123inkt.nl

Goede afwikkeling van bestelling vlotte levering en een fantastische klantvriendelijke klantenservice na telefonisch contact

Een heel fijne en goede service, was mooi op de hoogte gehouden met mailtjes hoe het met de bestelling ging. Producten ook zoals beschreven, en inelkaar zet bakje makkelijk in elkaar te zetten, maar toch stevig. Andere gekochte product ook zeer tevreden mee.

Drama bedrijf. Gisteren producten bestelt, en de optie achteraf betalen gekozen omdat ik mijn telefoon was vergeten. Krijg je een email met je bestelling zonder track&trace. Dus ik mail de klantenservice vandaag. Krijg ik te horen dat ik eerst moet betalen voordat ze gaan verzenden. Wat heeft de optie achteraf betalen dan voor nut?? En krijg de producten dus niet vandaag wat ze wel beloven '' voor 12uur bestelt morgen in huis'' Heb ze een klacht mail gestuurd waar op totaal niet gereageerd wordt. Hier kom ik nooit meer terug.

Snelle levering en prima alternatief voor de orginele HP cartridges. Wordt ook als orgineel herkend door de printer!

Altijd spullen op voorraad, altijd goede prijzen en steengoede kwaliteit van jullie eigen merken. ga zo door.

Printer (HP) werkt zeer slecht als er een 123-huismerk cartridge in werd geplaatst. Via hun website bieden ze 'hulp' aan, maar dat stelt helemaal niets voor. Als je beschrijft wat je hebt gedaan om te proberen het probleem op te lossen, raden ze je aan om datgene wat je net hebt gedaan, te gaan doen. Ongeïnteresseerd afdoen van een vraag dus. Niet kopen!

Er wordt heel hard gepusht wordt om het eigen merk inkt cartridge te bestellen met de belofte dat deze gegarandeerd werkt. Tot 3 x toe werkt eigen merk niet in diverse printers. Het 'echte' merk werkt wel. Geld weggegooid. Klanten service: 0; 27 wachtende voor u, de wachttijden zijn langer dan u van ons gewend bent etc. Kortom, nooit eigen huismerk kopen

De cartridge van het huismerk bestelt voor de Epson 2200 maar deze deed helemaal niets. Toen de originele cartridge besteld en die deed het wel maar was na 25 printjes leeg. 123inkt gemaild en zij geven aan dat er weinig inhoud in de originele zit en dat klopt maar er kunnen echt wel meer dan 25 afdrukken gemaakt worden. Garantie geven ze niet, ze willen alleen een nieuwe van het huismerk sturen maar daar hebben we niets aan want die wordt niet herkend. Waardeloos dus. Dat was eens maar nooit weer.

Zeer vervelend en opdringerig bedrijf als het gaat om inktcartridges bestellen. Normaal gesproken kan je online bestellen, en hoef je gelukkig niemand van dit bedrijf te woord te staan. Maar op het moment dat je een nieuwe printer hebt, of andere cartridges besteld dan normaal, meent dit bedrijf te moeten bellen of we het huismerk niet willen kopen i.p.v. Epson??? Inmiddels hebben we al 4 keer in een telefonisch gesprek aan gegeven dit huismerk niet te willen, maar dat valt damn meteen verkeerd en dan worden ze boos of geïrriteerd. We hebben hier al een keer een klacht over ingediend, maar dat schijnt niet te helpen. Ik vind het behoorlijk laag en geniepig om achter de rug van een bepaald merk te proberen je eigen merk te verkopen terwijl we al verschillende keren hebben aangegeven dit huismerk niet te willen !!!

Ik heb de orginele cartridges besteld van Epson. Ik werd gebeld door 123 inkt met de vraag waarom ik de orginele besteld. Ik had slechte ervaring met de niet orginele die niet herkend werd door de printer. De verkoper garandeerde mij dat de niet orginele wel goed zijn. Zo niet kon ik ze terugsturen. Inmiddels heb ik deze geïnstalleerd en het print prima. Met dank aan de verkoper met de blauwe ogen😉scheelt het me €25.

DE shop is ok, maar het lijkt mij verstandig dat 123inkt zijn retourprocedure herziet. Dat is geen hogere wiskunde maar simpel kijken hoe andere GROTERE bedrijven dat doen. Een snelle en effectieve procedure voorkomt lange telefoon gesprekken met daar voor lange wachttijden en ergernis. Ook zal het de wat lage revieuwscore verbeteren.

Klantendienst gecontacteerd om te melden dat er deze keer wat aan de hand is met de inkt van het huismerk. Zijnde de blauwe en de roze. Echter kreeg ik enkel een filmpje opgestuurd en het advies om eens te schudden met de inkt. Echt zwaar teleurgesteld. Ik bestel nooit meer hun huismerk !

Ik heb een Canonscanner (Image Formula Scanfront 400) gekocht bij 123inkt. Ik ben zzp-er en scan veel. Ik heb dus een snel en doordacht apparaat nodig. Door 123inkt werd mij daarom deze Canon scanner geadviseerd. Ik rekende erop dat dit goed advies was en daarnaast is het niet de goedkoopste scanner. Dat was een misvatting. Het apparaat heeft weliswaar geen fysiek defect maar werkt toch niet naar behoren. Als voorbeeld: Bij het indrukken van de scanknop wordt je naar een aanlogpagina geleid maar er is helemaal geen wachtwoord ingesteld! Dat kost een paar extra handelingen. Als je weinig scant is dat geen probleem maar als je zo vaak op een dag scant als ik gaat dat toch irriteren. En zo is er nog een soort gelijk probleem. Dit heb ik voorgelegd bij 123inkt maar zij verwezen mij in eerste instantie naar Canon. Canon geeft, anders dan het bekende 'probeert u maar een firmwareupdate meneer', geen verdere ondersteuning. Dit heb ik weer voorgelegd bij 123inkt en het enige wat men daar zegt is dat ik de scanner kan opsturen voor onderzoek. Dan wordt deze bij Canon onderzocht. Iets dergelijks heb ik al eens meegemaakt: het apparaat wordt dan gereset, m.a.w. alle instellingen kwijt, en vervolgens worden een er paar standaard testjes op gedaan. Als er dan geen hardwarematig defect wordt gevonden krijg je het apparaat ongewijzigd retour maar ben je het wel een tijd kwijt geweest. Nou ja, ongewijzigd; je moet het apparaat wel weer opnieuw configureren want alle instellingen zijn teruggezet naar standaard. Moraal van het verhaal: heb je goede ondersteuning en service nodig zoek dan een leverancier dat snapt en daarbij aansluit.

Medio april toner besteld, dat ging goed. Later achter gekomen dat één van de vier toners niet werkten. Meer dan 3 keer contact hierover gehad. Afgelopen vrijdag zouden ze drie nieuwe toners opsturen. Vandaag ben ik er achter gekomen dat ze dat niet hebben doorgezet in hun systeem. Als het goed is zal er vandaag nieuwe toners opgestuurd worden. Ondertussen zitten wij nu bijna één maand zonder toner, waardoor we achterstanden hebben opgebouwd. Helaas zijn we niet door alle medewerkers goed geholpen... Waarschijnlijk was dit onze laatste bestelling bij 123inkt...

Heel veel jaren inkt besteld, nooit problemen. Toen ik wel een defecte inktcassette had heb ik via het contact formulier aangegeven wat er aan de hand was, De volgende dag meteen reactie en kosteloos een nieuwe opgestuurd gekregen, Ik ben heel tevreden over 123inkt

Levering ging soepel, maar toen de inktcartridges niet werkte begon de ellende. Op de retouraanvraag geen reactie. Na een herinneringsmail volgde een advies om de tweede cartridge te gebruiken. Die werkte, maar over retour van de eerste cartridge geen instructies. Weer gereclameerd en nog eens gereclameerd met toen reactie om de incorrecte cartridge terug te sturen. Daarna bleef het stil. Op opnieuw een e-mail over de afhandeling van mijn kant ook geen reactie. Dus 123 pech gehad. Voor mij nooit meer 123inkt.

Wij hadden zelf een verkeerde stift besteld, vroegen aan klantenservice hoe we deze konden ruilen. Toen kregen we alsnog gratis de juiste kleur opgestuurd!!! Als dat geen service is…!!! Dank jullie wel

ik had in het weekend problemen met mijn printer, via e mail heb ik dit gemeld en dat doe ik altijd via de mail. op zaterdag heb ik meteen antwoord gekregen en allerlei goede tips gekregen. dit vind ik geweldig, en het verdient een groot compliment.

Ben al zeker 15 jaar klant, nooit problemen gehad. 1x iets voorgekomen en dat is super opgelost door xxx ! Echt een top klantenservice ( voorbeeld voor andere ) , nemen verantwoording en lossen het netjes op! Op naar de volgende 15 jaar!

Waardeloos.. Levering! vooral klachten afhandeling, bestel zakelijk best veel maar als er iets is met hun eigen merk zooi.. Is er een maand niemand thuis en sturen ze je aanmaningen die je moet betalen terwijl hun facturatie niet klopt ivm retourneren, we printen met canon ipf8400 al minstens 6 jaar leveren hun inkten die hier niet eens in passen en bij de canon pro 1000 lekken de inktpatronen alles bij elkaar. Alles retour gestuurd 5 weken mogen wachten op een oplossing.. Betaal de onterechte factuur maar en verwijder mijn account.

I don't know about the physical shop, but the online one is a complete mess! There is not a minimal of organization. I ordered a printer that (after paying) I was informed would be available only 3+ months later (!) I asked for an alternative (which they confirmed they had on stock), I paid the difference and next day they informed me that it was out of stock. When refunding they first refunded only the first amount and not the extra payment I did. I will not buy there again.

We kopen nu al heel wat jaren inkt en andere kantoorartikelen bij 123inkt. Bij problemen worden we heel goed en adequaat geholpen, ook toe ik zelf een fout maakte en iets vergat te bestellen. Er werd direct meegedacht en een oplossing gevonden, terwijl het mijnbouw was. Service is echt TOP!! Je bent hier echt nog een gewaardeerde klant, dat voel je.

Niet thuis als je printer binnen de garantie periode stuk gaat. Schepen je af door je door te sturen naar de fabrikant voor fabrieksgarantie. De autoriteit consument en markt stelt echter duidelijk dat dit niet de bedoeling is. Op de koop is zogenaamde wettelijke garantie van toepassing die verantwoordelijkheid bij de verkoper legt om de garantie zelf kostenloos af te handelen. Zie website ACM.

Na gebruik van 123 cartridges, gelijk onze printer in de kliko kunnen dumpen, en 123inkt laat je met de schade zitten, nooit geen 123 meer voor ons, beter originele kopen, ondanks de mooie praatjes en beloftes van 123inkt.

Je leert het bedrijf pas echt kennen als het fout gaat, eigen merk cartridges gekocht. Schrik niet mensen, 3 oktober! Ze werkten niet in mijn HP printer, dus de volgende dag gelijk terug gestuurd. Nu na 2 mails verder en iedere keer beloofd dat mijn geld retour komt. Nog geen euro terug ontvangen van de 105 euro. Op deze manier met je retour beleid omgaan is van, voor de oorlog. Waar dan ook, online offline krijg ik binnen 48 uur netjes mijn geld terug