Coolblue.nl

Gemakkelijke, toegankelijke website. Duidelijke categorisatie van producten, dus makkelijk vindbare bestelling. Goede communicatie over bestelling, afhandeling, transport en aanstaande bezorging.

Mooie Black Friday aanbieding en snelle levering!

betrouwbaar , snelle levering ,doen wat ze beloven gewoon top

Duidelijk en simpel bestelproces, bezorging geheel conform aangegeven informatie. Tijdens het verwerkingsproces werd ik volledig en tijdig geïnformeerd over de verschillende stappen.

Een geweldige service nadat het geleverd was kreeg ik een mail met hulp voor installatie enz. Dit ten opzichte van jullie collega met die rode logo die hebben niet eens een noemenswaardige service, en die zijn mij echt kwijt als klant.

Ik wilde mijn bestelling doen via de webshop, want ik had een DE cadeaukaart. Online mag je blijkbaar deze bon gebruiken tot een bedrag van 50 euro. Mijn bon had een grotere waarde. Erg onhandig. Ik moest naar de fysieke winkel waar het wel kon (in twee keer). Daarnaast was het product goedkoper bij een andere grote webshop. Helaas moest ik mijn cadeaubon gebruiken die ik hier wel kon inwisselen. In de winkel konden ze de prijs niet matchen helaas.

Afgelopen maandag contact opgenomen met de klantenservice van Coolblue. Goed en kundig geholpen. Er was iets misgegaan met de aflevering afgelopen vrijdag. (bakfiets stuk, zie mijn review van zondag). Dinsdag pakket keurig afgeleverd. Goed opgelost.

Goede service en goede website met vergelijkingen en reviews.

De winkel was voor mij gemakkelijker omdat het dicht bij mijn werk ligt. De medewerker was goed, behulpzaam en aardig. Ik koop graag bij Coolblue,😊

Donderdag 21-11-2024 besteld. Zou dag later al bij Primera klaar liggen. Zij nu week later, donderdag 28-11-2024 en nog niet binnen. Zou nog steeds onderweg zijn !!!

Wij kopen nagenoeg alles op gebied van elektronica, pc, tablet, smartwatch etc bij Coolblue. De klantenservice zelden nodig gehad, maar als het nodig is altijd een keurige oplossing. De keuze voor deze winkel is het ruime assortiment, waardoor goede keuzes te maken zijn. De informatie over de producten die duidelijk en uitgebreid zijn. Ook de nazorg niet te vergeten: na bezorging een mail met informatie over ingebruikname van de aankoop. Helemaal top

Coolblue heeft een hele duidelijke website met veel informatie. Daarna naar de winkel in Den Haag en dat is altijd heel plezierig. Bestelling lag natuurlijk klaar en weer prettig geholpen.

Producten zijn altijd zoals beschreven. Ook de tweede kans producten zijn idd in de staat waarin ze worden beschreven. Inmiddels twee keer een product probleemloos geretourneerd.

Ik bestel speciaal op zaterdag mijn product ,omdat ik dan zondag thuis ben.Krijg je zondag(ochtend) om 4.15 een mail dat je product niet op die dag geleverd kan worden.En wordt het doodleuk doorgeschoven zonder communicatie naar de maandag.(iets met de hele dag werken)Na iets geregeld te hebben maandag middag het product wel netjes ontvangen.

Prime prijs/kwaliteit verhouding.

Allereerst, wat een mooie winkel! De hele ambiance is fantastisch. Bijna een beleving om binnen te komen. Bij binnenkomst kon ik aangeven waar ik voor kwam en binnen enkele minuten werd ik bij naam omgeroepen en direct geholpen. Super leuke manier van benaderen. Je vult zelf in hoe je aangesproken wil worden en om mij heen zag ik ook dat medewerkers daar goed op in spelen.

Op zich alles prima, behalve de betaalmogelijkheden. Er is geen mogelijkheid om op zowel jullie site als in de winkel met American Express te betalen. Nu was ik ook in de winkel om dit product op te halen en wilde graag twee Oneplus 12 mobiele telefoons aanschaffen. Echter kon dat niet omdat ik dat met American Express wilde betalen. Nu heb ik ze gekocht op Amazon. Het gebeurt vrij regelmatig dat ik iets wil kopen, zoals een computer of andere elektronica op Coolblue, maar dat toch niet doe omdat deze betaalmogelijkheid er niet is. Wellicht voor jullie handig om eens naar te kijken.

Alles goed: website, communicatie, levering.

goede en snelle levering, ook op voorraad.

Vriendelijk personeel. Alleen erg storend dat ik de factuur voor mijn laptop niet via de mail toegezonden kreeg, ook niet na een email verzoek. Wel van de andere bestelling die ik gelijktijdig deed.

Van Coolblue ben ik al jaren fan. De bezorger deze keer niet van Coolblue - zette de bestelde oven buiten bij de hoofdingang van het app complex neer en belde aan en ik kon het verder zelf uitzoeken. Ik heb geen steekkar en de bestelde oven weegt als dieplood. Slechte service dus!

Duidelijk op de site en snelle handeling en afhandeling

Snelle service bij ophalen van het product

Hele mooie winkel en zeer vriendelijk perdoneel

Het is een echte beleving om een Coolblue-winkel binnen te lopen. Bij binnenkomst word je hartelijk begroet door een enthousiaste medewerker die direct voor je aan de slag gaat. Wij hadden ons product online besteld en kozen ervoor om het in de winkel op te halen. Een handige service, al duurde het wel even voordat de medewerker onze bestelling bracht. Een handige tip: het zou fijn zijn als er op de monitor naast de klantnaam ook de geschatte wachttijd wordt weergegeven. Zo weet je als klant precies waar je aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan. Maar verder: topservice en een prettige ervaring! 🎉