Kruidvat

Welnu, het vervolg van de ruim 500 verdwenen foto's. Ik kan niet anders dan een compliment geven aan een medewerkster van het kruidvat. Zij heeft haar uiterste best gedaan om de foto's boven water te krijgen met als resultaat dat wij deze konden ophalen, tevens kregen we korting op de prijs voor het ongemak. Dat is service, top.

2 oktober, ruim 500 foto's laten ontwikkelen bij Kruidvat. Gelukkig niet betaald. 6 oktober bericht gekregen dat ze onderweg zijn naar het filiaal. Inmiddels is het 12 oktober, klantenservice gebeld, opdracht en klantennummer doorgegeven kan niets vinden op e-mail succes. Meneer als het goed liggen de foto's al klaar vanaf 7 oktober!?!?!? Bij filiaal kan men niets vinden en snapt ook niet de klantenservice deze uitspraak doet. Het filiaal gaat het uitzoeken......... Ik heb niet betaald dus ik dat ik maar een betrouwbaar bedrijf ga zoeken. Wellicht ben ik meer kwijt maar heb ik wel foto's.

Mijn 86 jarige moeder, heeft op mijn aanraden, op 21 sept 2022 bij het kruidvat, puccinipassage capelle ad ijssel, lucovitaal haar volume. 1 plus 1 gratis gekocht. Verkoopster heeft de potjes gepakt voor mijn moeder, gescand en mijn moeder heeft afgerekend. Thuis aangekomen en zittend aan de tafel pakte mijn moeder 1 potje om de beschrijving te lezen. Toen pakte ze het tweede doosje op en dacht, wat voelt die licht aan. Het tweede doosje daar bleek geen potje in te zitten. Zij ging gelijk terug naar de winkel en daar weigerde de verkoopster haar een andere doosje te geven. Mijn moeder had mij gelijk gebeld, en ik vroeg of ik de verkoopster aan de lijn kon krijgen. Dit weigerde de verkoopster. Op de vraag wat haar naam was, zei de verkoopster "dat hoef ik u niet te vertellen" Mijn moeder werd dus in feite uitgemaakt voor een dief! Toen maar een klacht ingediend bij het kruidvat op tel 0318-798001. Uiteindelijk vandaag 5 oct en na 6 medewerkers van deze klantenservive centrale te hebben gesproken over de 15 dagen nadat deze klacht was geregistreerd, kreeg ik vandaag te horen...... Sorry mevrouw ik heb de verkoopster net gesproken en zij zegt dat ze de potjes zelf had gevoelt. Wij kunnen niets voor u betekenen. Mij was beloofd dat de filiaal manager mij zou terug bellen. Dat zou hij/zij voor 3 oktober moeten doen. Niet dus. Nou dat noem je pas service! volgens Kruidvat. Dit gaat het kruidvat echt klanten kosten als ze zo door blijven gaan met hun klanten. Mijn moeder is GEEN dief. En ondertussen hebben we bij de concurrent 4 nieuwe potjes gekocht. Kruidvat ...... bye bye...

Zeer slechte service ook via de chat een bestelling gedaan maar geen orderbevestiging gehad wel betaald en ze kunnen niet voor je betekenen weg geld wat een kut bedrijf

Mijn vrouw heeft donderdag pillen gekocht 1+1 gratis. Het 2e artikel was niet voorradig, wel afgerekend en de medewerker zou het 2e artikel bestellen. Zaterdag geprobeerd het 2e artikel op te halen, maar werd niet geloofd. Mijn vrouw is goudeerlijk en stond daar te huilen. Ze voelt zich gediscrimineerd, ze heeft een kleurtje en is de taal niet machtig genoeg en denk dat ze daarom niet geholpen werd. Sorry, maar een vrouw die voor de kassa staat te huilen om een paar euro, is niet bezig met oplichting. Een beetje medeleven kennen ze bij deze Kruidvat in Swalmen niet.

Kruidvat verkoop etenswaren die over datum zijn zo heb ik koffiekoekjes gekocht die over datum zijn en als jullie een foto willen dan kan ik die geven

online bestelling gedaan, direct betaald, zou de volgende dag bezorgd worden! geen bevestiging en geen goederen gekregen, gechat/ gebekd en gemaild, maar krijg geen reactie...in het verleden ging het altijd goed, maar nu dus helemaal niet en bestel niets weer, want ze zijn okk heel slecht bereikbaar...kost je uren.

Zou €15 giftcard krijgen bij gilette mesjes. Stonden alleen verkeerde (meer in pak) verpakkingen bij. Hele display was verkeerd ingericht. Fout winkel zou je denken. Gaven het toe maar konden niks. Alleen kleinere verpakking nemen. Moest klantenservice maar bellen. Zelfde antwoord. Niks service

Vandaag 25 juli boodschappen gehaald bij Kruidvat, spaar mee met punten, saldo was na aankoop 230. Was nog wat vergeten binnen een kwartier. Kreeg er 18 punten bij en toen was mijn saldo 229. Waarschuwing voor iedereen kijk je bon na. Ben naar Kruidvat filiaal terug gegaan, zij konden mij niet helpen. Klantenservice is telefonisch en via chat niet bereikbaar. Uur wachttijd, kan geen mail sturen. Het wordt afgeschoven op personeelsgebrek. Lekker makkelijk om je klant in de kou te laten staan. Op mijn account kan ik mijn punten ook nergens vinden.

Helaas kruidvat is duurder dan je denkt. In 1 geval is de inhoud gehalveerd voor dezelfde prijs, dat is dus 100% duurder!! Dentasticks waren afgerond 10 euro voor grote honden tot 20KG. Een doos laten meenemen en die blijkt halve dentasticks te bevatten voor honden tot 10KG voor ook afgerond 10 euro. Dus halve inhoud zelfde prijs, dat noem ik toch stiekem belazeren Kruidvat. En maar zeggen dat je voordelig bent.

Bestelling is niet compleet en kapotte doos .geen enkele vorm van duidelijke oplossing is mij geboden. En mijn velen nadere berigten tot vraag om hulp worden niet beantwoord Ik wil graag dat de vier lotions vergoed worden of vier lotions krijgen en graag een korting over de kapote doos.blift uw antwoord onduidelijk dan gaat de bestelling retour. bestelnummer 1725135852.

Een klacht over het Kruidvat en een filiaal in het bijzonder is ZEER moeilijk. Je wordt , als je bij de klantenservice er door komt , niet afdoende geholpen. Bovendien sta je meer dan een half uur in de wacht !! We wilden ons fotoboek ophalen bij Kruidvat Waterstraat Tiel en kregen het in eerste instantie NIET mee !! Omdat we geen barcode hadden. Nou...de barcode was NERGENS te zien op mijn mail. Net als de voorgaande keren!!! Ook de filiaalmanager had het druk om ons te woord te staan. Een heel dikke onvoldoende voor het Kruidvat en filiaal Tiel Waterstraat in het bijzonder!!

Online bestelling geplaatst, bevesting ontvangen en afgeschreven van rekening. Nooit ontvangen. Week later gebeld en kreeg als reactie "bestelling is inderdaad nooit doorgekomen, een andere afdeling gaat hier naar kijken". Niets meer gehoord. 3 Dagen later klantenservice gebeld maar lijn werd iedere keer gewoon opgehangen. NOOIT MEER KRUIDVAT!!!

De Havaianas zijn in de aanbieding. Ik koop voor mijn man en mijzelf een paar. Duidelijk de maten aangegeven. Ik was wat huiverig, omdat ik al vaker van een aanbieding havaianas gebruik had gemaakt en ik een maat kleiner kreeg dan de bestelde maat. Maar goed vol vertrouwen 2 paar havaianas besteld. Zou het deze keer goed gaan. Wat denk je. Beide paar slippers een maat te klein! Ik ben echt zo pissig! Totaal niet betrouwbaar en dit ga ik nooit meer doen!!!!!!

Algemene Kruidvat is niet een slechte winkel. Maar ze accepteren alleen maar vijf sterren beoordelingen over producten. Ze willen niet je slechte ervaring horen of zien. Ik heb een veet minima pure creme gekocht ongeveer 3 maanden geleden. Mijn ervaring met dat product was zeer slecht, ik had ongeveer een week extreem droge huid met roode puistjes met branderig gevoel na gebruik van dit product. Dat wilde ik delen via hun website. Nee ze geaccepteerde niet hun excuus was mijn beoordeling voldoet niet aan hun voorwaarden en gevraagd weer schrijven. Ik heb tweede keer geschreven zelfde ervaring. Weet ik niet ze hebben geaccepteerd of niet , ik heb niets van hun gehoord. Daarom deel ik hier. Let op als je iets koopt omdat er zijn 5 sterren beoordelingen. Hun werkwijze kan wel beter.

24 Januari Batterijen besteld voor gehoorapparaat het is nu 2 februari en nog steeds niets ontvangen Telefonische bereikbaarheid is verschrikkelijk slecht 3 keer geprobeerd om tel. contact te krijgen 1e 2 keer meer dan 30 min. de wacht gestaan 3e keer eindelijks na 15 min. had ik iemand aan de telefoon Kruidvat een keer nooit weer.

In de actiefolder van vorige week stond de "Vergulde Hand" scheerzeep voor de prijs van €1,- In alle drie de Roosendaalse vestigingen was dit product niet te koop; op geen enkele dag. Vandaag kocht ik dit product in de vestiging Nieuwe Markt voor €2,99. Ik heb hierover een klacht ingediend bij de klantenservice van Kruidvat en deze reageerde alleen met de opmerking "sorry, dit artikel was niet op voorraad; ik kan u hiermee dus niet helpen". Ik vind dit een heel mager antwoord van de klantenservice. Een product dat je niet in de vestigingen weg kunt zetten behoor je niet op te nemen in een actiekrant!

Ik heb een electrische Tandenborstel Smart Oral-B 6200W bestelt. Ik kreeg inderdaad een Oral B tandenborstel, waarvan de doos al half open is en de verpakking niet verzegeld . Bleek dat het een gebruikte tandenborstel was. Dit is heel slecht tijdens de Corona Tijd. Tandenbortsel was tevens niet gewassen. Tandpasta zat er nog op. Ik denk dat Kruitvat hiet beter op moet letten Ik heb wel mijn geld terug gekregen, maar het is zo jammer dat kruitvat er zo mee omgaat. Tevens onverantwoord.

Klantenservice onbereikbaar Aanbieding haarlak 2 de artikel voor 1 euro word niet geleverd,maar 1 stuk ontvangen ipv 2

Afgelopen maandag 29-11-2021 parfum online besteld en betaald met ideal. Vandaag 4 december toch maar eens gebeld waar mijn bestelling bleef. De man aan de telefoon vroeg of ik een mail had gehad met veen actievoucher ? Ik terug zoeken in mijn mailbox , stond er hier is uw ticket ?? Alles ingevuld en nu wordt de parfum pas verstuurd. Wat een omslachtige handelingen bij Kruidvat om parfum te bestellen!! Dit was 1 keer en nooit meer.

Op black friday electrische tandenborstel gekocht via de website van kruidvat van 99.95. Betaald en kreeg een bevestigingsmail van de bestelling.Gisteren een mail ontvangen deze tandenborstel is niet meer op voorraad u krijgt uw geld terug. Vervolgens kijk ik op de website van kruidvat en wat zie ik.io smile oral b tandenborstel 229.95 op voorraad.Vervolgens gebeld en nee mevr deze tandenborstel was op moment van bestellen niet op voorraad dus u krijgt uw geld terug. Uh maar hij is nu toch op voorraad.Ja zegt ze voor 229.95.Jullie gaan echt heel goed met klanten om, maar niet heus !!!Wat een beleid wat een beleid !!!

Ruim 8 dagen gelden een online bestelling gedaan bij Kruidvat. Artikelen die pas dinsdag in de verkoop gingen, konden zondag al online gekocht worden. Ideaal, zo had ik het artikel wat ik graag wilde toch eerder in huis. Alles was nog op voorraad uiteraard. Echter nu, 8 dagen later krijg ik een excuus mail dat een deel van de bestelling niet meer op voorraad is. Als ik dit eerder had geweten, was ik nog langs een filiaal gegaan om het daar te kopen. Nu heb ik helemaal niets!! En hoe is dit mogelijk , verzamelen ze mijn order pas een week later? Wanneer ik iets koop en er is voldoende voorraad op moment van aankoop, verwacht ik ook gewoon dat het geleverd wordt. Nu 8 dagen later een standaard mailtje , excuus en uw geld wordt zsm terug gestort......Deze service ben ik absoluut niet van jullie gewend

Is nu al zo vaak dat ik dingen wil bestellen die dan al voor dat de actie begint uitverkocht is. Weet al dat als iemand mij vraagt spullen te bestellen dat meer dan de helft al op uitverkocht staat zo slecht.

Totaal kansloos dit. Kruidvat beloofd op de site " voor 22:00 besteld volgende dag in huis. Nou ik had gekozen voor leveren op 2 nov. Nogsteeds niks ontvangen. Dit is niet de eerste keer ook.Echt schandalig!! Kruidvat waar blijft in vredesnaam mijn pakket?!

Enkele weken geleden heb ik een bestelling geplaatst in de webshop. Na afrekenen met ideal geen orderbevestiging ontvangen. Ook geen mail gekregen dat ik mijn bestelling kon ophalen in de winkel. Het is bijna onmogelijk om contact te krijgen met de klantenservice, maar uiteindelijk bleek mijn bestelling al enige dagen in het opgegeven filiaal te liggen. Afgelopen week opnieuw een bestelling geplaatst en weer heb ik geen orderbevestiging per mail ontvangen. ( Het opgegeven emailadres is correct en hun mail zit ook niet in mijn spamfolder.) Slordig!!