HP Store

Site werkte niet naar behoren, maar medewerkers hebben dit gelijk opgelost. Bezorging was prima alleen bij DHL moeilijk vooraf te zien hoe laat ze komen.

Na bestelling wordt er snel een geleverd, jihad mijn cartridges de volgende dag al binnen

Ik heb bij HP.STORE.NL bluetooth mouse besteld, maar na een tijdje kreeg ik een bericht dat mijn bestelling was geannuleerd, hoewel ze geld hadden gereserveerd op mijn creditcard. Toen ik belde twee keer om te vragen waarom de bestelling hadden geannuleerd, elke keer dat belde moest ik langer dan 15 minuten wachten. Ze zeiden dat ze niet weten waarom de bestelling is geanuleerd. Om geld terug te krijgen moet ik contact opnemen met mijn bank. Persoonlijk zal ik nooit meer dingen kopen in deze winkel.

Zogenaamd een high end laptop op de HP store gekocht, was kapot. Werkte meer dan slecht. Had graag een nieuwe gekregen, maar in plaats daarvan heb ik WEKEN LANG uitvoerig alle stappen doorlopen die ze willen maken. Drivers en firmware updaten, benchmarks draaien, hardware en software testen en weet ik wat allemaal en zelfs een schone installatie van Windows 10. Werkte niet. 'Mag ik dan nu een nieuwe?' Nee. Andere afdeling en weer een flink aantal stappen doorlopen (waarvan er een aantal al gedaan waren), om vervolgens te concluderen dat hij gerepareerd zal moeten worden. 'Ik heb een laptop van 1200 euro kapot gekocht. Ik wil geen reparatie. ik wil een nieuwe'. Nee. Reparatie. En weet, hier zit ik al een half jaar met een kapotte laptop. Wachten op een telefoontje van de planner en wachten op de monteur. Monteur geweest, heeft niet geholpen. 'Ik wil een nieuwe'. Nee. Weer wachten op planner en monteur. Monteur geweest, laptop gaat NIET MEER AAN. Gemeld bij HP, klacht ingediend op klachten-site en....ik word genegeerd. Heb geen reactie of niets. Heb nu al 14 DAGEN een laptop die niet eens meer aangaat en HP laat niet eens meer van zich horen!

Shop is eenvoudig te gebruiken. Levering snel en goed. Meer aandacht besteden aan milieuvriendelijker verzending kan geen kwaad. pakket onnodig groot.

Laptop gekocht, was iets fout gegaan met de betaling en de levering zou vertraagd worden. Dit werd snel opgelost. Top service.

Zeer tevreden over de service! Perfect geholpen met de keuze voor de juiste printer voor mijn kantoor. Correct geinformeerd en geleverd.

Wat een drama bij het bestellen van een printer. Voor half acht besteld is de volgende dag in huis. Vergeet het maar, na twee weken niets en nu het betaalde bedrag nog maar afwachten wanneer dit terug gestort wordt. Ik hoef geen contact meer met HP, daar heb ik mijn buik voorlopig even van vol.

Snelle levering En goedkoper dan in de winkel. Ik blijf in de webshop bestellen.

Ik krijg persoonlijke aanbiedingen, o.a. voor cartridges waardoor ik deze niet vergeet aan te schaffen en ik ze een stuk goedkoper dan in andere webshops aan kan schaffen. Verder goede en snelle levering en goede cartridges die lang meegaan. Zeer tevreden.

Prima webshop! Ik heb hier nu 3x iets gekocht. Bestellen, leveren - het liep allemaal perfect. Twee keer de goedkoopste HP computermuis besteld. Geen leveringskosten, ondanks de basisprijs. En ook die muis werkt perfect, en de installatie - hoefde uiteraard alleen de eerste keer - was een eitje (maar je moet zo'n muis natuurlijk niet op een harde vloer laten vallen...)

Levering computer binnen paar dagen. Zeer tevreden over afhandeling. Goed product werkt uitstekend en snel een verademing.

aankoop via shop van printerinkt mislukte door 2 korting acties tegelijk. Telefonische bereikbaarheid slecht: 15 minuten gewacht, toen maar opgehangen. Bi j tweede telefoontje alsnog via e-mail kunnen bestellen.

Laptop was tijdelijk niet leverbaar, maar kon deze voor de aanbiedingsprijs in backorder zetten en werd op de verwachte leverdatum netjes afgeleverd.

De kwaliteit van HP-producten (inkt en toner) is gewoon uitmuntend en niet te vervangen door goedkopere producten. De service van de HP-Store is ook uitstekend maar prijstechnisch niet concurrerend (dure basisprijs). Alleen de logistieke afwikkeling/transport via DHL liet te wensen over (later afgeleverd/bij buren afgegeven zónder bericht waar).

Bestelling on-line was super, snel, makkelijk, duidelijk. Levering echter liet drie dagen op zich wachten (exclusief weekend). Levering was op verkeerd adres afgeleverd waardoor ik toch naar de winkel moest om toners te bestellen. Omdat de adres gegevens wel op elkaar leken kreeg ik te horen dat het pakket weldegelijk bij mij was geleverd. Na twee dagen belde gelukkig de persoon van het andere adres dat ze voor mij een pakketje had ontvangen zodat ik het alsnog kon ophalen. Al met al was dit een vervelende ervaring. Lag niet aan HP maar aan de koerier, wellicht koerier attenderen op juiste levering????

Zoals altijd bij HP, duidelijke informatie, goede levering informatie en snelle levering.

Zoals je van HP mag verwachten is het een snelle levering en goede service, ook telkens goed geïnformeerd over bestelling status.

Bestelling en afhandeling gebeurden perfect. Niets om op aan te merken! HP maakt waar wat het belooft.

Scherm besteld, werd volgens afspraak snel bezorgd. Kon tevens gebruik maken van aanbieding. Goede service.

Printer is eenvoudig en snel te installeren. De afdrukken komen snel, ook uit de slaapstand. Voor een all-in-one een compacte printer. Ondanks dat er iets mis ging tijdens het betaalproces werd de koop goed en snel afgehandeld.

Gewoon dat wat je mag verwachten. Prima site, goede service. Leveringen volgens afspraak.

Producten van HP zijn super maar de store evenmin. Vandaag besteld morgen in huis wat er staat doen ze niet aan, 4 dagen later pas eens! Daarnaast zijn ze slecht bereikbaar en krijg je een mailtje terug toen het was afgeleverd met: Ik zie dat het inmiddels is afgeleverd veel plezier ermee. Erg slecht van zo'n bedrijf.

Onlangs heb ik een set originele inktpatronen bij de internetshop van HP besteld. De verwachte zending kwam echter niet, terwijl het bedrag wel van mijn rekening was afgeschreven. Ook na enkele dagen bleef alles stil en er kwamen geen inktpatronen. Hierop heb ik gebeld met HP en een zeer vriendelijke dame kon direct zien wat er mis was. Tijdens mijn bestelprocedure was de internetverbinding verbroken, waardoor mijn bestelling niet bij HP was doorgekomen. Mij werd verzocht een afschrift van de overschrijving op te sturen en opnieuw de bestelling te plaatsen. Dit heb ik direct gedaan en de volgende dag waren de inktpatronen binnen en was er een e-mailtje van HP dat het overschrijvingsbewijs was ontvangen en dat het eerst betaalde bedrag direct zou worden teruggestort. Een dag later was het geld binnen. Petje af voor HP en hulde voor de snelle reactie en correcte afhandeling.

De HP shop had duidelijke specificaties van de producten. Ik had een HP sprocket op vrijdag besteld en ik had het meteen de volgende binnen!