Cameranu

Beste lezers en vooral Cameranu, Met deze review wil ik mijn teleurstelling uiten over mijn recente ervaring met jullie service en communicatie. Op vrijdag 13 februari kwam ik bij jullie langs om een Sony A7V te pre-orderen. Ik werd toen zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Een week later ontving ik een bericht dat mijn bestelling binnen was. U kunt zich voorstellen hoe blij ik was. Op vrijdag 20 februari ben ik direct naar de winkel gegaan om mijn camera op te halen. Helaas bleek mijn plezier van korte duur: de camera was niet aanwezig in de winkel. De e-mail die ik had ontvangen bleek onduidelijk geformuleerd. Ik heb deze laten zien aan de medewerkers in de winkel, die mij gelijk gaven en ook aangaven dat de mail suggereerde dat het product daadwerkelijk binnen was. Pas na contact met het hoofdkantoor werd duidelijk dat dit niet het geval was. De medewerker in de winkel was overigens zeer vriendelijk en behulpzaam — daar heb ik niets op aan te merken. Hij adviseerde mij om de volgende dag contact op te nemen met het hoofdkantoor om te informeren of mijn bestelling met de koerier was verzonden en wanneer deze zou aankomen. Op zaterdag 21 februari heb ik rond 12:00 uur gebeld en kreeg ik goed nieuws: mijn pakket was onderweg en zou om 14:00 uur in de winkel aankomen. Helaas kon ik die dag niet meer langskomen vanwege andere verplichtingen. Mij werd verteld dat ik 48 uur de tijd had om het pakket op te halen. Omdat ik zondag op werkvakantie zou vertrekken, heb ik mijn vertrek zelfs verplaatst om de camera nog op te kunnen halen. Op zondag 22 februari reed ik opnieuw 30 minuten naar de winkel — maar opnieuw bleek het pakket er niet te zijn. Na veel gedoe heb ik uiteindelijk besloten het product te laten bezorgen. Hierdoor kon ik de camera niet gebruiken tijdens mijn vakantie, heb ik onnodig een dag moeten verzetten, meerdere keren heen en weer gereden en veel geduld moeten opbrengen. Mijn teleurstelling zit niet in de vriendelijkheid van het personeel in de winkel, maar vooral in de gebrekkige communicatie en het ontbreken van duidelijke, correcte informatie. Dat verwacht je niet bij een aankoop in deze prijsklasse. Kortom: ik ben zeer teleurgesteld in de service, maar vooral in de communicatie rondom mijn bestelling en het uitblijven van passende compensatie.

Snelle levering, juiste prijzen. Altijd betrouwbaar. Ik koop mijn camera spullen hier altijd. En raad het iedereen aan!

Goede sortering camera's en alles wat ermee te maken heeft. Duidelijk opgesteld in de winkel. Personeel vriendelijk met veel kennis van zaken en ze geven je eerlijk advies.

Onlangs heb ik bij CameraNU de DJI RS 4 Mini Stabilizer gekocht en ik ben echt supertevreden over de service. Ik heb heel goed en eerlijk advies gekregen, niet alleen over de stabilizer zelf, maar ook over mijn eigen camera en wat daar het beste bij past. Ze namen echt de tijd om mee te denken, zowel voor mijn huidige setup als voor een eventuele toekomstige upgrade. Je merkt dat er veel kennis zit en dat ze het belangrijk vinden dat je met de juiste keuze de winkel uitgaat. Heel fijne ervaring — absoluut een aanrader!

Ik heb nu meerdere keren bij Cameranu besteld. Ik wordt altijd goed en snel geholpen. Snelle levering, eerlijke prijzen en goede service Onlangs was er een miscommunicatie met een retourzending over een gebruikte artikel, maar dit werd heel netjes opgelost met een nieuw product en een compensatie. Zelfs 's avonds kreeg ik nog reactie op mail en de volgende dag had ik het nieuwe product al in huis! Echt top dat er nog zulke winkels bestaan! Mailcontact is altijd snel, behulpzaam. En als je zelf iets vergeten bent krijg je een seintje of het nog door moet gaan (bijvoorbeeld retourneren) Ook in de winkel is de service goed, ik zat laatst vast met bepaalde instellingen in de camera en ze losten het gratis voor mij op. Voor mij een dikke 10, ik ga hier zéker vaker shoppen.

Via Cameranu is het altijd prettig bestellen. Overzichtelijke website, redelijke prijzen. Leveringen eveneens altijd correct en snel.

Vakkundige winkel. Duidelijke webshop. Snelle levering. Ze helpen je prima met problemen of andere vragen.

Snel telefonisch contact, geen gedoe maar meedenken en in een mum van tijd geregeld om iets te passen in Urk.

Ondanks vertraging (vanwege leveringsprobleem) netjes geleverd. Product voldoet aan verwachtingen.

Al een paar keer cadeaubonnen gekocht voor mijn dochter. Zij koopt hier het allerliefste haar fotospullen vanwege oa de fijne service, het aanbod en de prijzen. Snelle levering, leuke verpakking. Iedereen blij!

Op de website een product gereserveerd en in de winkel opgehaald. Dit was goed geregeld. Goed advies gekregen bij andere producten waar ik interesse in had. Ze nemen de tijd voor je. Een week later teruggegaan omdat er iets mis was met het product (het betrof een occasioneel). Product is direct zonder problemen omgeruild.

Mijn passie is livestreaming en videografie. Bij Cameranu vind ik al jaren vrijwel alle apparatuur en accessoires. Ze hebben de nieuwste modellen en het meeste is op voorraad. Qua service zijn ze altijd goed bereikbaar via email en telefoon. En indien nodig kan ik ook naar de winkel gaan als je net even wat extra advies wil of de apparatuur bekijken (ik woon precies tussen Amsterdam en Urk dus heb keuze uit 2 :)

Lang gezocht naar een nikkor 35mm 1.8 occasion, gevonden bij cameranu voor een redelijke prijs en hij ziet er als nieuw uit. Zeer te vreden over cameranu.

De site is heel duidelijk en ik ben vooral ook blij met een goed aanbod tweedehands spullen, die ook heel duidelijk via de site zijn te bekijken en te kopen. Vooraf ben ik in de winkel in Groningen geweest voor advies. Het personeel is er niet op uitsluitend op gericht om te verkopen, maar zijn vooral liefhebbers en inhoudelijk heel sterk. Uiteindelijk heb ik het advies niet opgevolgd, maar mijn gesprek in de winkel heeft me wel geholpen om voor mezelf duidelijk te krijgen welke nieuwe full frame-systeemcamera voor mij het meest passend is. Daarna ben ik niet gaan 'shoppen' voor de goedkoopste aanbieder, maar heb de nieuwe camera + accessoires via de site besteld. Levering was prompt. Ik ben blij met de aankoop.

Goede service,vriendelijk, en veel op voorraad.

Voor mijn nieuwe camera een 70 200 2,8 lens aangeschaft nog niet veel mee gewerkt maar de platen zijn fantastisch tot op heden ! nog een beetje wennen aan de knoppen op de lens maar komt wel goed :)

Altijd een ruime keus en redelijke prijzen. De service is ook top.

Meerdere keren fijn, eerlijk, meedenkend, en praktisch geholpen.

Ik ben snel en zeer goed geholpen en duidelijk geïnformeerd over de product die ik heb gekocht

We kwamen in Eindhoven in een hele overzichtelijke winkel met een grote variatie in produkten. Een uiterst vriendelijke medewerker stond ons te woord en hielp ons erg goed. Hij was helemaal niet opdringerig of pushend, maar wist precies te vertellen wat we nodig hadden. Erg goede informatie en we zijn dan ook blij met hetgeen we gekocht hebben.

Al jaren een vaste waarde in EIndhoven voor mij - erg goed aanbod maar vooral altijd goed advies en service.

Groot assortiment op webshop, zeer snelle levering

Fijne winkel Met een mooi assortiment. On en Offline. het verzenden ging zoals beloofd, en werd die dag nog verzonden (Helaas hield postNL zich niet aan zijn kant van de belofte, maar daar kan cameranu niks aan doen. Ik heb hier vaker wat gekocht en eigenlijk Altijd tevreden over. Laatste bestelling was DJI osmo pocket 3 waar ik tot nu toe ook heel bij mee ben.

Prima geholpen. Deskundige hulp.

Ik heb voor mijn Canon camera een mount aangeschaft. Een sigma lens past daar niet direct op. Na kort zoeken kwam ik er achter dat Cameranu voor de mount die ik zocht de beste aanbieding had. Bovendien waren ze sneller dan verwacht met leveren. Goede updates trouwens, daar ontbreekt het nog wel eens aan bij leveranciers. Dus goedkoop en snelle levering; ik ben er blij mee!