Cameranu

Al jaren vaste klant , door de snelle levering en goede service.

De mensen achter camara nu zijn professioneel, attent, vriendelijk, oplossingsgericht, en meedenkend.

Ik heb een DJI Neo bestelt met de DJI goggles en motion controller. Snelle levering zoals altijd!

Ik heb bij CameraNu een lamp besteld van meer dan €200, maar bij ontvangst bleek deze defect te zijn. Het defect was niet direct zichtbaar, maar werd pas duidelijk na testen. Wat mij extra stoorde, was dat de binnenverpakking ontbrak, waardoor de lamp onvoldoende beschermd was tijdens het transport. Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice en aangegeven dat ik het product dringend nodig heb voor een geplande shoot. Ondanks eerdere toezeggingen dat ik een vervangend product zou ontvangen, word ik nu gedwongen om zes tot acht weken te wachten op reparatie. Ondertussen zit ik zonder lamp en kan ik het product niet gebruiken waarvoor ik het gekocht heb. Tot overmaat van ramp werd er tijdens een telefoongesprek zelfs opgehangen, wat ik onprofessioneel en onacceptabel vind. Het gevoel dat ik als klant totaal niet serieus word genomen, overheerst. Ik koop al jaren producten bij CameraNu, maar deze ervaring heeft mijn vertrouwen ernstig beschadigd. Ik verwachtte een oplossing die recht doet aan de situatie, zoals een snelle vervanging of een terugbetaling. Helaas heb ik niets van dat alles ontvangen. Ik deel mijn ervaring hier in de hoop dat CameraNu hun service verbetert en andere klanten niet hetzelfde meemaken.

Zeer tevreden over deze mooie ruime winkel. Goed en makkelijk te bereiken. Wij waren hier de eerste keer. De medewerkster is zeer professioneel. Ik heb een mooie Sony macrolens gekocht, bij mijn Sony a7iv

Zeer slechte klantenservice; Een BenQ monitor gekocht van bijna 1000,- Na enkele maanden deze in de doos bewaard te hebben omdat de verbouwing van mijn studio langer duurde dan verwacht, bleek het scherm bij openen van de doos totaal onbruikbaar beschadigd te zijn. Dit werd pas goed zichtbaar bij het aanzetten van het scherm en 80% van pixels kapot te zijn. Het is dus een gevalletje "dead on arrival" ook al zag de doos er van buiten totaal onbeschadigd uit. Lang verhaal kort; geen enkele medewerking of garantie, ik mag weer een nieuw scherm bij ze kopen. Uiteraard koop ik hier nooit meer wat en zal ik nog extra tijd en geld moeten gaan stoppen in een juridische procedure voor het ontvangen van een ondeugdelijk product. Erg kortzichtige en slechte gang van zaken. Normaal koop ik al mijn spullen bij een bekende andere winkel, omdat zij meestal goedkoper zijn en betere service leveren. Spijt dat ik hier eens van afweek!

Het apparaat wat ik bestelde, een calibratie apparaat voor mijn PC scherm, was voorradig en was heel snel binnen zodat ik het snel kon gebruiken. op de site stond goed omschreven wat ik zou krijgen en hoe de werking zou zijn. na ontvangst getest en alles bleek te kloppen.

Kapot product toegestuurd gekregen, geen enkele keer kunnen gebruiken, deze vervolgens teruggestuurd voor een nieuwe. Omdat product niet in originele verpakking zat (wat we aangeboden hebben om na te sturen), is het product ter reparatie opgestuurd met de melding dat we hierbij 4-5 weken op moeten wachten. Toen we vervolgens aangegeven hebben ons geld terug te willen krijgen, worden we ook nog eens aan de retourperiode gehouden waardoor de geld terug optie is komen te vervallen. Geen goede ervaring, wij zullen hier als bedrijf nooit meer bestellen.

Ik heb onlangs een nieuwe camera aangeschaft bij CameraNU.nl en ben ontzettend tevreden over de service. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, werd ik professioneel en vriendelijk geholpen. Het personeel nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en gaf deskundig advies, wat me enorm heeft geholpen bij het maken van de juiste keuze. Wat me ook positief opviel, is de nieuwe locatie. Als klant van de voorgaande vestiging was ik aangenaam verrast door de ruime, moderne en goed georganiseerde winkel. De overzichtelijke indeling en uitgebreide collectie maken het een plezier om hier rond te kijken. Daarnaast is de service na aankoop geweldig. Er werd meteen meegedacht over instellingen en accessoires, en ik voelde me echt op mijn gemak om vragen te stellen. CameraNU.nl weet een persoonlijke aanpak perfect te combineren met professioneel advies. Ik kan CameraNU.nl aan iedereen aanraden, of je nu een beginner bent of een doorgewinterde professional. Hier word je uitstekend geholpen!

Een paar dagen geleden heb ik bij CameraNU in Apeldoorn een DJI Osmo Action Cam 5 gekocht bij CameraNU in Apeldoorn. Hierbij een letterlijk z.g.a.n. en weinig gebruikte Canon zoom lens ingeruild. Via de inruil site werd een leuke prijs in het vooruitzicht gesteld. Dat was aanleiding om de lens in Apeldoorn langs te brengen. Een bijzonder vriendelijke en vakkundige jonge dame heeft de lens goed bekeken en beoordeeld. Ze gaf aan dat de lens inderdaad zo goed als nieuw was. De leuke inruil prijs werd iets lager maar bleef vrijwel overeind. Helaas was de Action Cam 5 niet meer voorradig. Maar 'op Urk' nog wel en de volgende morgen werd het pakketje met de Action Cam keurig door PostNL bij mij thuis afgeleverd. Kortom een keurige service en levering door CameraNU. Een goed adres om vaker iets te kopen!

Ben een van de " pionierklanten" van CameraNu in Urk in het begin van de webshop-tijd. Toen nog op de bovenverdieping van een ander bedrijf met houten trap naar boven. Toen al prima service . Sindsdien regelmatig apparatuur gekocht en steeds prima geholpen. Ook nu weer perfect geleverd en goede prijzen.

Uitstekende ervaring met dit bedrijf! ‘s Avonds laat bestelling gedaan, volgende dag bezorgd, mooi en goed verpakt in Cameranu-doos, met ook nog een waardebon voor camerareiniging. Wat wil een mens nog meer?

Goede en duidelijke website Snelle en perfecte levering

It was very easy for me to buy my camera and it's accessories. Previous I read about their features on the shop's site. The shop's assistant helped me with all needed info and the buying process was very nice.

Voor polarisatiefilter en statief naar CameraNu in Urk gegaan. Geweldig geholpen. Uitgebreide uitleg gehad over beide producten, inclusief onderzoek/review van CameraNu v.w.b. polarisatiefilter. Bovendien werden beide items voor tegen een interessante prijs aangeboden. Erg tevreden over de klantvriendelijkheid, deskundigheid en het aanbod van de producten.

Product snel geleverd en was precies zoals omschreven

Leuke workshops, vriendelijk personeel, beantwoorden alle vragen die je over fotografie hebt. Snelle leveringen. Fijne webshop.

Makkelijk mijn bestelling kunnen plaatsen en camera is snel en goed ingepakt bezorgt

Ze versturen een camera in een open gemaakte verpakking. Bij nadere inspectie blijkt er ook lichte schade op te zitten. Na contact te hebben gehad met de klantenservice, blijkt dat er soms camera’s uit winkels worden verstuurd, niet nieuw dus. Medewerker reageert erg geïrriteerd als ik zeg dat het niet zo netjes is. Maar vooruit, ik mag retourneren. Op eigen kosten initieel. Ik moest vervolgens weer vragen voor een retourlabel met antwoordnummer. Al met al geen goede ervaring. Ik bestel hier niet meer.

Prima partner in fotografie. Betrouwbaar en snelle levering. Voor mij de eerste keuze!!

Goede service, veel kennis en daardoor ook passend advies. Gezien mijn ervaring doel ik vooral op de winkel in Groningen. Top zaak!

Bij cameranu nemen ze de tijd voor je en geven gedegen advies om tot een goede aankoop te komen.

Zeer goed en deskundig advies. Uitstekende service.

Ruime keuze en overzichtelijke website. Verder ook een mooie website wat het bestellen makkelijker maakt, maar ook aantrekkelijker om op cameranu te bestellen ipv bij andere concurrenten. Verder is de klantenservice erg goed en reageert snel op je mails en zijn ook erg behulpzaam.

Al meer dan 10 jaar doe ik zaken met deze firma en ik ben zeer tevreden. Goede en duidelijke service, snelle beantwoording mail, duidelijk proces van defecte artikelen, scherpe prijzen… met andere woorden…prima firma. Een aanrader om hier te kopen.