Coolblue.nl

Was al jarenlang een behoorlijk CB-fan, maar de bezorging van de laatste bestelling (een Imac met toebehoren) was dermate kwalitatief uiterst teleurstellend dat ik mijn oordeel drastisch naar beneden heb moeten bijstellen. Op de site wordt bijna lyrisch gedaan over je bestelling en het feit dat we die "morgen" bij je gaan bezorgen. Na besteld (en betaald) te hebben blijkt echter dat we de bezorging niet zelf doen maar uitbesteed hebben aan PostNL. Je voelt 'm al aankomen: niks "morgen" maar "overmorgen". De bezorging wordt dus uit handen gegeven aan een partij die het niet zo nauw neemt met het nakomen van de CB-beloften. Ik neem tenminste aan, dat CB geen eigenaar is van PostNL en dat het "we bezorgen" dus met een enorme korrel zout bezien moet worden. Voor mij was die eigen bezorgdienst wel één van de grootste, zo niet de grootste reden om bij CB te bestellen en dat vertrouwen wordt nu door deze vertraging enorm geweld aangedaan. Nog even afgezien van het feit, dat het oude apparaat nu niet gewoon werd meegenomen maar dat ik dit apart verpakt moet gaan inleveren bij een PostNL-punt of moet wegbrengen naar de werf van de gemeentelijke reinigingsdienst. Ga d'r maar aanstaan zonder eigen vervoer.

De lift was defect en ik had een zeer been. Hij vond het geen probleem en heeft mij beneden geholpen

Snel en netjes geleverd. Ook in de coolbleu app een handleiding over hie je laptop te installeren.

De site is gemakkelijk in gebruik. Zoeken werkt goed en ik kwam ook snel waar ik wilde zijn. Ook het verwerken van mijn cadeaubonnen ging heel eenvoudig en simpel. Als ik dan toch een verbeterpunt moet noemen dan is dat de pagina wat druk oogt. Door een kleiner lettertype past er meer info op hetzelfde scherm. Ik kan me voorstellen dat de wat "oudere" gebruikers dit wat verwarrend vinden. Bij BOL is dit bijvoorbeeld wat rustiger qua beeld.

Online bestellen en je kunt de dag van bezorgen kiezen. Daarna ontvang je een mail met daarin een tijdslot van een paar uur. Iets later tijdslot van een uur. Tenslotte een telefoontje als ze in de buurt zijn. Snel bestellen en product koelkast tafelmodel was naar wens. Je krijgt wat je bestelt en inderdaad met een glimlach van de bezorger erbij! Dat is Coolblue voor mij!

Ik was in Groningen met de bedoeling om de draadloze oortjes van Sony te kopen, ik vroeg aan een iemand van het personeel of ze ze ook nog in het zilver hadden, en hij vertelde mij dat ik mijn naam op een scherm moest invullen en dat mijn naam zou worden omgeroepen. Erg cool! Mijn naam werd opgeroepen en ik ging naar de servicebalie, helaas hadden ze ze niet meer in het zilver. De man die mij hielp was erg vriendelijk, en erg geduldig. Mijn pinpas gaf aan dat ik mijn spendeerlimiet had bereikt. Ik moest dus een deel met de pin betalen en een deel contant, ik had veel kleingeld, dus het duurde even met tellen. Ik was best lang bezig maar hij liet geen ongeduldigheid zien. Het lukte uiteindelijk en kon de oortjes mee naar huis nemen. Vriendelijke mensen bij Coolblue, cool dat je wordt omgeroepen, en een heerlijke korting! Niks aan op te merken!

Ik kan niets schrijven want ik heb de deurbel niet ontvangen. Hij zou zaterdag geleverd worden, maar nog steeds niks ontvangen. Er was vandaag iemand die de deurbel wilde aansluiten, maar kwam voor niets. Als het artikel nog wordt geleverd moet ik weer iemand zien te vinden die hem voor mij aansluit. Ik ben dus op zijn zachts gezegd niet blij.

Vriendelijk, goede uitleg en veel tijd en aandacht om een goede keuze te maken

De producten moet ik nog in gebruik nemen maar over de "bezorging ' ben ik niet helemaal tevreden Afspraak was voor 23:59 gesteld morgen in huid maar bij de keuze voor een PostNL pakket automaat is dan niet zo dan komt er een dag bij. Daarna zelfs nog een dag omdat het niet bij de automaat afgeleverd kon worden is het maar op een ander pakketpunt afgeleverd en dat zonder overleg. Dat was 5 km verder dan wat het normaal zou zijn ( 500 meter) dat was dus wel een tegenvaller. Mijn advies is als het niet op het afgesproken punt/adres afgeleverd kan worden dan graag overleg er wordt niet voor niets een locatie opgegeven.

Nadat ik online ‘s avonds besteld had ben ik het ‘s morgens op gaan halen in de winkel.Vriendelijk personeel in Eindhoven zeer behulpzaam

Goede keus in Senseo apparaten. Keuze viel op een €4 duurdere met 1L inhoud en 3 koffiestanden. Had 'm thuis verwacht maar haalde het apparaat op bij Primera.

Goede site en voor ons een pluspunt dat ze tweedekansjes verkopen. Producten met een beschadiging (onderbouwt met een goede foto) of zonder verpakking. Fijn dat je een leverdatum kan kiezen en zelfs een dagdeel (tegen een kleine vergoeding) Fijne leesbare site. Vriendelijke bezorger die de wasmachine niet neerdumpt maar netjes vraagt waar die mag komen te staan. Volgende keer bestellen we weer bij coolblue en dan voor een andere product want we hopen toch wel 10 jaar met de wasmachine te doen.

Vorige week een nieuwe TV gekocht via Coolblue. Duidelijke website met vergelijkingen en specificaties van het product. Bestellen ging super makkelijk. TV werd volgens afspraak geleverd. Uitstekende service

Ik vind Coolblue Wel heel attent , maar de levering is vreselijk. Als je het wil afhalen bij een ophaalpunt, dan wordt het geweigerd. Tot twee keer toe . Als je dan een leuk cadeautje hebt besteld voor je zoon die op zichzelf is gaan wonen en jaren is is dit niet leuk. En ook het feit dat ik nu het bij mezelf thuis heb moeten laten bezorgen , waardoor ik het naar hem toe moeten brengen midden in de stad. Jammer , … een verrassing is niet gelukt en ook het werk wat ik later mee heb om het zelfde te moeten bezorgen bij hem is ook niet leuk . Misschien moeten jullie eens vragen aan een ophaal punt of ze jullie bestelling willen accepteren voordat jullie zeggen dat jullie het daarna toesturen .

Uitgebreide keuze en snelle levering. Dat snelle daar ben ik dubbel in: ik weet het of die snelle levering ten koste gaat van de arbeidsomstandigheden .Ik hoop dat de omstandigheden goed zijn voor de medewerkers die mijn pakketje zo snel klaar zetten en verzenden.

Mijn toetsenbord van m'n tablet verloor een paar toetsen. Ik stuurde het op voor reparatie en kreeg een nieuwe. Prima service, zeker als iets zo snel stuk gaat. Ik ben dik tevreden.

's avonds laat een laptop besteld en de volgende dag thuisbezorgd. Na aankoop kreeg ik nog een sleutel voor een jaar antivirus. Dat was een welkome verrassing! Tot nu toe heb ik nog geen negatieve ervaringen gehad met Coolblue. Uitstekende service! Zodra de winkel in Hengelo opengaat ga ik daar eens kijken, het was altijd ver weg maar straks mooi dichtbij.

Dit was mijn eerste aankoop bij cool Zeer snelle levering Daar ging het in dit geval om En goed advies op de website

Ik heb een nieuwe afstandsbediening moeten bestellen omdat mijn oude kapot was gegaan. Op service verzoeken werd niet ingegaan (ondanks dat ik al mijn spullen via Coolblue bestel. Normaal gesproken is de service erg goed, maar dit was teleurstellend.

de voordeligste en snelle bezorging , top vond wel de handleiding van de tv summier en geen speciale handleiding van de afstands bediening maar dat is van de TCL TV en niet van Cool Blue , verder zeer tevreden

Laptop besteld en omdat ik tegenover de Coolblue werk leek het me goed om hem daar op te halen. Heb helaas erg lang in de winkel moeten wachten voordat ik aan de beurt was (terwijl ik dus al betaald had en het alleen op kwam halen) Vervolgens ging de medewerken nog allemaal dingen proberen te verkopen, waar ik niet in geinteresseerd was, anders had ik dat al eerder meebesteld... Onnodig omslachtig allemaal Waar ik had verwacht naar binnen te gaan, pakket ontvangen en weer naar buiten (à la bij een pakketpunt), heb ik bijna een half uur (!) in die winkel gestaan. Helaas geen goede ervaring dus.

Netjes op de afgesproken dag bezorgd en goed op de hoogte gehouden van het verzendproces.

Snelle levering, hele aardige bezorger die goede tips had voor ons over het gebruik van de wasmachine.

Het zal wel niet hoop ik aan jullie alleen liggen maar ook zeker aan Post. NL 😣 Ik heb mijn tv nog steeds niet binnen 🙄dat wordt dus pas na Pasen en ik weet nog steeds niets, hoe laat en wanneer……heb al wel betaald ja!!!!

Ik vind de medewerkers erg vriendelijik, en ik wordt goed en deskundig geholpen. Dat heb ik ze ook verteld.