EP.nl

Nette prijs, duidelijke website, afspraken goed nagekomen. Levering netjes en conform afspraak

Normaal gesproken schrijf ik überhaupt geen review! Ik heb ieen bestelling gedaan bij EP voor het leveren van een wasmachine. Tot 3 keer toe moest de afspraak worden verplaatst voor levering. Ik heb twee keer, tenminste een halve werkdag voor niets moeten wachten. De 1e keer werd de verkeerde wasmachine meegenomen. De 2e keer kwam de chauffeur niet opdagen. Die gaf aan dat door drukte de afspraak niet kon worden nagekomen. Pas bij de 3e keer werd het geleverd. Factuur voor betreffende wasmachine moest ik zelf achteraan gaan. Deze zou normaal gesproken na leveren meteen de volgende dag worden gemaild.

Ik kwam deze shop tegen omdat de wasmachine die ik zich hier het voordeligste was. Deze was helaas uitverkocht maar snel kunnen oplossen en deze toch snel geleverd kunnen krijgen. Super service dus. Erg aardige bezorgers ook alles werd netjes uitgelegd

Een goede prijs, goede communicatie via email en een snelle levering, top dus!

Wow, echt supersnelle levering van onze wasmachine en ook nog eens stukken goedkoper dan in de winkel! Heel blij met de wasmachine die we via EP hebben gekocht!

Heel vriendelijk waren ze daar in de winkel in Middelharnis, we zijn daar super goed geholpen. ook daarna. Ook nog moeten bellen voor een paar vragen het was geweldig.

Ordered a Siemens oven. Was the best price I could find anywhere else. They delivered it earlier than initially thought. It was delivered in 12 hours from order. They unboxed it for me, so I didnt have to worry about the disposal of the piepschuim or packaging, and even placed it in my kitchen where it should go, without any extra charges.

Betrouwbare winkel, persoonlijk contact, snelle bezorging en ruime keuze aan betalingsmethoden!

Super snelle levering en netjes geholpen. Dag voor de levering nog contact super service

Snel geleverd en top afgehandeld!! Goede communicatie over de lever dag en tijdstip.

Voor de verjaardag aan mijn kleinzoon gegeven die vind hem super,nadeel nu wel mijn kleindochter hem ook.

Eerst de EP helpdesk gesproken over de daarna aangeschafte laptop en goed advies gekregen. Product werd zoals beloofd de volgende dag geleverd. Goed verpakt en met het bestelde product erin ( ook niet onbelangrijk). Doen wat ze beloven.

Fijn contact en snelle levering. De bezorgdienst zou de aansluiting van het fornuis ook doen maar verliep niet goed. EP Mensonidus heeft ervoor gezorgd dat het snel en goed opgelost is. Fijn.

Goede info door de winkelmedewerker en correcte levering en nog sneller dan afgesproken.

Geweldig geholpen door een lieve dame. Hielp zelfs met tillen naar de auto 😃 Vriendelijk winkel met mooie producten tegen goede prijzen. Heel blij met mijn nieuwe Hisense tv.

Klantvriendelijk bedrijf, goede communicatie. Wasautomaat bleek niet direct leverbaar, maar hierover werd helder gecommuniceerd en uiteindelijk toch snelle levering en vakkundige plaatsing op de eerste verdieping met nog een korte uitleg over het gebruik. Prijs was ook veel beter dan bij concurrerende bedrijven. Ik zal dit bedrijf zeker aanraden. Verder ook zeer tevreden over de Samsung bespoke superspeed wasautomaat :)

Alles goed geregeld, makkelijk, goedkoper dan andere winkels, snel levering.

De klantenservice was goed georganiseerd. Levering conform bestelling waarbij de installateurs erg netjes, behulpzaam en mee dachten met mij als klant

Spotgoedkoop en een zeer goede service. De vriendelijke chauffeur belde mij ruim op tijd wanneer hij onze producten kwam leveren. De website is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Echt een top winkel!

EP geeft een snelle en goede verzending. van product. goed verpakt en product is als beschreven. goede prijs

Snelle professionele levering zou er zeker weer bestellen ………….,.,,,,,,,,,,

Goede aanbieding voor de nieuwe AI Samsung washmachine, met gratis stofzuiger erbij was deze deal meer dan goed! Goede service, snel geleverd, goede communicatie als je iets wilt weten via e-mail, zeer snelle reactie..Erg blij mee en aan te raden want scheelt gewoon honderden euro's met andere winkels! EP Boelaars staat bij mij nu op 1..

Super snelle reactie en afhandeling van bestelling. Prima service. Bedankt voor snelle levering.

Helaas is het niet mogelijk om een 0 te geven. Ik heb ontzettend slechte ervaringen met de winkel en het aankoopproces. Ook het contact na het aankoopproces was ver onder niveau. Het vinden van het juiste product ging ontzettend soepel. Daarna ging het mis. Na de aankoop kreeg ik een venster met data te zien waarop ze de vaatwasser konden komen plaatsen. Uiteraard kies je voor een datum nabij, om niet eindeloos te hoeven wachten. Daarna begon het grote wachten. Op de gekozen leverdatum had ik nog niets vernomen, geen bevestiging maar ook geen contact over wanneer de vaatwasser geplaatst zou worden. Wat doe je dan? Je gaat bellen met de winkel. Het was onmogelijk om hiermee in contact te komen. De dag daarna lukte dat wel, nog steeds niet eenvoudig. Vanuit de winkel kwam de belofte teruggebeld te worden, deze is niet nagekomen. Uiteindelijk werd ik pas teruggebeld na zelf meermaals de telefoon te hebben gepakt om te bellen. De eigenaar van de winkel was laconiek en kwam niet met antwoorden waarmee ik geholpen werd. Vervolgens zou ik woensdag gebeld worden omdat ‘ie waarschijnlijk donderdag geleverd zou worden. Zowel van het terugbellen als het leveren was geen sprake. Donderdag pakte ik dan ook zelf de telefoon om te bellen, wederom geen hulp. Daarom opnieuw de telefoon gepakt om het hoofdkantoor te bellen. Daar begon het vingertje wijzen, immers; het lag aan de winkel. Maar tijdens contact met de winkel lag het probleem bij het systeem van het hoofdkantoor. Hoe dan… Het hoofdkantoor zou er voor zorgen dat ik snel werd teruggebeld door de winkel. Dat is helemaal niet gebeurd. Uiteindelijk werd ik (zonder hiervan weet te hebben) aan het eind van de dag door een andere winkel gebeld, met de vraag wanneer de vaatwasser geleverd zou worden. Pas toen ging het balletje rollen en is de vaatwasser uiteindelijk soepel en goed geplaatst. Wat opvallend was is dat ik die dag al de zoveelste was bij wie een soortgelijke situatie vooraf is gegaan. Tijdens het contact met winkel en hoofdkantoor was er weinig sprake van begrip. Ook van het bieden van oplossingen was geen sprake, van de problemen vooral wel. Hier ben ik als klant niet mee geholpen. Kortom, een erg negatieve ervaring. Ik zou het dan ook zeker niet aanraden om hier een product aan te kopen. - Indien je contact opgenomen hebt met de winkel: hoe was je ervaring met de professionaliteit? - Zijn de medewerkers makkelijk aanspreekbaar - Hebben de medewerkers voldoende kennis van de producten - Zijn de levertijden en de manier van leveren volgens je verwachting, of op welke manier week dit af van je verwachting? - Wat vind je van de retourprocedure van de winkel? - Worden er extra kosten berekend voor bepaalde service-elementen en zo ja, wat vind je hiervan? • Assortiment: we zijn benieuwd naar jouw beoordeling over het assortiment. - Voldoet het assortiment van de winkel aan je verwachting? - Vind je dat er genoeg keuze is binnen een productgroep? - Heb je alles bij deze winkel kunnen vinden wat je verwachtte? - Is de prijs waarvoor het product wordt aangeboden concurrerend? - Kun je dezelfde soort producten vinden in verschillende prijsklassen?

Bestelling snel geleverd. Prijs in lijn met andere webwinkels. Kan product niet beoordelen want is nog niet in gebruik