Cameranu

Altijd super advies en service. De cashback leek aanvankelijk wat ingewikkeld, maar is goed gekomen dank zij klantenservice

Goede kennis bij de medewerkers in de winkel van de producten die ik in mijn focus had.

Tweede hands Tamron macrolens besteld via de website voor canon camera. Levertijd 1 tot 3 werkdagen. Komt op dag 5 binnen. Maak pakket open en dan: Helaas, verkeerde lens. Lens is voor een Nikon camera. Klantenservice gebelt. Geen excusus of iets degelijks. Ik kan de lens terugsturen (wel op eigen verantwoordelijkheid en eigen kosten). Achteraf lees ik dan dat er ook een antwoordnummer is, maar daar wordt niet over gesproken. Uiteindelijk de lens maar naar een winkel 20km verderop teruggebracht., waar uitein delijk alles netjes is afgehandeld.

Helaas niet zo een goede ervaring met Cameranu.nl op een vraag voor een camera body (tweedehands Canon) blijkt bij navraag of hij op voorraad is het antwoord “ja” Maar na 3 dagen wachten maar eens gebeld en wat blijkt, de camera is ineens kwijt en niet meer leverbaar, maar dan komt het leuke…. Kun je 7 dagen op je geld wachten. Toevoeging: na navraag via whatsapp blijkt hij toch weer wel leverbaar, volgens mij werken er enige afdelingen en winkels niet zo goed samen. Maar eind van dit verhaal heb ik toch uiteindelijk mijn camera, maar of ik ooit nog wat ga bestellen bij cameranu.nl, daar denk ik toch wel bij na.

Bestellen was makkelijk, product reviews waren in orde, alles was snel afgehandeld en ik kreeg het product gelijk de volgende dag netjes bezorgd met PostNL

Mooie nieuwe winkel in Utrecht. Makkelijk bereikbaar voor zowel auto als openbaarvervoer. Prettige service.

Cameranu heeft een groot assortiment van alles op foto gebied. Van camera's, verlichting hiervoor tot drones. Ze bieden ook cursussen aan en veel informatie filmpjes over producten en hoe ze te gebruiken. Ze reageren snel op email en whatsapp. Hier mijn eerste drone aangeschaft.. Dji Neo en meer

Perfecte begeleiding bij aankoop door Luis! Vriendelijk, nam echt de tijd. Ik zag door alle mogelijkheden zelf niet wat nou de beste optie was, maar heb precies de goede aankoop gedaan. Wat een plezier om zo een mooi cadeau te kopen voor mijn man.

Geweldige winkel, vriendelijk personeel, goede uitleg, ruime sortering meer hoeft van mij niet !

Ik koop nergens anders ze hebben alles wat ik nodig heb alle cameras en drones en altijd de beste betaalopties en altijd op tijd met leveren! Beste internet winkel van Nederland

Makkelijke webshop. Goed geïnformeerd over de levering en snel in huis. Wat wil je nog meer?

Duidelijk omschrijving op de website, Snelle levering en netjes verpakt. de gratis cleaning card is een leuke bonus.

Informatie op de website klopt niet. Bij de Ideal betaling ging er iets mis. Volgens de website krijg je dan een email met een betalingslink. Ik kreeg echter een email dat de bestelling geannuleerd was. Dan maar ergens anders besteld.

Goede service, zowel in de winkel ( Urk, de andere winkels ben ik nog niet geweest ) als telefonisch of via de mail,WhatsApp, het fijne is dat ze mee denken en vragen waarvoor je het wilt gebruiken, zodat ze jou kunnen helpen zodat je iets goed koopt en goed werkt, en ze zijn ook eerlijk , wat ik keer daar had dat ik een rugzak op het oog had, voor me camera en 2 lensen in de bossen, die behoorlijk prijzig was vroeg ik aan een verkoper in de winkel of het een goede was. Deed ik mijn verhaal waarvoor ik hem mijn verhaal waarvoor ik hem wil gaan gebruiken, zei de verkoper eerlijk, ja het is een goede maar! Er is een ander merk die goedkoper was en waar er dingen bij in gegrepen, als bev regendeken om over de rugzak doen, wat je bij een andere merk wat duurder was nog apart erbij moest kopen. Mooi dat wert ook in de winkel laten zien, en werd eerlijk gezegd van voor een hobby fotograaf is dat een goede rugzak. Dus die genomen en gebruikt hem dagelijks all 5 jaar lang. En bestellen werkt ook super en snel, word altijd goed ingepakt dat het niet in de doos kan gaan bewegen ( lens ofzo ) en standaard dat je het tekenen als het gebracht is door post.nl. Ik blijf mooi bij deze winkel,site's ( tip! schrijf je in bij hun heb je soms goede kortingen of als je naar een van de winkels gaat de de camera gratis schoon gemaakt ) of dat ze iets sturen met uitleg hoe je bepaalde foto's kan maken of de drone. En ze nemen de tijd voor je iets wat heel belangrijk is vind ik.

De site is duidelijk en overzichtelijk. De betaalkeuze's zijn erg prettig. De service is goed en snel.

Tijdje geleden naar het filiaal in Urk geweest i.v.m. probleem met mijn Sony a6000. En advies gekregen i.vm. een eerdere reparatie bij Sony. Daar werd mij verteld dat ik waarschijnlijk nog garantie had. En dit klopte. Dus mijn camera weer retour Sony reparatie service. En 2 weken geleden bij filiaal in Rotterdam mijn camera laten schoonmaken. En vriendelijk ontvangen door een jongedame. Na schoonmaak van camera melde een collega daar dat hij een hapering had geconstateerd waarvoor hij al eerder door Sony service was geweest. Dus ik ga weer actie ondernemen naar Sony. Dus hopelijk wordt het opgelost.

Vanaf het begin al klant, fijne winkel, met goede adviesen, tegen een mooie prijs, en zelfs nu dat er meerder filialen zijn, is het basis concept nog steeds zo behouden. Prima voorbeeld voor andere winkels

Tas om lamp was beschadigd. Via what's app gemeld en snel reactie. Mocht het product kosteloos retourneren of korting krijgen. Zeer netjes opgelost dus, goede klantenservice.

Produkt stond voor directe levering (op voorraad en gereed voor direct afhalen in de winkel van mijn keuze) geadverteerd op de website. Na bestelling en betaling bleek echter dat de artikelen niet op voorraad waren maar pas na 1 tot 3 werkdagen binnen zouden zijn. Op zich geen ramp uiteraard maar wel als je de spullen direct nodig hebt, voor een betaalde foto-opdracht, en erop vertrouwt dat de info op de website klopt. Contact met de klantenservice hierover was ook bedroevend; iemand die me alleen maar gelijk gaf zonder inhoudelijk te reageren en geen oplossing, bijv. leenapparatuur, aandroeg.

Snelle levering en goed verpakt

Camera Nu in Urk heeft mij heel goed persoonlijk geadviseerd over een nieuwe groothoeklens voor mijn Z8. Zij adviseerden de 20 mm 1.8 S en hebben mijn oude 24mm F lens ingeruild en er een fair bedrag voor teruggeven. Het koop en inruilproces verliep vlekkeloos en het winkelpersoneel is heel correct en deskundig.

Per fiets van Arnhem naar Apeldoorn, in de verwachting om een aantal camcorders te kunnen zien. Helaas, camcorders waren er niet. Toch ben een goed geadviseerd waarmee ik met een tevreden gevoel terug kon naar Arnhem.

Ik heb al sinds 2011 alleen maar goede ervaringen met Cameranu. Ze leveren snel en volgens afspraak ook als je via email contact hebt is het contact vriendelijk en behulpzaam. De website is duidelijk en heel uitgebreid. Ook dit maal bij het zoeken naar een nieuwe cameratas was de vermelde informatie en beschrijving heel volledig en duidelijk, een dikke aanrader wat mij betreft!

Makkelijk te bereiken winkel met een parkeergarage ernaast in Rotterdam. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Overzichtelijk ingerichte winkel. Je voelt gewoon dat ze je willen helpen zonder je iets te willen aansmeren.

Online een bestelling gedaan en afgehaald in de winkel. bestelproces ging eenvoudig en in de winkel prima en op een vriendelijke wijze geholpen.!