Art & Craft
Benieuwd naar ervaringen met Art & Craft? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
Benieuwd naar ervaringen met Art & Craft? Lees beoordelingen van consumenten en deel jouw eigen review over service, levering en betrouwbaarheid.
7.2(1279)
Gemiddelde beoordeling
7.2
Deze score is gebaseerd op 1279 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Art & Craft zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Een zeer tevreden klant
Reviewscore10.0
Super service, indien er problemen zijn word je binnen de 24u geholpen.
Ik had een surround systeem (Canton Movie 265) gekocht in de winkel te Sint-Denijs-Westrem. Echter was ter plaatse enkel nog het toonzaalmodel beschikbaar, doch volgens de verkoper zou er in het centraal magazijn nog een set op stock staan. Ik had gekozen om mij het stockmodel dan te versturen en niet het toonzaalmodel. De volgende dag werd dit reeds op het afgesproken uur geleverd. Echter werd mij toch het toonzaalmodel geleverd. Aangezien ik het toonzaalmodel niet wilde nam ik contact op met de helpdesk via mail. Er was duidelijk een vergissing gebeurd en de volgende dag is de pakjesdienst weer op het afgesproken uur het toonzaalmodel komen ophalen en werd mij zonder extra kosten de set die op stock stond geleverd. Top-service!!!!
Pluspunten
- Super service
- Prima pakketdienst
Ja, ik beveel deze shop aan
Tevreden klant
Reviewscore10.0
Ik heb deze site gebruikt om een Miele stofzuiger te kopen. De prijs was 10 euro goedkoper dan andere sites met bezorging de volgende dag terwijl andere sites bezorging na 1 á 2 werkdagen bieden. Alles ging als verwacht. Site was mooi overzichtelijk. Zeker een aanrader.
Pluspunten
- Overzichtelijke website
- Gunstige prijs
- Snelle levering
Minpunten
- Website af en toe een (klein) beetje traag
Ja, ik beveel deze shop aan
correct en snel
Reviewscore10.0
Prima service en ondersteuning bij aankoop en betaling, zowel telefonisch als per mail werd ik snel en vriendelijk geholpen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewGreat shopping experience!
Reviewscore10.0
Artcraft had the best price, that's why I chose it among other webshops. But what impressed me more was their agility and professionalism in delivering my purchase. I was expecting it for Monday and I received on Saturday 1pm. Just perfect! You receive messages at every step of your pack and they also give you very accurate expected time for delivery. (I just hope they spare some minutes for the courier go to the restroom from time to time! ; )
Ja, ik beveel deze shop aan
Ir. H . Porankiewicz
Reviewscore1.0
Het retourneren van een artikel moet je zelf betalen, zelfs bij ongeopende verpakking : kijk uit , dit staat nergens vermeld. Ik wordt gewoon afgewimpeld
Goede webwinkel
Reviewscore7.0
Goede service zeker wat betreft de foto afdeling ! Qua prijsgarantie is het evenwel niet altijd ok; soms kunnen ze niet aan de prijs van bv Vandenborre... Maar voor kwalitatieve informatie qua product is het zondermeer ok.
Pluspunten
- Kwalitatieve informatie
- Goede naservice
Minpunten
- Prijsgarantie is niet altijd van kracht
Ja, ik beveel deze shop aan
Voor de aankoop van een fruitpers
Reviewscore10.0
Art en Craft gaf de goedkoopste prijs - veel informatie op goede website en goede levering maken het plezant on line winkelen
Ja, ik beveel deze shop aan
Zeer goed
Reviewscore10.0
Al meerdere keren foto materiaal besteld. Telkens zeer correct en snel geleverd. Handige website met doorgaans vrij goede prijzen.
Pluspunten
- Snel
- Betrouwbaar
Ja, ik beveel deze shop aan
Prima service, zoals steeds
Reviewscore9.0
Volledige info op de website, zeer vlotte betalingsmogelijkheden, en snelle levering. Een uitermate professionele webwinkel (en aantrekkelijke fysieke winkel er bovenop).
Pluspunten
- service
- informatie
Ja, ik beveel deze shop aan
Helemaal top
Reviewscore10.0
Het aanbod - Top - de bestelling plaatsen gaat - Top - de levering ging - Top.
Op wat voor gebied dan ook, er is altijd een goed product te vinden. Als dat dan ook nog eens lekker snel wordt geleverd.....had ik al Top gezegd? Nou dan...... TOP
Pluspunten
- artikelen
- levering
- veelzijdigheid
Minpunten
- geen
- geeen
- geeeeeen
Ja, ik beveel deze shop aan
super
Reviewscore10.0
snel ,correct en goedkoop en super vriendelijk.
ik koop hier zeker nog een keer is echt een aanrader en heel snel geleverd
Goeie en snelle service
Reviewscore9.0
Al meerdere malen iets besteld bij Art & Craft. Van wasmachine tot scheerapparaat. Scherpe prijzen en altijd snel en netjes geleverd. Je wordt ook goed op de hoogte gehouden van status van levering dmv mail.
Pluspunten
- Scherpe prijzen
- Snelle levering
Ja, ik beveel deze shop aan
Scherpe prijs en snelle levering
Reviewscore9.0
Ik heb een teleobjectief besteld bij art&craft, had nog nooit van deze webwinkel gehoord maar de prijsstelling is heel scherp en de levering heel snel. Website is overzichtelijk en duidelijk.
Pluspunten
- prijsstelling
- assortiment
Ja, ik beveel deze shop aan
Professioneel
Reviewscore8.0
Prima service, professioneel, vriendelijk. De medewerker denkt mee, zoekt naar oplossing, neemt verantwoordelijkheid.
Pluspunten
- snel
- professioneel
Ja, ik beveel deze shop aan
Snel en goed zoals verwacht en ook nog vriendelijk
Reviewscore9.0
De shop is duidelijk en de producten vaak goedkoper dan in NL. Een telefoontje omtrent de afhandeling van een fabrikantkorting bij grensoverschrijdend kopen werd heel plezierig afgehandeld.
Pluspunten
- Prijs
- Compleet assortiment
- Klantenservice
Ja, ik beveel deze shop aan
Onbekend, maar geen reden voor onbemind...
Reviewscore10.0
Ik kende Art&Craft niet. Maar toen ik op zoek was naar 'de laagste prijs' kwam ik duidelijk hier terecht. Dan is het natuurlijk altijd nog een gok. Is dit zo'n lage prijsstunter zonder enige service? Nee, in tegendeel. Alles ging gewoon in één keer goed. Eenvoudig bestellen, snelle levering en op de dag van levering kan je gewoon 'live' de bezorging volgen. Mijn pakketje was nr 13 in een rij van 12 en kwam ruimschoots op tijd aan. En dat is zeker leuk als je iets als kado naar een ander adres stuurt (zoals ik). Ik kon vlak na de aflevering bellen en de jarige geluk wensen. leuk toch!
Pluspunten
- Duidelijk, snel
- Levering op de dag zelf 'live' te volgen
Ja, ik beveel deze shop aan
Art & Craft - Buitengewoon interessant
Reviewscore9.0
Art & Craft heeft vaak ontzettend scherp geprijsde artikelen.
Ook als de verzendkosten mee gerekend worden in de prijs en dan springt Art & Craft er toch geregeld bovenuit.
Duidelijke en overzichtelijk website, snelle levering en bij vragen via de mail krijg je ook snel antwoord. Wat mij betreft een uitstekende winkel on te shoppen zoalwel vanuit Nederland als vanuit Belgie. Ik heb nog geen service ervaring, maar de producten zijn stuk voor stuk 100% in orde die ik heb ontvangen. Beter kan dus eigenlijk niet.
Pluspunten
- Snelle levering
- Verzendkosten
- Snel antwoord bij vragen
Ja, ik beveel deze shop aan
Edit: aanpassing review
Reviewscore7.0
Al met al ging het prima totdat de magnetron een gebrek vertoonde binnen een paar dagen en de service van Art en Craft op de proef werd gesteld.
En hier ging het helaas ook fout.
Edit:
Art & Craft heeft naar aanleiding van deze review dezelfde dag nog contact met mij opgenomen en het direct afgehandeld door ons alsnog vandaag een nieuwe magnetron te leveren !
Dikke pluim dus dat zij dit alsnog recht trekken.
Wat wel een beetje jammer blijft is dat dit het resultaat is van mijn review en ze dit eigenlijk vanzelf op hadden moeten pakken, daar is dus nog wel wat winst te behalen.
En ze gaven al aan dat ze momenteel zoekende zijn naar een ander transportbedrijf waardoor de levering hopelijk ook hogere punten kan scoren in de toekomst.
Al met al goed afgewikkeld en heb mijn review score hierop aangepast.
Pluspunten
- Service
- Prijs
- Bereikbaarheid
Minpunten
- Transport
Ja, ik beveel deze shop aan
Komen afspraken niet na! Constant zelf moeten bellen.
Reviewscore1.0
2 maanden geleden een bestelling geplaatst omdat een artikel op voorraad zou zijn em geleverd kon worden ruim voordat ik het nodig had. Dit was mij telefonisch medegedeeld. Na betaling en een dag wachten bleek het artikel toch niet op voorraad, maar wel bij een externe partij. Weer later bleek het zoek. Ik zou op de hoogte worden gehouden van de status, maar moest hier zelf constant over bellen. Omdat de tijd te krap werd de bestelling uiteindelijk geannuleerd. Er ging nog een week overheen tot de terugbetaling plaatsvond.
Dit kan de beste overkomen, dus vorige week woensdag toch maar weer besloten te bestellen. Expres gebeld om navraag naar de voorraad te doen en om de wens uit te spreken pas te betalen wanneer het pakket klaar was om te verzenden. Dit zou geen probleem zijn, en er zou contact met me worden opgenomen. Dit gebeurde maar niet, dus vrijdagochtend zelf maar weer gebeld. Pakket bleek allang klaar te staan. Een betaallink zou me worden gemaild. Uiteraard gebeurde dit niet en heb ik maandagochtend zelf maar weer gebeld. Ik zou worden terug gebeld, wat niet het geval was. Er bleek gemaild te zijn. Betaling gedaan omdat er gisteravond nog verzonden kon worden voor levering vandaag. Zojuist gebeld en pakket blijkt natuurlijk niet verzonden, direct geannuleerd. Ik bestel hier nooit meer, en adviseer een ieder goed na te denken alvorens hier te bestellen.
Minpunten
- Afspraken worden niet nagekomen
- Zelf bellen om op de hoogte te blijven
- Wachttijden aan de telefoon zijn belachelijk lang!
Karenvos
Reviewscore3.0
Ik lees heel veel goede ervaringen over dit bedrijf, jammer dat ik dat niet deel. Bij veruit de meeste ervaringen gaat het over geleverd producten waar er geen problemen bij zit. Ik heb iets terug moeten sturen, een duur laptop van 1424,-. Ik had het als cadeau voor mijn man besteld die 60 wordt. Heel stom misschien, maar de ontvangen laptop had een azerty toetsenbord, nooit bij stil gestaan dat als je besteld hebt in nederland dat je iets anders dan een Qwerty toetsenbord zou ontvangen! Het probleem is het geld terug krijgen! Ik heb gemaild en gebeld en uitgelegd, dat ik een nieuw laptop moest kopen bij een andere firma (Artencraft hebben geen qwerty laptops). Nu 2 weken verder, nog steeds geen geld retour! Gisteren een mail ontvangen dat het geld was teruggestort! niet dus!
Levertijden onbetrouwbaar
Reviewscore1.0
Op de site staat dat de koelkast binnen 1-2 dagen geleverd gaat worden. Dat klopt niet. Toen we bestelden en betaalden en nog eens per chat gecontroleerd hadden dat de koelkast twee dagen later geleverd zou worden, waren we gerustgesteld. Edoch, toen we één dag van tevoren nog niets hadden gehoord en gingen chatten of alles goed begrepen was, kregen we te horen dat de levertijd in het echt 4 weken was. Want ze hadden het apparaat niet op voorraad...!
We voelden ons duidelijk gepiepeld en annuleerden direct de bestelling. Nu maar hopen dat we ons geld terugkrijgen.
Minpunten
- levertijden onbetrouwbaar
- wat op de site staat is niet waar
- informatievoorziening chat klopt niet
Prima
Reviewscore10.0
Deze webshop heeft een Snelle en correcte service. Zeker een aanrader voor bestellingen. Tevreden over aankoop
Ja, ik beveel deze shop aan
Draagriem camera...via Art & Craft
Reviewscore10.0
Black Rapid R-Sports aangekocht via Internet bij Art&Craft,levering dag erna...zoals beloofd.
Heel correcte afhandeling,ook prijs-kwaliteit heel tevreden.
Pluspunten
- Professionele aanpak
- Respons mail binnen 20'
Minpunten
- Geen
Ja, ik beveel deze shop aan
Goede service en aantrekkelijke prijzen
Reviewscore8.0
Goede service, interessante aanbiedingen en goede levering. De klantenservice is heel accuraat. Als er iets is krijg je snel antwoord en een goede oplossing aangeboden. Goede ervaring met deze webwinkel. De bezorging was ook goed. Het was makkelijk dat ik kon zien wanneer de koerier zou komen in verband met thuis zijn voor de bezorging. De informatie op de website bij artikelen mag iets uitgebreider.
Pluspunten
- leverbetrouwbaarheid
- goede service
- leuke aanbiedingen
Minpunten
- artikelinfo summier
Ja, ik beveel deze shop aan
Top ervaring
Reviewscore9.0
Heel vriendelijke mensen over de chat.
Besteld en onmiddellijk bevestiging ontvangen!
Bestelling om 20 u en de dag nadien om 10u in huis.
Dit ook nog met een extra korting code bij de levering voor een volgende bestelling!
Echt een aanrader en ik vertel het verder!
Ik weet al waar onze volgende bestelling van daan komt!
Pluspunten
- Klantvriendelijk
- manier van klantenbinding
Ja, ik beveel deze shop aan