Coolsound.nl

CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie. *uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.
9.0(56)
Gemiddelde beoordeling
9

Deze score is gebaseerd op 56 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Coolsound.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

keessiekezman15-03-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Ik ben prima geholpen hier en alles is met hoge snelheid afgehandeld. Als ik dan een klein minpuntje moet hebben is het dat je vooraf het gehele bedrag moet betalen. Ik doe het met grote bedragen(meer dan 1000 euro dit geval) eigenlijk nooit. Het is tegenwoordig niet zo heel moeilijk om een mobiele pin mee te nemen. De bezorging is geregeld via TNT. Een verschrikkelijke regeling hebben die. 2x overdag aanbieden en totaal niet laten weten hoe laat ze komen. Maar hier kan Coolsound niks aan doen. Prima Coolsound. Erg tevreden.
Thierry7215-03-2009
Algemene score
7.0
Reviewscore
7.0
Tekst in advertentie klopt. Men is helder en duidelijk. Bestelling is snel geleverd, duidelijke communicatie in emails.
Jill_Mulder15-03-2009
Algemene score
9.0
Reviewscore
9.0
Prima contact en snelle levering. Super internet bedrijf.
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?

Schrijf een review en maak kans op € 250,-

Schrijf een review
sound10014-03-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Hoewel op de site was aangekondigd dat de levertijd 1 tot 2 weken was, kreeg ik mijn camcorder na drie dagen al bezorgd. Bijzonder snel dus. De inhoud van de verpakking voldeed aan de verwachting, was compleet en er was een duidelijke handleiding. Over after-sales heb ik nog geen oordeel.
Hoeks2712-03-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Voor de eerste keer hier een bestelling geplaatst en is goed bevallen.
Notsocool11-03-2009
Algemene score
6.0
Reviewscore
6.0
Kreeg een verpakking (van Home Cinema set NXF7) waar de plaatjes uit waren gesneden !!! Echt waar, alsof er een klein kind bezig was geweest (blijkbaar had men iets te verbergen). Na te hebben gebeld werd aangegeven dat ik kosten moest betalen omdat ik de verpakking met schade zou terugsturen. Ik was dan ook gedwongen deze set te houden. Zonder twijfel een gebruikte set want er zatten vetvlekken e.d. op... Coolsound sounds klinkt koel maar ze zijn absoluut geen voldoende waard !
sydamsterdam10-03-2009
Algemene score
9.0
Reviewscore
9.0
Even gewacht tot er weer een voorraadje was (dit werd meteen geupdate op de site). Op het moment dat de recorder in voorraad was, meteen besteld. Zondag besteld, dinsdag ontvangen, prima!
aaswouw09-03-2009
Algemene score
6.0
Reviewscore
6.0
Aantal producten op de website is prima, bestellen gaat gemakkelijk en snel, site is goed duidelijk, contact via email loopt goed en snel en service is prima. De levering verdiend echter een hele dikke 1. Op het moment van bestellen (Home Cinema systeem) stond op de website vermeld: Op voorraad bij leverancier, levertijd 2 tot 5 dagen. Na een maand wachten was mijn bestelling nog steeds niet binnen en was het bij Coolsound onbekend waneer ik mijn item kon verwachten. Daarom zonder problemen mijn bestelling kosteloos kunnen annuleren.
roodbeen07-03-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Prima nette snelle levering.
H.Hubers07-03-2009
Algemene score
2.0
Reviewscore
2.0
Op 5 januari 2009 hebben wij bij Coolsound een bestelling geplaatst voor een LCD TV (Sony 40V4000) a 760 euro. Levertijd was naar verwachting 1 a 2 weken. Daarom op 20 januari geinformeerd naar de stand van zaken met als antwoord dat de TV niet meer op voorraad was bij Coolsound of haar leverancier. Levertijd werd hiermee onbekend. Daarom op 30 januari nogmaals gemaild naar de stand van zaken. Coolsound had wederom contact opgenomen met de levarancier, zonder duidelijke tijdsplannig. Hierop op vrijdag 6 februari naar het kantoor van Coolsound, waar de jongen achter de receptie aangaf dat de leverancier het product niet meer leverde. Slordig dat de klant hierover niet geinformeerd was. Mijn ongenoegen laten blijken, en hij zou dezelfde middag terugbellen met een oplossing. Deze bleek uit 2 duurdere alternatieven te bestaan (die bovendien bij de concurrent beduidend goedkoper waren!). Hun leveringsproblemen zijn toch niet mijn probleem? Ik zou maandag teruggebeld worden, maar heb een week niets meer gehoord. Daarom vrijdag 13 februari weer naar het kantoor. En daar stak een andere jongeman exact hetzelfde verhaal af! Gaf aan dat ik dit al eerder gehoord had, en of er echt niets gebeurd was met mijn probleem. Kennelijk niet. Wederom 2 onzinnige alternatieven voorgelegd gekregen. Ik heb geinformeerd naar de klachtenprocedure maar de jongeman gaf aan dat dit eigenlijk bedoeld was voor kappotte artikelen e.d., en niet voor mijn probleem. Hoezo correcte klachtenprocedure !? Ondertussen bleek dat Coolsound via deze site toch de 40V4000 kon leveren, maar nu wel voor een beduidend hogere prijs (minstens 150 euro meer)! Ik heb het gevoel dat ik verschrikkelijk genept ben door Coolsound, en vind dat dit bedrijf geen bestaansrecht mag hebben. Na 2 maanden hebben we nu onze aanbetaling terug, en hebben nog geen TV. In ieder geval aan iedereen die dit leest een waarschuwing: Kopen bij Coolsound kan veel tijdsverlies en irritatie, en geen product opleveren!
underscore03-03-2009
Algemene score
9.0
Reviewscore
9.0
Snelle en correcte levering; artikelen op website in voorraad zijn ook daadwerkelijk leverbaar.
Minie03-03-2009
Algemene score
10.0
Reviewscore
10.0
Ik had een maand geleden bij een andere website het zelfdebesteld maar die kwam na meerdere telefoongesprekken zijn belofte niet na bij Coolsound was wat ze beloofde op de website ook werkelijk na gekomen snelle levering en prima prijs ik bestelde op vrijdag avond en op dinsdag had ik het al binnen
Tusjha01-03-2009
Algemene score
5.0
Reviewscore
5.0
volgens site was product op voorraad, echter na ruim een week had ik het nog niet ontvangen en bleek het product zelfs nog niet te zijn verzonden. Ook terugbetaling aankoopbedrag kostte 6 werkdagen. zeer slechte service!!!
Koffie.01-03-2009
Algemene score
5.0
Reviewscore
5.0
Zeer lange levertijd en slechte communicatie hierover. Apparaat zou binnen een week geleverd worden, dit heb ik gecontroleerd voor ik bij deze winkel bestelde. Na een week dus gebeld, toen werd het over halve week verzonden. Na 2 weken nog niets ontvangen. Uiteindelijk heeft het 3 weken geduurd. Communicatie vanuit coolsound is er niet geweest. Terugbellen werd niet gedaan en op de hoogte stellen van verlengde leveringstijd ook niet.
h.boomkamp27-02-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
alles liep op rolletjes en werden geholpen met inladen
Gert Jan26-02-2009
Algemene score
9.0
Reviewscore
9.0
Keurig nette, snelle afhandeling van een (voorraad)bestelling. Status wordt ook goed weergegeven. In (mjn) geval van afhalen vriendelijke nette afhandeling
wgdercksen25-02-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
overzichtelijke site, snelle en correcte levering, scherpe prijs
tessajulia25-02-2009
Algemene score
3.0
Reviewscore
3.0
Zeer slechte ervaring met mijn bestelling. Op website staat vermeld dat het artikel leverbaar is met 1 a 2 weken. Nu zijn we 6 weken later en na een 5 tal keer kontakt te hebben gehad vanuit mijn kant steeds de levertermijn 1 week voorruit geschoven. Gisteren gebeld en werd er gezegd dat er geen levertermijn beschikbaar was. Dit hadden ze ook 6 weken geleden kunnen vertellen. Zo kan ik ook de goedkoopste zijn. In al die tijd heeft niemand mij op de hoogte gehouden maar moest continue zelf contact zoeken. Als bewijs heb ik alle e-mail conversaties bewaard. Voor ons is Coolsound geen betrouwbare partner.
Marijke Baatz25-02-2009
Algemene score
10.0
Reviewscore
10.0
Zeer snelle beantwoording van een vraag. Zoals beloofd: zeer snelle levering. Top!
elsstuyts24-02-2009
Algemene score
9.0
Reviewscore
9.0
1 de goedkoopste 2 snelle levering
ava24-02-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Na bestelling is de bezorging snel en goed geregeld en bij vragen snel antwoord
timcon24-02-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Overzichtelijke en toegankelijke website. Ruime keus in A-merken. Logische opzet webwinkel. Bij betalingsmogelijkheden had ik ook graag creditcardbetaling gezien. Product (AV-receiver) werd snel (binnen 24 u na bestelling) geleverd. Aftersales nog geen ervaring mee maar lijkt in orde.
a3aanm20-02-2009
Algemene score
8.0
Reviewscore
8.0
Ik heb de LE52a656 afgenomen bij Coolsound.Prettig contact via de mail gehad, en toen ik de order plaatste kreeg ik vrijwel gelijk een bericht dat ik hem op kon halen. Ik werd vriendelijk ontvangen in Zwolle en er werd even geholpen om de erg grote doos in de auto te zetten. Enige nadeel was dat ik een vraag had over de DVB-T functie welke ik niet beantwoord kreeg in de manual. ik had gebeld en zou terug gebed worden. Dat is nooit gebeurd. Het was maar een kleinigheid en niet de moeite waard om over te vallen of om een volgende koop bij een andere winkel te doen. Het andere contact was namelijk wel erg goed en compleet. Al met al zeer tevreden dus
e weitering20-02-2009
Algemene score
10.0
Reviewscore
10.0
Alles volgens bestelling en levering van 1 x Sharp EBR-9910SL Inbouwraam Zilver.een 10 is op zijn plaats van mijn kant.
anneke Super tevree17-02-2009
Algemene score
5.0
Reviewscore
5.0
Na bestelling en voooruit betaling een TV Home sinema set en bevestigingbeugel besteld. Levering volgens de site 1 a 2 weken. Kan ik mee leven. Blijkt 2 a 3 weken te zijn en na telefonisch contact van ons levering misschien pas na 5 a 6 weken. Dus geanuleerd na deze kennisgeving en gevraag om direct onze aanbetaling terug te storten. Inmiddels wel bij een winkel besteld die wel binnen 2 werkdagen kan leveren. Onder rembours ( 4,95 extra). AL blijven de medewerkers wel vriendelijk maar houden zich niet aan de afspraken.