Cameranu

de accu van mijn camera was defect zo bleek na onderzoek. Er gingen helaas weken overheen eer dat duidelijk was want ze stuurden hem door naar een bedrijf die dat moest vaststellen. Er werd wel meteen aan gegeven dat het even zou duren omdat het erg druk was. Waarom dan een 8? Nou ik vind de communicatie erg fijn en duidelijk en bovendien na vaststellen had ik de volgende dag een nieuwe in huis. Dat is een goede service.

Was aan het orienteren naar een tweedehand camerabody met een objectief van 500 of 600mm Ik had er eentje gezien op marktplaats en eentje bij Cameranu.nl Heb hier om advies gevraag en deze was heel eerlijk en erg snel. Had gemaild rond 22:00 uur en kreeg direct antwoord. Dat was erf fijn. Ze gaven goed en eerlijk advies en erg geholpen en heb ook direct na het uitwisselen van een 4 a 5 mailtjes welke deze avond ver na 22 uur werden beantwoord de camera en objectief besteld. 3 dagen later kon ik hem al in de winkel ophalen en zag er erg netjes uit zoals ook was aangegeven. Zelfs netter dan ik had verwacht wanneer er bij staat dat het gebruikssporen heeft. Kortom geweldige service en kwaliteit.

Duidelijke productomschrijvingen, een ruim assortiment op voorraad en prima prijzen.

Nadat ik me had ingeschreven voor een voorraad melding kreeg ik vorige week bericht dat de Ecoflow river 2 weer op voorraad was terwijl die nergens te krijgen is. Dus gelijk besteld en de volgende dag al in huis.. Gewoon super..

Snel. In de buurt. Makkelijke locatie om het op te halen. Ik ben erg tevreden.

Ik had een DJI Mini 3 Pro drone besteld bij de webwinkel van CameraNU.nl. Ten eerste: deze werd daadwerkelijk de volgende dag afgeleverd, zoals beloofd toen ik de bestelling geplaatst had. Ik heb andere ervaringen met andere bedrijven. Ten tweede: vanwege ongunstige weersomstandigheden kon ik 'm de eerst week alleen maar binnenshuis gebruiken om er bekend mee te geraken. Een paar functies haperden maar ik ging ervan uit dat die ten enen male buiten en vliegend misschien wel zouden verdwijnen. Dat was niet het geval. Er kwamen eerder nog problemen bij. Daar zag ik de bui al hangen, kort samengevat vreesde ik dat ik het apparaat voor onbekende tijd kwijt zou zijn voor onderzoek en reparatie. Ik heb dan telefonisch contact opgenomen met CameraNu waar ik wonderbaarlijk heel snel een levende stem te horen kreeg. M’n probleem uitgelegd aan de medewerker en waar ik eigenlijk op hoopte stelde hij ongevraagd voor: ik kon dezelfde dag nog een nieuwe ophalen in het dichtstbijzijnde filiaal. Dat heb ik onmiddellijk gedaan en zo kon ik me in de uitdaging van een nieuwe ervaring – de wereld zien zoals vogels dat zien – weer verder bekwamen. De reden dat ik positief ben is niet hoe mooi hun online shop lay out is, hoe gemakkelijk te bestellen en te betalen is, wat ik van het product vind, … etc, maar, waar het echt om gaat is hoe het afhandelen is als er problemen zijn. De Service die ik kreeg verdient een dikke 10 plus.

Ik heb al een tijdje geleden gekozen voor deze site (winkel) omdat de site voor mij goed was opgebouwd en dus duidelijke categorieën heeft maar ook de service welke wordt gegeven. Of je er nu iets koopt (liefst wel) of niet. Je krijgt een eerlijk advies. De levering was snel zoals beloofd en ook prima verpakt.

Wat ik gekocht heb was op tijd geleverd en van goede kwaliteit, bevalt prima, ga ik zeker aanbevelen.

Een jaar gekloot met een aangeschafte printer die voortdurend geen contact met de laptop wenste te maken. De printer is naar Urk gestuurd en van daaruit kreeg ik de mededeling dat de printer wel werkte . Maar fysiek in de winkel (Amsterdam) bleek het een medewerker een uur te kosten om de printer te connecten. Toen ik daarna thuis weer geen aansluiting kreeg opnieuw naar de winkel gegaan. Daar kreeg ik, als vaste klant, de volledige aanschafkosten met een coulance regeling retour. Klasse!

Eerst om advies kunnen bellen en vervolgens besteld. Netjes een bericht ontvangen dat er een fout was gemaakt in het sorteercentrum en daardoor een dag later ontvangen. Goede service.

Snel besteld, fatsoenlijke prijs en de volgende dag al in huis. Het product werkt perfect.

Ik heb een artikel besteld om op te halen in de winkel. Het artikel lag de volgende dag al klaar en in de winkel duurde het slechts enkele minuten voor ik het kon meenemen. De medewerkers waren vriendelijk en direct beschikbaar om te helpen. Het artikel was scherp geprijsd en veilig verpakt.

Ik geef nooit geen 10 maar de ene dag besteld en de volgende dag al geleverd. Gemakkelijk bestellen, goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling via email. Kortom, uitstekende service ! Gr. 08

De prijs van producten zijn goed, evenals de communicatie vanaf de aankoop tot verzenden. Ze hebben alleen één grote fout begaan. Service is altijd een punt waar veel webshops het verliezen. helaas ook in mijn geval. PostNL heeft toen die tijd gewoon mijn pakket voor de deur neergezet in een vrij toegankelijk portiek, terwijl een handtekening met legitimatie verplicht is is. Tevens stond er een tijdstip op dat ik thuis was. Gelukkig heb ik een goede buur gehad die zich heeft ontfermd over het pakket. Ik was vaak van huis weg en ga niet 30 huizen langs om te vragen of ze mijn pakket hadden. Het duurde dus langer voor ik het pakket had. De wachttijd en reacties van de helpdesk deden vermoeden of ze niet echt heel veel interesseerden. Ik zal woest zijn als verkopende partij. Je betaalt fors en dan gooien ze zo een pakket a € 2700,- voor de deur neer. Er werd pas een reactie gestuurd als ik weer aan de bel trok. Toen ik uiteindelijk pakket had ontvangen van een buur, werd er heel laconiek gereageerd en niet eens iets aangeboden als bedankje. Als ik kwaad had gewild, had ik gewoon een 2e set gehad want ik heb nooit een bewijs ontvangen waar het is afgeleverd op huisnummer met handtekening. Nu is eerlijkheid een stukje erfgoed maar dan had een kortingsbon of zo wel het minste geweest.

Snelle en adequate levering. Lamp is gemakkelijk in elkaar te zetten, ook voor minder technische mensen. De lamp geeft mooie verlichting. Er wordt mooie zwarte opbergtas bij geleverd.

Zeer goede service zowel in de winkel als via de site. Al jaren vaste klant.

Zeer goede en duidelijke site. Goede kwaliteit. De camera die ik heb gekocht is in prima staat. Zeker voor herhaling vatbaar. Super

Duidelijke web site: makkelijk om de gewenste producten te vinden. Interessant aanbod van nieuwe en gebruikte apparatuur. Goede, marktconforme prijzen. Handig dat gekozen kan worden voor opsturen en ophalen in de winkel (gratis).

Mooie winkel in Urk, prettig geholpen, snelle reacties via mail, mooi serieus bod op de inruil. meeste op voorraad. groot assortiment. Verbeterpunt naar mijn mening: Offerte traject, nu ging aanbod inruil los van offerte nieuwe set via 2 verschillende medewerkers.

Ik had een product gekocht wat niet op voorraad bleek te zijn. Had tot mijn verbazing het product de volgende dag al in huis, helemaal top!

Ik denk al zestien jaar klant wat soms voelt als zestien jaar gast. Altijd bereikbaar altijd behulpzaam, ook als het eens lastig is. Ik kan me zowel als Pro en hobby fotograaf niet voorstellen dat je ergens anders beter terecht kunt.

Ik geef een 9 omdat deze winkel mijn goed heeft geholpen. Ik had namelijk de verkeerde drone bestelt en deze kon ik zonder problemen terug sturen en de goede drone weer ontvangen . Helemaal goed

Op de site stond een product dat de dag nedien geleverd zou worden. Nu geen probleem dat dit dan niet geleverd wordt na 1 dag ( Pas dit misschien aan ;-) ). Ik had dit product nodig voor een professionele shoot dus had dit besteld zodat ik dit nog even voordien kon testen voor gebruik. Via YouTube had ik alles al opgezocht hoe het werkte en een geluk. Twee dagen voor het geleverd werd kreeg ik een mail dat het geleverd zou worden. die dag geen levering. Mijn tijd begon te dringen en ik heb al een nood oplossing gezocht moest het niet geleverd worden op de dag dat ik de microfoon nodig had. Dag nadien geen levering. Gemaild, geen antwoord. In de ochtend, da dag van de opnames lag het pakket voor mijn deur. Lag het aan de transportfirma of CameraNu? Weet ik niet, maar er is nooit reactie gekomen op mijn mail, nog op de toestand van mijn bestelling waardoor ik hier ook nooit meer koop. Goed product dat ik opgezocht heb via YouTube maar hier hoeft het niet meer voor mij.

Prima bedrijf, omruilen van het bestelde is geen probleem. Klantenservice is top. Ben in Urk geweest en verschillende keren in Amsterdam. Fijne winkels.

Product voldoet goed aan de verwachtingen en de levering is ook prima en snel zoals het hoort. Ik had op deze website iets besteld voor Sinterklaas, maar het enige minpuntje qua bezorging was dan ook dat er een enorme sticker met afbeelding van de inhoud op de doos geplakt was, waardoor deze Sinterklaas bij het aannemen van het pakket al bijna zijn cadeau prijsgegeven had vóór het heerlijk avondje! Gelukkig kon ik de verantwoordelijke piet destijds vinden, en kon ik hem eens goed aanspreken omtrent ons statuut van geheimhouding. Ontvanger was uiteindelijk laaiend enthousiast over het cadeau, dat gelukkig wel! Hulde!