Coolsound.nl
CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie.
*uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.
CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie. *uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.
9.0(56)
Gemiddelde beoordeling
9
Deze score is gebaseerd op 56 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Coolsound.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore9.0
Ongeloofelijk,ik heb dinsdagavond betaald,reeds vrijdag geleverd(vanuit
België)!
Reviewscore3.0
Ik heb 19 januari iets besteld en contant betaald bij Coolsound.
De spullen waren op dat moment volgens de website op voorraad ik betaal daar
aan de balie en dan verwacht je dat de spullen met 2 a 5 werkdagen geleverd
wordt
Maar nee het is nu 16 feb. 09 en ik heb mijn spullen heb ik nog steeds niet
Ze mailen wel netjes terug, van begin februari
Nu 16 februari staan de producten weer op hun site leverbaar. Maar ik heb mijn
plasma scherm nog steeds niet
En de zelfde tv is nu ergens anders 140 euro goedkoper
Gaat lekker zo
Beetje vage shop.. wel antwoorden maar niks leveren.. eerst zeggen begin
februari en nu zeggen ze eind februari ik weet niet echt of ik ze nog moet
geloven.. ik denk dat ik mijn geld maar ophaal. er is totaal geen duidelijkheid
wanneer je de spullen kunt verwachten...
Reviewscore8.0
Wilde persee een Nederlandse versie van de telefoon, met werkende
nummerweergave. Deze werd door Coolsound voor de laagste prijs, op voorraad,
aangeboden. Verder keurig op tijd afgeleverd!
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore8.0
Naar hier op kieskeurig te hebben gekeken waar ik mijn sony home cinema set het
voordeligst kon kopen kwam ik al snel uit bij coolsound.
Even hun site goed door bekeken en via ideal betaald/besteld.
De verzendtijd zou 5 werkdagen in beslag gaan nemen.
Nadat ik had besteld had las ik helaas op verschillende site's hoe consumenten
problemen hebben gehad met coolsound.
namelijk slechte klanteservice,en niet correcte levertijden.
Dit vond ik natuurlijk jammer om te lezen.
En ik maakte me ligjes zorgen(vanzelfsprekend)
Ik heb naar een paar dagen een email gestuurd of ze mij mischien een indicatie
konden geven van de levertijden
Ik kreeg vrijwel direct heel netjes een email terug dat het product onderweg
was naar hun en binnen 2 dagen bij mij zou zijn.
En dit klopte ook helemaal.
Ik kreeg meteen een track & trace code opgestuurd zodat ik het pakket kon
volgen.
En een dag later kwam het allemaal netjes binnen.
Ik heb dus helemaal niks gemerkt van een slechte klantenservice of late
levertijden.
En zal zeker niet twijfelen om in de toekomst nog een aankoop bij coolsound te
doen.
Reviewscore7.0
Levering was zeer snel.
Website vond ik beetje slordig.
Produkt benaming was niet geheel juist
( bij type aanduiding stond
FCS 20005 dit moest zijn FCS 2000S
Bij het produkt stond een afbeelding vaneen ander type
kettingzaag!!!
Reviewscore8.0
Snelle levering en een goede prijs, echter........
Wat me erg tegenviel was dat het geen ' nieuwe in de doos recorder' is.
Alles was al open geweest en wat ongelukkig dicht geplakt. Dus je weet helemaal
niet wat er al mee gedaan/gebeurt is!
Er zaten 3 gebruiksaanwijzingen in; Pools, Tsjechisch en Hongaars. En ben ik
nou net die talen niet machtig!
Op zich nog geen ramp, op internet valt de Nederlandse nog wel te vinden.
Maar ook de menutalen waren vooral Slavische talen (gelukkig nog wel Engels).
De prijs was 200 euro dus dat was oke, maar al deze zaken vindt ik dit niet
waard, en je verwacht toch een nieuw apparaat, die voor de Nederlandse markt
geschikt is!!
Al met al valt me dit toch wel behoorlijk tegen, en geef de winkel hiervoor een
3.
Reviewscore4.0
Bestelling is in december vorig jaar geplaatst. Er zou een levertijd van 1 week
zijn om het product weer op voorraad te hebben. 6 keer kontakt gehad elke keer
wordt dezelfde week beloofd dat het product weer op voorraad is. Nu bijna 8
weken verder wordt er gezegd dat het product pas aan het eind van de maand
geleverd kan worden. Bestelling geannuleerd omdat er teveel beloften worden
gedaan en geen levering
Reviewscore9.0
prima cool
Reviewscore9.0
Voor het eerst via internet met enige vrees een grote aankoop gedaan. Service
was prima. Keurig en zeer behulpzame aflevering. Artikel ging helaas kapot.
Zeer vlotte afhandeling en reparatie aan huis. Perfect. Mijn vrees voor
internetaankoop bij Coolsound is weg. Klasse!
Reviewscore7.0
Blu ray speler DMP 55 en camera van Panasonic besteld. AL snel bericht gehad
dat de blu ray speler (sinds okt 08 op de markt) nu al (feb09) niet meer
leverbaar was. Bleek ook bij andere winkels het geval te zijn. Gekozen voor een
alternatief (DMP 35. Kreeg ik echter de melding van Coolsound dat ook deze niet
meer leverbaar was.
Ook van de camera kreeg ik bericht van Coolsound dat deze niet meer leverbaar
was. Dit terwijl de vrd op de website van Coolsound 1 stuks vrd vermeldde. Dit
gemeld aan Coolsound waarop ik bericht kreeg dat zowel camera als blu ray
speler DMP 35 toch leverbaar was. De volgende dag werden ze vervolgens reeds
geleverd.
Conclusie:
rommelig verloop over beschikbaarheid artikelen. Uiteindelijk toch ontvangen.
Grote doos om de fabrieksverpakkingen was niet heel stevig maar producten zijn
in goede staat aangekomen.
Nederlandse menu's, ned handleiding aanwezig.
Communicatie via mail verliep vlot en vriendelijk, maar dus wel wat onduidelijk
qua leverbaarheid van artikelen.
Reviewscore4.0
De website en bereikbaarheid is prima geregeld. Echter toen ik er een lcd tv
bestelde stond daar een levertijd van 2-5 werkdagen bij. Uiteindelijk heb ik
langer dan een maand geduld moeten hebben en werd mij elke week weer beloofd
dat de tv de volgende week werd bezorgd.
Toen ik er genoeg van had heb ik ze nog de kans gegeven een leuke aanbieding te
doen, dan zou ik nog wel even willen wachten, maar dit was niet mogelijk. Toen
heb ik de bestelling maar geannuleerd. De tv was inmiddels in de winkel maar
50,- duurder, dus daar laat ik het dan ook niet om.
Welliswaar niet de fout van Coolsound dat de tv niet op voorraad is bij de
leverancier. Het is wel hun fout om de levertijd niet juist weer te geven en
(3x!) te beloven dat de tv de volgende week wordt bezorgd.
Beetje jammer!
Reviewscore2.0
Heb bestelling gedaan bij Coolsound. De verwachte levertijd was 3-5 werkdagen.
Na 2 weken heb ik zelf contact op moeten nemen met hun omdat de bestelling nog
niet geleverd was. Ze kwamen met een nieuwe levertijd, maar na die tijd nog
steeds niets geleverd.
Heb toen zelf weer contact op moeten nemen en weer een nieuwe levertijd
gekregen en zo ging het maar door.
Op de website is die verwachte levertijd van 3-5 werkdagen nooit veranderd.
Uiteindelijk na 2 maanden heb ik na vele e-mails het bericht gekregen dat het
product niet meer leverbaar is en is de bestelling geannuleerd.
Ik heb hetzelfde product nu wel binnen 5 werkdagen en goedkoper bij Pixmania
geleverd gekregen.
Coolsound heeft zelf nooit initiatief getoond om het probleem op te lossen.
Echt slechte service.
Reviewscore8.0
Snel besteld, snel geleverd. Zo hoort winkelen online!
Reviewscore5.0
Half november hebben wij via kieskeurig kennis gemaakt met de winkel
Coolsound.nl, omdat zij de espressomachine, die wij wilden hebben, het
voordeligst aanboden hebben wij daar onze bestelling geplaatst.
Nadat wij 2 maanden aan het lijntje zijn gehouden kwam de aap uit de mouw zij
konden het apparaat niet leveren. Dus hebben wij onze order geannuleerd. Wat
schetste onze verbazing dat een dag na onze annulering zij het artikel weer op
hun site hadden staan echter voor ruim 200 euro duurder. Wij hebben navraag
gedaan en zij konden weer leveren maar wilden ons het apparaat niet verkopen
voor de prijs die wij eerder overeengekomen waren, omdat wij de order
geannuleerd hadden.
Dit is een bedrijf dat klanten lokt met mooie prijzen, maar achteraf deze mooie
beloften niet waar maakt.
Reviewscore8.0
Duidelijke website. Na bestelling zeer snelle en correcte levering.
Reviewscore3.0
Middels de website een Tomtom 630 Go besteld en afgehaald.
Thuis bleek het te gaan om een model dat alleen in Oost Europa kan worden
gebruikt. Een model voor west Europa is niet te leveren. Voor een bedrag van
251 Euro wordt dus een hier niet tegebruiken model geleverd. Hierna weer 90 km
terug gereden en het oostblok model weer ingeleverd.In totaal dus voor niets
180 km gereden.
Een woord van excuus kon er niet vanaf. Voor ons is Coolsound dus een bedrijf
dat niet te vertrouwen is.
Reviewscore10.0
Hier een tomtom gekocht. Ik woon in de buurt en dus gekozen voor afhalen. Ze
hadden het product voorradig, keurig mail verkeer. Website is ook duidelijk en
overzichtelijk.
Reviewscore8.0
Goede zaak. Netjes. KTV opgehaald. Doet het prima. Inderdaad nieuw uit doos.
Reviewscore8.0
Levering zoals beschreven gelijk de volgende werkdag.
goede extra service door ghet opgeven van trackingsmogelijkheden via e-mail.
Zeer tevreden.
Reviewscore9.0
Zeer snelle levering.
Reviewscore8.0
Bestelling geplaatst voor een Pioneer DEH-7000UB. Duidelijke site. Duidelijke
mailtjes. Ze waren de goedkoopste, in de toekomst zeker weer bij ze kijken of
ze de goedkoopste zijn.
Verzending:
Netjes afgeleverd !
Track & trace nummer gekregen.
Gezien de opmerkingen op Tweakers.net was ik bang dat er geen doos omheen zou
zitten, dit zou de kans op beschadiging vergroten, maar tot mijn verbazing zat
er bij mijn zending een 'omdoos' omheen. Prima. Ik neem aan dat men het
commentaar ter harte heeft genomen, mijn complimenten.
Reviewscore6.0
Bij coolsound dvd recorder gekocht,echter zonder gebruiksaanwijzing alleen 4
Oost Europese aanwijzingen,wat moet ik hiermee.Volgens Coolsound moest ik maar
op de site kijken van Panasonic.Lijkt mij geen goede service.
Reviewscore8.0
Na bestelling te hebben geplaatst zeer snelle reactie van Coolsound gekregen
dat betaling was voldaan en de bestelling in behandeling genomen was. dezelfde
middag nog een track&trace code toegestuurd gekregen en de volgende dag de
bestelling in huis! Zeer nette en accurate service! Aanrader!
Reviewscore4.0
Volgens website was het product op voorraad met een levertijd van 2-5
werkdagen. Toen na 6 werkdagen het product nog niet ontvangen was, heb ik
contact opgenomen met de klantenservice (telefonisch, a 70ct per minuut!).
Na duidelijk was dat de bestelling pas na minimaal 12 werkdagen bezorgd kon
worden meteen geannuleerd. Dit was geen probleem en werd meteen bevestigd.
Helaas tot op heden (bijna 2 weken na annulering) nog geen geld gezien na
herhaaldelijk verzoek.
Reviewscore8.0
overzichtelijke website en snelle levering