bol. Plaza

TV Plaza blijken oplichters te zijn die Samsung TV´s verkopen vanuit het oostblok die hier niet werken op het internet, nu blijkt dit al maanden bekend te zijn bij Bol.com maar zij blijven tv´s verkopen via TV Plaza en geven dan aan dat zij hier niets aan kunnen doen omdat ze alleen maar een platform zijn en niet verantwoordelijk zouden zijn. Als Bol.com met oplichters zaken blijft doen, dan zeker daar niets meer komen.. Toch jammer van al die jaren dat het wel goed ging met Bol.com

Kapotte tv ontvangen. Met melding retour gestuurd. Krijg ik te horen dat ze hem terugsturen en dat ik mijn geld niet terug krijg. Zij leveren een kapot product en ik kan naar mijn gekt fluiten. Wat een waardeloze firma zeg. Pure oplichterij. Ik schakel de geschillencommissie nu in want ik ben het zat . Koop niets bij deze winkel want ze zijn onbetrouwbaar.

Ik dacht via Bol.com in vertrouwen te kunnen kopen. Niet dus! Ik ben bedrogen door deze firma!(Tv-plaza, ondertussen Tv-store). Ik kreeg een ander type tv geleverd dan in de bestelling overeen gekomen. (Samsung QE55Q65RAT ipv QE55Q67RAL). Zulke tv had ik beter bij Mediamarkt besteld dan had ik voor 20 euro minder ook nog een gratis soundbar gekregen. Ik heb de TV gehouden omdat ik rompslomp met retour wou vermijden. Ik had al meer dan 3 gebruiksuren vooraleer ik het verkeerde type opmerkte dus retour was niet meer evident. Ik blijf dus bedrogen achter.

Op Maandag 28 Oktober een tv gekocht bij Bol.com. Deze zou gelevert worden door TV-Plaza op Woensdag 30 Oktober tussen 19.00 en 23.00 uur.. We zouden een kwartier van te voren een telefoontje krijgen van de bezorger.. Rond 22.30 uur nog steeds niks gehoort.. We begonnen er weinig vertrouwen in te krijgen..Toch maar eens even naar de reviews van tv -plaza gekeken..Nouw ik durfde al na het eerst gelezen review niet meer verder te lezen. Toch maar gewacht tot 23.45 uur maar helaas geen bezorger.. Donderdagochtend gelijk naar tv_Plaza gebelt.. Daar zei de medewerker dat de chauffeur aan de deur was geweest en niemand thuis was... NOUWWWW..dat was dus gelogen.. Maar de tv zou dan Vrijdag opnieuw bezorgd worden.. Toch maar contact opgenomen met Bol.com omdat we niet zoveel vertrouwen meer hadden in tv plaza. De medewerkster van bol.com heeft toen contact opgenomen met tv plaza en de bestelling geannuleerd. Helaas was d zending al de deur uit..en zou vrijdag bij ons bezorgd worden. We kregen het verzoek om de tv niet aan te nemen zodat deze gelijk retour mee terug ging. Dat hebben we ook gedaan. Inmiddels kregen we ook een email van tv plaza dat ze de bestelling geannuleerd hadden. Ook kregen we een email van de medewerker die beweerde dat de chauffeur bij ons aan de deur was geweest.. Bleek dat de chauffeur helemaal niet bij ons was geweest..maar ziek naar huis was gegaan tijdens zijn bezorgrondje.. Inmiddes zijn we een weekje verder.. en hebben we via bol.com het bedrag op onze rekening terug gestort gekregen Een complimentje aan de medewerkster van bol.com.

Op 03.11.2019 order bij Bol.com klachten dienst geannuleerd. Ondanks dat werd op 05.11.2019 door Post.nl toch geleverd. Heb de zending geweigerd en gezegd dat deze terug moest naar afzender. Bezorger Post.nl wist toen niet beter dan het pakket met een smoes af te leveren bij de buren!! Is inmiddels ongeopend in de originele verpakking met papieren van Bol.com via DPD terug gezonden. Wacht nu op terugbetaling.

Net te laat de vorige reviews gelezen. Op 1.11.2019 TV besteld bij Bol.com, niet wetende dat deze samenwerkt met de firma list en bedrog ( TV plaza). Mail ontvangen dat de volgende dag 2.11.2019 deze geleverd zou worden. Natuurlijk is ook hier niemand komen opdagen en ook geen enkele verontschuldiging. Bol.com klachten gebeld, maar deze kunnen of willen niets doen!!! Kan ze alleen maar aanraden hun "vrienden wat zorgvuldiger " te kiezen.

13 oktober een Samsung TV besteld op bol.com, geleverd door TV plaza (El Vidas). Door alle negatieve verhalen en omdat het grijze import betreft geprobeerd te annuleren, maar dit was niet mogelijk. Dus dezelfde dag dat de TV werd bezorgd nog retour gemeld bij bol.com en de volgende dag ongeopend retour gestuurd op de manier die bol.com aangeeft. Twee dagen later krijgen we terug dat de retour niet wordt geaccepteerd. De TV blijkt defect, maar bewijs daarvan is er niet. We zijn nu al drie weken in contact met bol.com en TV plaza, maar onze vragen blijven onbeantwoord. Wat is de schade precies? Kunnen we de schade verhalen bij PostNL? Waar is die TV nu? Kunnen we foto's van de schade krijgen? Desnoods de kapotte tv weer terug om de schade te bekijken? Allen negatief... We hebben veel geld betaald voor helemaal niks. Wees gewaarschuwd, de service van dit bedrijf is waardeloos.

TVPlaza verkoopt mij een Samsung QE55Q60R via Bol.com en vertelt daar niet bij ,dat dit toestel zoals geleverd NIET Ziggo gecertificeerd is. Na enig gebel is TVPlaza bereidt om bij mij thuis te komen en met een Speciaal apparaat het TV-toestel wel geschikt te maken. Op donderdag 31 okt gaat dat gebeuren. Nou niemand dus. Weer gebeld en nieuwe afspraak voor zaterdag. Op vrijdagavond zou ik een Email ontvangen met een nauwkeurige tijd vwb de route en inderdaad om half 10 op zaterdag wordt ik gebeld ,echter met de mededeling ,dat het bewuste apparaat helaas niet aan boord is en de afspraak dus niet door kan gaan. Zal maandag maar weer gaan bellen voor een afspraak. In ieder geval levert TVPLAZA dus grijze parallel-import ,die niet echt geschikt is voor de NL-markt.Vandaar ook de prijzen.Op dit moment kan ik wel wat zien van Ziggo ,maar niet bv OnDemand series en films.Bovendien is de volgorde van de zenders niet goed en staan de SD zenders vooraan en de HD zenders ergens achteraan. regionale zenders zijn moeilijk te vinden. Tot nu toe zeer slechte service van tvPLAZA. (bestelling2594653890)

Ongelofelijke slechte service. Begon goed met mail met datum en tijd aflevering, vervolgens niet geleverd. Gebeld: 'Oh ja we weten niet wat er mis is gegaan' nieuwe afspraak gemaakt, 'we gaan het nu met post nl sturen. Weer niet geleverd. Gebeld: ' Ja we weten niet wat er mis is gegaan., ik zie dat hij wel is aangemeld maar kan daarna niets zien. Nu voor 3e keer een levering afgesproken, maar geen enkele excuses gekregen. Echt onbehoorlijk. KOOP hier geen TV

Waardeloos bedrijf! Nadat TV plaza de verkeerde tv heeft geleverd, ben ik zelf met het idee gekomen een nieuwe bestelling te plaatsen zodat de juiste tv snel geleverd kon worden en de verkeerde direct mee terug genomen kon worden. Ondertussen al 6 weken verder en nog altijd geen geld terug gekregen van de verkeerde order. Niemand die er bij tv plaza werk of moeite voor doet. Dus rechtsbijstand ingeschakeld en hopen dat zij meer voor me kunnen betekenen. Conclusie van het verhaal; KOOP HIER NOOIT IETS !

Tv plaza , koop er aub geen tv. Wij hebben een tv gekocht en na half jaar is die kapot, we moeten de tv opsturen! Maar nu ergste is de nummers komen niet overeen met de verkoopsakte, en ze werken met een zwarte markt! Zijn geen echt Samsung tv , waardeloos herstellingspunt en retour! ZOU HET NIET AANRADEN ik ga het er niet bij laten

Een paar dagen geleden een smart-tv gekocht bij BOL.COM die deze bestelling door TV PLAZA lieten bezorgen. Volgens mijn account zou de televisie op 30 oktober geleverd worden waarvoor ik een vrije dag heb opgenomen. Dezelfde dag ontving ik eerst een mailtje van TV PLAZA met de mededeling dat men op de 29e langs zouden komen om goederen te komen innemen i.v.m. ruiling. Omdat ik niets af te geven had heb ik contact opgenomen met TV PLAZA. Bleek een fout in hun planning te zijn, maar ze zouden wel op de 29e langskomen om mijn televisie af te leveren. Wederom een vrije dag genomen. Zojuist een e-mail ontvangen met de mededeling dat het toch de 30e zou worden, tussen 16:00 en 20:00. Bij BOL.COM gaven ze niet thuis, want ineens zijn ze geen partij meer. Vaag verhaal, want de aankoop en natuurlijk de inning van mijn geld is wél via BOL.COM gegaan. BOL.COM gaat "z'n best doen" om, tja, om wat eigenlijk. Ik heb er mijn kostbare vrije dagen niet mee terug. Een aankoop via BOL.COM / TV PLAZA raad ik ten stelligste af. Het risico voor een miskleun is me gewoon te groot geworden.

Op 10-10-2019 een tv besteld bij tv-plaza en deze op 12-10-2019 geleverd gekregen. Bij uitpakken leek het er al op dat het gebruikte tv was. Er ontbraken onderdelen en hij was slecht verpakt. Na 1 week kreeg ik een zwart scherm en deed de tv niks meer.Ik heb hen retour gemeld en terug gestuurd. na 1 dag kreeg ik een mail dat de tv 29 branduren had gehad en ik geen recht had op een andere tv. Telefonisch contact gehad met Bol.com en die vertelde mij niet te kunnen helpen en dat ik het maar met tv-plaza uit moest zoeken.Een dag later kreeg ik nog een mail van tv-plaza met het bericht dat het mankement niet onder de garantie viel en ik de reparatie zelf moest betalen. Bol.com geeft geen gehoor meer en kan niets meer betekenen. Dus nu wel betaald maar geen tv !! Bravo voor de service tv-plaza en Bol,com !!

Wij zagen na het bestellen van de Philips 55PUS7304/12 de slechte reactie's over tv-plaza, en hebben nog overwogen de bestelling te annuleren maar de tv toch door laten komen. De bezorger belde netjes 15min van te voren en heeft de tv tot in de woonkamer bezorgt. Alles keurig onbeschadigd. Op internet is te lezen dat het hier gaat om de grijze inport binnen europa en dat het problemen kan geven met de ziggi CI+ module en landcode, maar alles functioneerd naar behoren. Alle update's geinstalleerd en de ziggo CI+ module aktief maken ging vlekkeloos. Het enige wat ik heb kunnen ontdekken is dat de instelling voor de analoge zenders op oost-europees stond en dit was simpelweg op west-europees te zetten (ook niet van belang dit omdat we op ziggo geen analoge zenders meer hebben). En alle instellingen kun je met dit model gewoon op NL zetten. De afwijkende voorwaarde m.b.t. dat de tv maar 3u aan mag en dan niet meer retour gestuurd kan worden is natuurlijk erg raar hier zou Bol.com zeker iets aan moeten doen.

Ik begrijp de negatieve reacties op die bedrijf absoluut niet. Perfect op tijd geleverd en een kwartier op voorhand een telefoontje gekregen met melding van levering. Het 49 inch TV toestel werkt perfect en vertoont geen fouten noch mankementen. De verpakking was eveneens perfect in orde. Kortom, voor mij is dit bedrijf een echte aanrader.

Ik ben net als alle mensen hieronder gedupeerd met een Oost Europese TV. Heb van alles geprobeerd om de CGI te laten werken; updates etc. Nu over branduren heen. Bol.com medewerkers willen me wel helpen maar stuiten op Plaza. is nu geëscaleerd. Ik heb rechtsbijstand ingeschakeld. Nu in afwachting. Vandaag een vakantiedag opgeofferd, wat frustrerend. Zo typisch anno nu waar je als klant geen rechten meer lijkt te hebben. Alles vast gelegd met fotos. Geen serienummer op TV dus geen fabrieksgarantie. Bizar dat Bol.com niet wakker wordt om reputatie schade te beperken. Ze gaan wel gewoon door met deze TVs aanbieden en zijn dus medeplichtig. Ik wil wel de dames van vandaag van Bol bedanken. Ze waren empathisch en oplossingsgericht. Blijkbaar is dit monster groter dan zij.

Waardeloos bedrijf. Sturen een beschadigde tv op, retour gedaan. Uiteindelijk sturen ze de tv terug. Als reactie weer retour gedaan (je betaald tenslotte niet voor een beschadigde tv scherm) tenslotte krijg je te horen, of we 10 euro willen overmaken zodat ze kapotte tv nogmaals kunnen opsturen, anders wordt die vernietigd. Ongelofelijk dat bol.com met zo’n waardeloos bedrijf zaken doet.

Nadat ik een samsung ue43nu7090 tv besteld had bij tvplaza via bol.com las ik pas de slechte recensies op deze site. Ik werd POSITIEF verrast door de afhandeling. Ik ben keurig per mail geinformeerd over het tijdsbestek waarin de tv op de afgesproken dag bezorgd zou worden (17.00-21.00). Een kwartier van te voren werd er door een vriendelijke dame telefonisch contact met me opgenomen om door te geven dat ze de tv bijna kwamen leveren. Hij werd netjes binnen afgeleverd. De doos zag er prima uit. Super mooie tv. Makkelijk in te stellen. Alles werkt (wifi, netflix, ziggo enz). Ik ben erg tevreden!

LG Smart TV besteld bij TVPlaza bij BOL.COM - bestelnummer ********* zojuist geleverd in een beschadigde doos. Bij het aanzetten van de TV bleek er een flinke beschadiging in het scherm te zitten!! Als ik de reviews over TV Plaza en Bol.com hier eerst had gelezen had ik hier nooit gekocht. Ik durf nu niet meteen een nieuwe tv te bestellen omdat ik uit de reacties op maak dat het wel weken kan duren, of maanden, voor je je geld terug hebt! Ik stuur de TV morgen terug via DHL maar maak me behoorlijk zorgen. Ondertussen zitten we zonder TV.. wat een teleurstelling, met name voor de kinderen...

Een waardeloos bedrijf TV Plaza. Heb een Samsung TV gekocht en dit was een cadeau voor de verjaardag van mijn vrouw. Had daarom het toestel pas 6 dagen na levering kunnen uitpakken. Bij het uitpakken bleek het gehele scherm gebarsten. Dit lukt niet makkelijk want dit scherm is van kunststof maar was desondanks gebarsten. Uiteraard melding gemaakt via bol.com maar wat bleek; in de voorwaarden staat dat je binnen 48 uur na levering moet reclameren. Helaas dus en geen nieuwe TV, ik kreeg het advies om de schade via de verzekering te melden. Dit vond ik echt een heel slecht antwoord en had dit van een partner van bol.com niet verwacht. Ik begrijp niet dat bol.com met een dergelijke partner in zee gaat. Ik heb de afgelopen jaren zowel prive als zakelijk best veel besteld via bol.com maar door deze negatieve ervaring gaat hier een eind aan komen. De TV die ik had besteld was erg goedkoop maar het blijkt maar eens te meer dat goedkoop dus duurkoop is. Slechte service van zowel bol.com en TV Plaza.

beloofd middels track and trace en de website van bol.com een bepaalde datum te leveren, maar op de bewuste datum geen tv! betr bij de plaatselijke tv boer halen!!

Helaas kan ik niemand aanraden om een tv te kopen via TV Plaza. Al lijkt het interessant, maar de klantenservice is gewoon echt slecht. Lees goed de algemene voorwaarden. Mocht er iets zijn, kan je alleen via bol.com mailen met TV Plaza (bol.com, neemt namelijk nergens verantwoordelijkheid in en TV Plaza is niet telefonisch bereikbaar). Buitenom het feit dat je in slecht en gebrekkig Nederlands te woord wordt gestaan, is het bedrijf in geen enkele vorm bereidwillig om mee te helpen/denken. Kies aub eerder voor Coolblue of Mediamarkt. De TV die je ontvangt is ook niet van hetzelfde type als wordt weergegeven. Retouneren kan niet als je langer dan 3 uur tv hebt gekeken en volgens het mailcontact zelfs helemaal niet!

Tv besteld van bijna 800 euro begin aug, na een paar dagen deed de tv het niet, zoveel gedoe om de tv op te laten halen door het bedrijf. Retour sturen mocht ook niet wegens langer dan 3 uur speeltijd. Nu 1,5 maand verder al die tijd zonder tv gezeten geen vervangend toestel tijdelijk gekregen. Nou na 1,5 maand komen ze eindelijk onze gerepareerde tv terug brengen en blijkt deze nog steeds niet compleet te zijn. Slechtste aankoop nooit meer bij TV plaza iets bestellen.

SAmsung TV gekocht via tvplaza. Kennelijk is de tv die ik heb gekocht niet geschikt voor de Nederlandse markt!! Ik heb dus in Nederland bij een Nederlands bedrijf een NIET NEDERLANDSE tv gekocht. Is NIET COMPATIBLE. Hier kwam ik achter doordat ik met Samsung had gebeld omdat mij tv de melding gaf “ service niet beschikbaar. “ De product specialist die vanaf een afstand mijn tv kon besturen had het binnen een paar seconde al gezien. Bol. Com biedt dus gewoon televisies aan die niet geschikt zijn voor Nederland. Oké zou je denken. Zo opgelost toch?want je heb als consument recht op 14 dagen bedenktijd en dan mag je zonder opgaaf van reden het product retourneren. Nope. De doos waar in de tv zat je weet wel zo hele grote irritante die nergens kwijt kan heb ik weggegooid. En doordat ik het niet in de originele doos kan doen kan de tv niet retour. Dus ik heb hier thuis en splinternieuwe Samsung tv die niet geschikt is voor Nederland. Ja ze (tvplaza) kunnen langs komen. Ze hebben iemand met een speciale afstandsbediening ??????!! Die de tv dan wel compatible kan maken?! Wat. Dus je verkoopt niet geschikte televisies voor Nederland. Je neemt ze niet retour omdat de consument de doos niet meer heeft. Consument heeft niet werkende tv voor in Nederland maar jij hebt een mannetje die met een speciale afstandsbediening het wel kan fixen? Op de vraag hoe ze dat dan doen en hoe het dan met de garantie zit kon ze geen antwoord op geven. Bol. com houdt zich hier een beetje van de domme; u heeft dit product bij tv plaza gekocht. Ja maar VIA bol. com toch?! Dan ga je er toch vanuit dat hun eerste aanspreekpunt zouden zijn? Maar nee de verwijzen naar tvplaza. Die moeten het oplossen. Vooralsnog zit ik hier met een tv die niet geschikt is voor de Nederlands markt en het dus niet doet....

Vind het waardeloos tv plaza samsung tv besteld deze bleek het niet te te doen mijn tv weg gedaan dus zat ik zonder tv Dan nog maar een besteld zodat ik toch weer snel een tv heb staan de defecte terug gestuurd heb bevestigen vande post dat ze hem hebben ontvangen. Ben nu al 3 weken aan het bellen om mijn geld terug te krijgen bol zecht niet te kunnen betalen om fat plaza hem op ruilen heeft staan hoezo binnen 3 dagen je geld terug