MediaMarkt.nl

Ondanks de vervelende corona tijdperk vind ik het toch top dat Mediamarkt nog open is voor afhalen. De service is altijd wel goed gebleven. Ik kwam bij de balie aan en kreeg netjes mijn Playstation 5 mee. Verder qua veiligheid ook top geregeld en zelfs nog grapjes staan maken met de beveiliger.

Vriendelijke verkopers. Eergisteren onze PS5 opgehaald. Verliep vlot bij de winkel. Duidelijk verteld dat we voor vragen end. Altijd contact kunnen opnemen met hun.

Meestal de goedkoopste winkel en voorraad genoeg dus is eigenlijk is de keuze makkelijk te maken toch?

Waardeloze service, ik wacht al meer dan een half jaar op een omruiling of teruggave. Ik zit met een kapotte TV, die nog onder de garantie valt. Samsung heeft het al goedgekeurd maar media markt blijft me doorverwijzen en geen gehoor geven. Er wordt constant beloofd dat je teruggebeld word en dat ze een oplossing gaan bieden maar ze bellen nooit terug en ze helpen niet bij een oplossing!

Vandaag een IPad besteld en ook meteen per creditcard betaald. Site gaf aan dat het type op voorraad was. Diezelfde middag een mail van Mediamarkt ontvangen, dat de bestelling is geannuleerd want artikel blijkt niet op voorraad en niet leverbaar. Schande deze gang van zaken.

Slecht, word gezegd dat mijn playstation 5 binnen is. Zeg ik dat ik mijn ps5 wil versturen naar mijn huis, is hij opeens niet meer in voorraad... ik heb hem in de winkel tegelijk met mijn vriend besteld op precies dezelfde tijd. Eindstand is die van hem er wel en van mij niet. Bizar dit.

In december een Epson Expression home XP3 printer gekocht. Dit was een demo uit de winkel maar was de laatste en ik wilde deze graag kopen. Verkoper meldde keurig dat het een demo was maar er zat geen korting op. Inktcartridges na ongeveer 20 prints leeg. Mediamarkt geeft vervolgens aan dat het normaal is omdat de cartridges vanaf fabriek maar voor 15% gevuld zijn. Dit had wel even gemeld kunnen worden en daarnaast wordt je dus gewoon belazerd met de opmerking "gratis cartridges". Mediamarkt Heerhugowaard biedt geen oplossing en ik moest maar gewoon nieuwe bij hun kopen. In ieder geval niet bij hun!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nog nooit zo'n slechte klantenservice meegemaakt bij de Mediamarkt, terwijl ik er vaak iets gekocht heb. In december een HDMI kabel retour gestuurd en nog steeds geen geld terug. Ik heb mijn retour- en verstuurbewijs bij de hand, maar zelfs dan kunnen ze me aan de telefoon niet helpen en "moet" er een email gestuurd worden die ik maar niet ontvang. Telefonische service dus ook bagger. Elke keer als ik terugbel zeggen ze maar dat er een email verstuurd wordt. Als de winkels straks weer open zijn is het niet best want dan ga ik er persoonlijk eens heen. (Ik zie trouwens dat heel veel mensen hier hun geld niet hebben ontvangen, wat is hier aan de hand?).

Goed en behulpzaam behandeld echt een top winkel. Duurde wel een beetje lang het wachten op de Ps5, maar dat is natuurlijk begrijpelijk. Ik raad ook deze winkel vaak aan zodat vrienden en familie ervaren hoe goed die winkel is.

Supergoed, snel en uiterst vriendelijk geholpen door die oudere man uit het magazijn

Media Markt is op dit ogenblik een zeer onbetrouwbare winkel. Slechte (geen) klantenservice. Kapot product retour maar geen geld terug.

Ik heb donderdag een product besteld, levertijd 1-2 dagen. Inmiddels is het maandagavond en ik heb nog niks. Op de website staat dat er contact wordt opgenomen als ze niet kunnen leveren binnen de aangeveven tijd. Nog niks gehoord.

Deze shop was dichtbij mijn huis. Medewerkers waren vriendelijk en snel. Hoef niet om extra kosten of extra artikelen kopen. Ik heb een hdmi kabel gekocht.

Heb de laatste maand een aantal aankopen gedaan via de webshop van Mediamarkt. Ik ben ook lid van de Mediamarkt Club, voor extra voordeel. De webshop is prima in gebruik, ik heb geen problemen ondervonden met voorraad checken. De afspraken zijn na gekomen. Instructies waren duidelijk bij het ophalen en stond vrij snel weer buiten.

Is een van de weinige fysieke winkel in mijn buurt waar ik gewoon naar binnen kan stappen en het assortiment bekijken en gelijk iets aanschaffen. Verder is de service bij Mediamarkt wel altijd goed.

Ik vind het een geweldige winkel met een groot assortimen ik kom er graag. Maar dat kan alleen maar zo zijn doordat er geweldige mensen werken. Zeer gemotiveerde en aardige mensen en daarnaast zijn ze ook nog vakinhoudelijk. De kwaliteit van de mensen is Top met een hoofdletter. Uitslag een tien met een griffel (10)

Ik vond het online bestellen en het afhalen op de dag zelf erg prettig! Toch kwam ik een paar min punten tegen die misschien handig zijn voor in het vervolg ; Ik kon op de website een tijd vak kiezen wanneer ik mijn product kon ophalen, toen ik dit gedaan had en mijn bestelling had afgerond stond niet op mijn bon die ik via de mail ontving daarna mijn tijd vak om hoe laat ik hem kon ophalen (mijn eigen gekozen tijd) misschien handig om dit er alsnog bij te vermelden op de bon? Puntje 2 was de (wacht ruimte) ik vond niet dat dit echt Corona proef gemaakt was want iedereen stond dicht op elkaar en er waren geen vakken gemaakt waar je kon staan of zitten? Misschien handig om iets mee te doen? De serves zelf bij de kassa vond ik wel erg prettig de best betreffende man die mij hielp kon mij vertellen over het product dat ik besteld heb en hoe te gebruiken, dit voelde voor mij erg fijn!

Ik heb de Playstation 5 pre orderd in de winkel in Maastricht. De verkoper was zeer vriendelijk. Paar dagen geleden kreeg ik een telefoontje dat hij beschikbaar was. De medewerker vroeg om deze te laten leveren of halen. Ik heb gekozen voor af re halen. De verkoopster in de winkel was ook erg vriendelijk en de verkoop verliep zonder problemen.

Ondanks deze bizarre tijd is het Media Markt toch gelukt om hun klanten goed te helpen! Ik haalde mijn via internet bestelde fotocamera op en alles verliep coronaproof! Bij de ingang stond handendesinfectans en een doos mondkapjes. Er stonden duidelijk pijlen voor de looprichting en er was een medewerker die zorgde dat alles goed verliep (deuren openen en slechts één persoon tegelijk naar binnen). Ik was ‘s middags, vlak na mijn bestelling, gebeld en er werd mij een verzekering aangeboden. Ik werd uitgebreid erop geattendeerd dat ik bedenktijd had. Netjes! Toen ik op de afgesproken tijd mijn camera ging ophalen kwam degene die ik aan de telefoon had persoonlijk de verzekering in orde maken. Allemaal vriendelijk en kundig. Het was best druk met ‘afhalers’, maar de medewerkers bleven tegen iedereen vriendelijk en correct. Iedereen werd snel en efficiënt geholpen. Ik ging tevreden en blij met mijn nieuwe camera naar huis.

Ongelofelijk slechte klantenservice als jouw aankoop kapot gaat. Wachttijden van 20 minuten zijn normaal. En dan een verbroken verbinding is nog normaler. Terug bellen, als zij niet meer willen opnemen, werkt soms helemaal niet meer. Klantenservice is erg slecht.

Snel en betrouwbaar Vriendelijk personeel Click en collected werkt Goede service

Wat een slechte klantenservice en de voorraad klopt van geen kant. Erg teleurgesteld en niet klantvriendelijk!

Tv besteld bij Media Markt Breda. Online was deze niet op voorraad en daarom kwam ik bij de vestiging in Breda terecht. Planning rondom de levering was goed geregeld. Communicatie vooraf zowel per mail als telefonisch is zeer prettig, je weet waar je aan toe bent. Levering was in eerste instantie niet mogelijk omdat ik helaas net buiten de betreffende km straal viel qua woonplaats maar uiteindelijk dacht de betreffende collega hier toch in mee zodat ze hiervoor een uitzondering konden maken, heel flexibel en een boven verwachting goede service.

Super Tevreden !! Makkelijk , Bestellen Via Online , Zelf een Dag en Tijdstip Doorgeven Wanneer we de Bestelling Wilde Komen Ophalen , ter Controle werden we nog Telefonische Gebeld om te Controleren of Alles van Onze Bestelling en Gegevens Klopte . Alles Verliep Volgens de Coronaregels . Wij Kunnen t Iedereen Aanbevelen !!

Een bestelling gedaan uit het outlet, track &tracé zegt vandaag leveren. In de middag staat er ineens levertijd onbekend. Bellen met klantenservice, vragen naar order nummer die op de factuur staat, is het geen goed order nummer, sorry wij kunnen u niet helpen. Vanavond de chat geprobeerd, het is druk dat begrijp ik. Het volgende bericht gekregen: Mae Een momentje. Eén van mijn collega's neemt het gesprek over. 😉 Heb nog een halfuur gewacht, was al 20 minuten in de chat. Leuk zo'n dikke knipoog. Er zal wel niemand meer aanwezig zijn. Voor jullie van mij ook een handje met 1 vinger. Tjee wat ben ik boos🤬