Coolblue.nl

Wij zijn heel tevreden over de service van CoolBlue. De prijs is goed, onze koelkast werd keurig op het aangekondigde tijdstip geleverd en door de aardige medewerkers keurig geïnstalleerd. De oude koelkast en de verpakking werden meegenomen, heel prettig.

Goede keuze, goede prijs en snelle levering. Top dus.

Bij binnenkomst krijg je een ticket om de gekochte en al betaalde spullen op te halen. Vervolgens kom je in een wachtrij waar ook mensen staan die iets kopen. Het duurt dan nog drie kwartier voordat je het artikel krijgt. Dat ga ik nooit meer doen. Het kost alleen tijd. De volgende keer gewoon weer laten bezorgen.

Altijd makkelijk te bestellen , reserveren en af te halen. Ter plekke afrekenen ipv gedwongen vooraf. Garantie is nooit een probleem.

Een bestelling doen, netjes betalen, emails krijgen met lever data en tijden. Tot zover prima! Daarna in eens vanuit het niets is er een fout gemaakt volgens de email er wordt op een ander moment geleverd. Je wordt gebeld je krijgt nieuwe data en tijden. Tot zover kan dit een keer gebeuren. In eens krijg je negen credit nota,s je neemt contact op, opnieuw een fout en er wordt nu echt een dag later geleverd. Oh toch niet, we krijgen weer een andere datum, emails zullen volgen. Helaas ook niet waar, het geld is zonder overleg teruggestort. Geen mails, geen contact niets. Op z'n minst vreemd voor een black Friday deal toch? Mijn collega's en ik zitten nu met lege handen.

Goede voorlichting en hulp bij keuze. Bezorging precies zoals afgesproken.

Strak snel en adequaat geholpen

De shop vind ik wel goed alles duidelijk te vinden alleen het bezorgen gaat niet goed. Heb op zaterdag iets besteld en dat zou zondag geleverd worden maar dat is pas maandagavond geleverd. Dan moet je naar mij mening niet op de site zetten dat het product voor 23.00 uur besteld echt de volgende dag wordt geleverd. Heb van dhl bericht gehad dat het zaterdag opgehaald was en zondag geleverd. Maar dat was dus maandag avond. Beetje jammer.

Altijd prima service, goede producten en duidelijke informatie. Ik zou wel liever gehad hebben dat mijn kleine oordopjes gewoon met zo'n prachtige bakfiets waren gekomen, in plaats van met dhl...

Wat ik fijn vind is, naast goed inzicht in product eigenschappen en reviews, dat je na ontvangst van de product uitleg en tips krijgt nagestuurd. Mooie service!

Onze stofzuiger was kapot op zondag meteen een nieuwe uitgezocht via de site en meteen ook kunnen ophalen.

Goed verpakt, de juiste artikelen, alleen jammer dat de bestelling in 2 delen opgestuurd werd en 1 deel 2 dagen later werd bezorgt dan de bedoeling was.

Ik had printerinkt nodig en heb dit besteld via coolblue.nl. Ik kon het de volgende dag ophalen in de winkel in Middelburg. Toen ik mijn bestelling ophaalde begreep ik het motto: alles voor een glimlach. Ik werd bij binnenkomst vriendelijk begroet en geholpen. Zonder hulp had ik dmv de mail mijn artikel ook kunnen vinden maar ik heb de hulp als “extra” ervaren. Bij het verlaten van de winkel werd mij nog een fijne dag gewenst, de glimlach verscheen automatisch...😀

Zeer tevreden. Scherpe prijs. Op tijd geleverd.

Snelle levering, als enige het product op voorraad.

Combi magnetron besteld, werd snel en zelfs op zondag geleverd. Prima service. Fijn apparaat voor een goede prijs.

Bestellen was gemakkelijk! Duidelijke omschrijving over het artikel. Dus dat zit wel snor. Maar dan komen we bij het bezorgen. Dat is logisch uitbesteed aan DHL. Ik wilde het persé ontvangen op zaterdag. Alles behalve zaterdag en ja dan zit je de hele dag te wachten .. terwijl je nog zoveel te doen hebt. Het komt dan uiteindelijk ergens in de middag op zondag binnen. Daar kunnen jullie niet direct wat aandoen. Maar wel indirect.

Bij Coolblue weet je zeker dat het product ook correct en compleet wordt geleverd. Jammer dat PostNL in deze drukke tijd zich niet aan de afspraak van"de volgende dag" kon houden. Maar na 4 dgn was bij binnen. Nu van mijn nieuwe printer gaan genieten.

Goede informatie op website. Duidelijke communicatie. Snelle levering.

Vrijdag op black friday 3 items besteld die bij elkaar horen. 2 items kwamen de volgende dag netjes binnen. Helaas is mijn 3e item (de duurste) niet aangekomen. Na 1 uur en 15 minuten in de wachtrij bij de klanten service en wat chat contact werd mij vermeld dat ze niet weten waar mijn 3e product is. Enige wat ik kan doen is 5 werkdagen wachten en dan hopen dat het toch bezorgt wordt. Volgende dag in huis als het op voorraad is.Bij mij helaas niet het geval. Jammer niet wat ik gewend ben van coolblue...

Goede webshop, snel bestelproces en snel mijn bestelde artikel op kunnen halen! Ik ben en blijf fan van Coolblue!!!

Goed service en snel geregeld. Alleen jammer als je klanten service belt hangt je direct meer dan half uurtje aan de lijn

Op 28 november 2025, online een mobiele telefoon gekocht en heb het nog steeds niet in ontvangst genomen..

Snelle levering, duidelijke site en goede prijzen.

MacBook Air gekocht op black friday. Bestellen ging soepel en ik heb de MacBook laten bezorgen in de winkel. De ochtend erna netjes een mail dat ik de MacBook kan ophalen. Het was druk in de winkel maar ik ben snel geholpen. Even aanmelden bij de zuil en wachten tot je geholpen wordt. MacBook werkt ook nog prima dus tot zover niets te klagen! 😉