Kruidvat

Omdat ze een artikel wat ik zocht hadden. Prima service en kwaliteit.

Bestelling is retour gestuurd, omdat er iets gelekt was. Vervolgens niet duidelijk wanneer de bestelling opnieuw geleverd wordt. Klantenservice is niet bereikbaar, 20 wachtenden voor je. Via chatbot ook geen medewerkers bereikbaar. Mailen kan niet. Erg frustrerend.

Wat een winkel (ONLINE). We leven in 2025 Op bekende BISOVOL hoestdrank is het een week wachten omdat het niet op voorraad is. Slapen moet je nachts doen!

Klantenservice niet bereikbaar telefoon wordt verbroken na 15 minuten wachten.

Waardeloos online te kopen als je problemen krijg bij bestelling is de service desk totaal niet bereikbaar ook hun bot is al weken buiten gebruik. Kortom bestel hier niets meer ga liever naar de concurrentie.

Vandaag was de man achter de kassa heel erg ongeduldig en /of geïrriteerd. Dit in tegenstelling tot de vorige keer. Geen idee waar dit aan ligt want druk was het niet

Vandaag was de man achter de kassa heel erg ongeduldig en /of geïrriteerd. Dit in tegenstelling tot de vorige keer. Geen idee waar dit aan ligt want druk was het niet

Bestelling geplaatst bij Kruidvat. Ben altijd een tevreden klant en bestel en kom er regelmatig. PostNL zou het thuis afleveren, is niet gebeurd. Zou worden doorgestuurd naar een PostNL punt, prima. Vier dagen achter elkaar lukt het niet om het pakket daar te bezorgen. Nu heb ik al vijf dagen niets gehoord over het pakket. Kruidvat twee keer gebeld, zij kunnen niets anders doen dan een onderzoek instellen dat max. twee weken duurt. Ik moet de spullen dus opnieuw bestellen (voor nu dubbele kosten) en moet maar vertrouwen hebben dat het wordt opgelost. Er is absoluut geen compensatie mogelijk voor dit voorval. Geef bijvoorbeeld een kortingscode o.i.d voor de volgende aankoop. Ik mag nu afwachten en (tijdelijk) dubbele kosten hebben. Vind niet dat je zo met een (veelal terugkerende klant) moet omgaan. Ik snap dat er onderzoek moet plaatsvinden en de Kruidvat geen invloed heeft op PostNL, maar zij werken wel samen. En dus wel verantwoordelijk voor een tevreden klant.

Ik had bestelling gedaan online bij aankomst bleek er 2 dingen niet in te zitten contact opgenomen heel fijne medewerkers en professioneel opgelost 👍

Ons aangemeld voor stedentrip. Enorme instinker! Lees aub. alle reviews over dit soort akties. Dat KRUIDVAT hier aan mee doet. MISDADIG!!!

Mijn vrienden en ik waren gewoon wat make-up en skincare aan het testen, kwam deze medewerker opeens aanlopen dat we de winkel moesten verlaten en onze spullen moesten inleveren, omdat we "de testers niet gebruikten, maar de echte producten". Dat had ze 'op de camera's gezien.' ze was al eerder zo aan het doen, maar ten 1e: je kunt niet vanaf een camera dat zien, dat is veel te klein, en ten 2e: we deden dat helemaal niet! ze wou ons gewoon 'haar winkel' uithebben. k*t medewerker, kijk uit met wie je aanneemt kruidvat

Deed inkopen in Kruidvat Sittard In de winkel werd mijn man onwel en de verkoopster was erg behulpzaam In een andere ruimte wed voor een stoel water en suikertablet gezorgd Mijn man knapte weer snel op door de goede zorg Alle dank aan het zeer behulpzame personeel

Een Apple gift card gekocht ,stond bij per telefoon te kunnen activeren maar in werkelijkheid lukt dat niet. Je krijgt niet je geld terug of een andere cadeaukaart.kruidvat weet er van af maar maakt het niet kenbaar dus €25,00 kwijt.

On-line vlaggenslingers besteld bij Kruidvat, met verwachte leverdatum 2 dagen later. Op dag 4 zijn ze er nog niet en bij navraag is de enige oplossing ‘hopen dat het op tijd komt’ en een flauwe vermelding dat ergens op de site staat dat ze geen invloed hebben op de levering via Post NL. Geen spoedbezorging mogelijk of niets. Nou, op de pagina waar je wordt verleid om de slinger bij hen te bestellen en dus het maakproces in gaat, wordt alleen geschermd met de 2 dagen. Zeer slechte service!

Pakket was zoek en ik had nog geen verzendbevestiging ontvangen (pakket had al 3dagen eerder verstuurd moeten worden) - Kruidvat gebeld met vraag waar die is gebleven. 2x odernummer doorgegeven, vervolgens als leugenaar aangezien te worden want klantenservice zei dat het pakket allang was bezorg. 15min later ontvang ik verzendbevestiging met de correcte odernummer (die ik dus juist had doorgegeven) en het pakket werd 4dagen later bezorgd. Geen excuses, alleen een: mevrouw, ik begrijp u niet. Teleurstellend en denegerend. Geen goede service. Klantenservice had pakket opnieuw moeten sturen en tegelijkertijd onderzoek moeten doen waar het origineel pakket is gebleven.

Oplichting bij 20% korting actie: in de voorwaarden staat dat korting niet geldt voor artikelen die via een ticketcode bij één van de verkoop partners worden besteld. Wat ze bedoelen is dat de korting niet geldt voor álles wat bij een verkooppartner wordt besteld. Als je de klantenservice uitlegt wat er niet klopt wordt je uiterst onbeschoft afgepoeierd door een zeer agressieve Vlaamse medewerker van de klantenservice. Die de hoorn erop gooit. Nogmaals gebeld naar klantenservice. Andere medewerker, zelfde verhaal. En: adres Kruidvat wordt mij geweigerd.

Kruidvat Swalmen zeer goede winkel plezierige personeel werd door een jonge dame op atend gemaakt dat mijn favoriete produkt weer binnen was zij kennen hun klanten wat een service

Ze mogen geen contant geld aannemen in de winkel. Waardeloos want een briefje van 50 is een wettelijk betaalmiddel!!!

Weinig product informatie over de oral b cross 3000 Hij heeft meer minpunten dan pluspunten voor mij

Kruidvat is grote oplichter geworden! Deze tandenborstel is zonder korting sowieso 270€(even goed belachelijk prijs ! Wanneer ze de mensen willen 50% korting geven en of OPLICHTEN … dan gaan ze alle prijzen omhoog gooien dus verdubbelen! Ik heb al een melding gemaakt bij paar tv 📺 programma en als zo ver is dan komt Kruidvat op tv als oplichters ! Want dat is tegen de wet en mag absoluut niet wat ze doen!!!!

Wat een slechte acties tijdens de extra koopavond. Het zou om 18:00 starten…. 18:00 alles uitverkocht inclusief de gratis mascara. En dan neem je contact op en nemen ze je niet serieus en heb je gewoon pech!! Lees de reacties op facebook maar eens kruitvat, dan zien jullie hoeveel mensen er ontevreden zijn!!!

Het personeel staat altijd ergens anders, maar niet bij de kassa, de service is 0,0 de kwaliteit van bepaalde artikelen is ook ver onder nul. Ik kocht steunzolen van 23 zoveel, iets in die richting, Je moest ze helemaal op maat verknippen en ze helpen geen meter, dus je kan ook dan niet meer terug gaan met dan wan product!

Een niet werkend product aangeschaft. Dit bij de klantenservice voorgelegd, om na 2 weken nog geen oplossing aangeboden te krijgen. De klantenservice geeft eerder aan begin volgende week contact op te nemen voor een oplossing. Wanneer dit niet gebeurd is heb ik zelf contact opgenomen om vervolgens geholpen te worden door een onaardige medewerker.

Heb vandaag mesjes gillette fusion5 power 4 pak gekocht voor € 24,69. Nu bleken ze vanaf vandaag in de aanbieding te zijn, 8 pak 1 en 1 gratis voor € 26,76. Terug naar de winkel en proberen om te ruilen, kreeg als antwoord is niet mogelijk want de verpakking is beschadigd (dat Klopt) dus niet meer verkoopbaar. Belachelijk voor zo'n grote winkelketen.

Het personeel laat heel erg te wensen over, je moet vaak lang wachten, diverse personeelsleden vind ik onvriendelijk, En de kwaliteit van veel artikelen is matig tot slecht.