 maanden geleden de kwaliteit van mijn ervaring te verminderen toen er een opvallende streep op het scherm verscheen. Ik heb onmiddellijk een reparatieverzoek ingediend, zoals voorgeschreven door de garantievoorwaarden. Tot mijn spijt is er sindsdien geen enkele actie ondernomen, ondanks mijn herhaalde pogingen en talloze opvolging mails. Nu, 8 maanden later, is mijn TV volledig defect. Ik heb herhaaldelijk om uitleg gevraagd waarom er geen actie wordt ondernomen, maar na weer 3 tot 4 mails te hebben verstuurd, werd mij door een medewerker genaamd Ines verteld dat ik opnieuw een reparatieverzoek moet indienen. Inmiddels ben ik er helemaal klaar mee, aangezien er geen duidelijkheid wordt geboden over de verwachte duur van de reparatie. Advies: Op basis van mijn ervaring raad ik potentiële kopers aan om niet bij MediaMarkt te kopen vanwege de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan verantwoordelijkheid na verkoop. Het vervelende is dat er wel een algemene reactie op komt, met iets in de trant van: wij zullen dit in de toekomst proberen te verbeteren, maar een concrete oplossing op DIT moment blijft uit.

Ik vind mediamarkt fijn omdat ze heel snel bezorgen en goedkoop zijn met heel veel deals

Vandaag een nare ervaring gehad bij Mediamarkt arena erg jammer. Wij kopen vaak bij de mediamarkt, vorige maand een nieuwe smartphone, een Hisense warmtepomp droger en de maand daarvoor een Bosch XXL koelkast. Wordt altijd keurig thuisbezorgt en geïnstalleerd, tot vandaag geen klachten. Zaterdag 4 Augustus de winkel bezocht voor een smart tv te kopen. Na wat uitleg over de diverse modellen besloten we te gaan voor een Hisense Tv de 65U72KQ van € 777,- We wilden hem eigenlijk gelijk meenemen maar de medewerker van de Mediamarkt adviseerde ons om 2 dagen te wachten tot maandag want de volgende week waren er speciale aanbiedingen en zouden de tv's in de aanbieding komen. Ik twijfelde om de tv gelijk mee te nemen maar we konden wachten en besloten de tv op advies van de medewerker 's maandags online te gaan bestellen. Tot onze verbazing was 's maandags de tv € 999,- geworden i.p.v. € 777 een forse prijsstijging en geen daling zoals de medewerker ons had verteld. Gelijk een mail naar de mediamarkt gestuurd maar daar is tot op heden niet op gereageerd. Via de webshop kan je via een app een medewerker te spreken krijgen, deze het verhaal uitgelegd en de medewerker verzekerde mij dat als ik naar de winkel zou gaan ze de prijs alsnog zouden aanpassen. Eind goed al goed zou je denken. Woensdag 7 Augustus na het werk vanuit onze woonplaats naar de Mediamarkt Amsterdam gereden. In de winkel het verhaal uitgelegd dat we op advies van een adviseur van de Mediamarkt 2 dagen gewacht hebben met bestellen maar dat de tv niet goedkoper zoals de medewerker suggereerde maar veel duurder was geworden. De medewerker van de Mediamarkt vertelde mij dat hij hier niets meer aan kon veranderen. Ik legde nogmaals uit dat ik zaterdag de Tv wilde kopen maar de medewerker mij adviseerde te wachten, vervolgens verzekerde een online medewerker dat de prijs zou worden aangepast als ik de winkel zou bezoeken. Ik was niet alleen verkeerd geadviseerd over de wanneer ik de tv moest aanschaffen maar nu was ik ook nog eens voor niets naar Amsterdam gereden. De medewerker was het met mij eens en belde een leidinggevende maar hetzelfde antwoord "De klant heeft pech". Daarna heeft de medewerker (erg zijn best gedaan) nog 2x een telefoontje gepleegd tot aan wat volgens hem de hoogste verantwoordelijke bij de Mediamarkt was maar telkens met hetzelfde antwoord. "Pech, verkeerd voorgelicht en we gaan niets met de huidige prijs van € 999,- doen ondanks de klant de tv in de winkel wilde kopen voor € 777,- en een adviseur hem dit heeft afgeraden. De uitleg was als volgt....De medewerker die mij de desbetreffende dag heeft geholpen werkte voor LG en niet voor Mediamarkt. Er is een onderlinge strijd gaande tussen de verkopers van diverse merken in de Mediamarkt waarbij ze hun eigen merk aanbevelen en misleidende informatie verstrekken over de concurrerende merken. De prijzen van Hisense zouden omhoog gaan en die van LG naar beneden, dit wist de medewerker van LG kennelijk.(dit was de uitleg die ik in de winkel kreeg, lijkt mij een erg zorgwekkende en ongewenste situatie) De Mediamarkt is niet aansprakelijk voor de verkopers die in de winkel lopen omdat deze "extern" zijn en niet voor de Mediamarkt werken. Als je dus een medewerker treft die geen Mediamarkt polo draagt maar een shirt van bijvoorbeeld LG, Sony, Samsung ect. dan had ik moeten weten dat deze persoon niet voor de mediamarkt werkt en had ik voor de juiste informatie er iemand met een Mediamarkt shirt bij moeten roepen. Duidelijk toch? Ik wist niet beter dat een verkoper in de Mediamarkt ook daadwerkelijk de mediamarkt vertegenwoordigde, maar volgens de Mediamarkt is dit niet zo en nemen ze dan ook geen verantwoordelijkheid voor de adviezen die deze mensen in hun winkels aan klanten geven. Persoonlijk vindt ik dit echt heel misleidend . De Medewerker die mij verzekerde dat als ik naar de winkel in Amsterdam zou rijden en alles geregeld zou worden werkte overigens wel voor de Mediamarkt, maar deze Medewerker had dit volgens de Manager nooit mogen zeggen en heeft mij foutief geadviseerd.