123inkt.nl

Ik bestelde nieuwe huismerk cartridges. De kleurencartridge weigerde en daardoor ook de zwarte. Zaterdags een mail gestuurd. Dezelfde dag een reactie met oplossing. Twee dagen later ontving ik een nieuwe kleurencartridge met daarbij een flesje wijn als excuus. Nu werkt alles weer naar behoren. Hier kunnen veel bedrijven een voorbeeld aan nemen. Top service

Slechte klantenservice! Huismerk cartridge werd niet herkend door mijn printer. E-mails over en weer waarin allerlei neerbuigende suggesties werden gedaan om het niet werken van de cartridge te verklaren. Nu reageren ze niet meer. €35 en tijd en stress weggegooid. Eerder had ik al eens uitgedroogde cartridges ontvangen waarbij ook de schuld bij de consument werd gelegd.

I regret not reading more of the customer experiences on this website before doing business with 123inkt. Had I done so, I would have been aware of the extended delivery times—something they seem to justify, despite advertising a 24-hour delivery window that is far from reality. In my case, it took over a week. What finally arrived was a broken printer, and I received no assistance in resolving the issue. My right to return the product was not respected. Every attempt to reach customer service involved waiting on hold for 20 minutes or more, only to be told a resolution would come soon—within a week, then two—none of which ever happened. The treatment throughout was dismissive and unprofessional. This has been an extremely frustrating experience, and I’ve lost significant time trying to deal with a company that has shown itself to be unreliable and unhelpful.

Printer HP type 2800 was toe aan nieuwe cartridges Deze via 123inkt besteld en gekozen voor hun huismerk Op de website had ik de keuze huismerk of originelen Gekozen voor het huismerk, printer accepteerde deze niet. Na contact met 123inkt klantenservice werden de cartridges van het huismerk KOSTELOOS omgeruild voor de originelen en het verschil in € wer terug gestort op mijn rekening. Dit was binnen de kortste keren door 123inkt opgelost. Zij staan voor de service die op de website vermelden Bedankt Henk V

Mijn ervaring met 123inkt.nl was ronduit afschuwelijk. Ze sturen niet werkende inktcartridges, en vervolgens krijg je te maken met een klantenservice die je onmogelijk probeert te maken de producten te retourneren. De printer herkende de inktcartridges niet. De klantenservice stelde vervolgens domme vragen, zoals of de printer wel in het stopcontact zat of er wel papier in de printer lag. Serieus? Na veel heen en weer mailen (meer dan 20 mails!), mocht ik uiteindelijk de inktcartridges terugsturens. Maar, zodra ik mijn retour heb ingediend, werd mijn geld niet teruggestort. In plaats daarvan kreeg ik een aanmaning en werd mijn openstaande factuur doorgestuurd naar een incassobureau! Ik zou zogenaamd de kapotte cartridges niet geretourneerd hebben. Dit is werkelijk belachelijk. Het is duidelijk dat 123inkt.nl alles doet om te voorkomen dat je een niet-werkend product kunt retourneren. Ze willen niet eens hun verantwoordelijkheid nemen voor hun ondeugdelijke producten en blijven je lastigvallen met extra kosten en dreigementen. Dit is hoe ze hun klanten behandelen. Ik ben al jaren klant bij 123inkt, maar zal nooit meer iets bij dit bedrijf kopen bij deze onprofessionele en onbetrouwbare onderneming.

ik kan niet inloggen op123 inkt dan maar telefonisch bestellen helaas er is niet door te komen oke dan maar een mailtje voor de bestelling maar u raad het al na 10 dagen nog geen enkele reactie en dat noemt zich de beste webschop van 2008 tot 2025 ,dus niet.

Afgelopen dinsdag cartridge besteld bij 123.nl, maar na informatie over welke ik moest heb ik die besteld en nadat ik die woensdag thuis kreeg en in mijn printer had gedaan bleek dat mijn printer niet goed meer werkte en alle lampjes bleven branden, ik heb toen hun gebeld en na enkele handelingen bleek dat de kleur cartridge niet goed was, ik heb deze kosteloos om kunnen ruilen en in het doosje zat een sorry briefje bij en een flesje wijn, kortom een hele fijne firma en heel goed materiaal en ook nog eens voor een betaalbare prijs. Top firma en zeker de medewerkers

Goede klantenservice! Toen de Huismerk kleurencartridge die ik in december gekocht had defect bleek te zijn kon ik zonder problemen een beroep doen op de garantie die me bij de aanschaf was beloofd! De medewerkers waren heel behulpzaam en vriendelijk en ik ontving onmiddellijk het vervangende exemplaar. Voor mij nooit géén huismerk cartridges meer, maar wél 123 Inkt! Met groet en dank.

Drie toners voor HP besteld. 1 Toner gaf een foutmelding aan. Mail gestuurd en volgende dag lag er een nieuwe in de bus. Gratis met een klein flesje wijn erbij. Wat een goede en supersnelle service hebben ze bij 123 inkt.nl Van mij een dikke 10. Volgende keer weer bij hun bestellen, zeker weten. TOP !!!!

Koop nooit een printer bij 123inkt! Een (niet dure) inktjet printer gekocht. Printer uitpakken en de installatie instructies erbij. Stekker erin en daar kwamen de foutmeldingen. Met geen mogelijkheid kwam de slede voor de cartridges tevoorschijn. Foutmelding dat er een papierstoring was --> printer nieuw uit de doos, had nog geen papier gezien (in ieder geval niet van ons). 123inkt aangegeven dat we deze printer terug willen sturen (retournummer gevraagd), als hij het uit de doos niet doet willen we 'm ook niet meer (geen vertrouwen). Worden na heel veel gedoe afgescheept dat volgens de voorwaarden er nu een reparatie moet volgen. Zal ongetwijfeld zo in de voorwaarden staan maar bij een nieuwe printer die het uit de doos al niet meer doet kan dit toch niet waar zijn? Uiteindelijk info van de fabrikant (123inkt gooit het gewoon over de schutting --> zoek het zelf verder maar uit) dat de printer opgestuurd kan worden naar een service bedrijf. De verzendkosten maar zelf betalen blijkbaar (alleen een adres opgekregen) Conclusie : mijn advies blijft : koop nooit een printer bij 123inkt

- Slecht bereikbare helpdeskmedewerkers. - Huismerk blijft foutmeldingen geven op HP printers - Heb producten moeten retourneren, maar geld nooit ontvangen. (meer dan 6 maanden nog geen geld terug)

Nemen geen bestellingen terug ook al zijn deze ongebruikt

Nooit meer 123 inkt, luisteren , zijn niet flexibel, willen uitsluitend huismerk verkopen.

Jarenlang klant geweest bij 123 inkt, maar hun huismerk is zo slecht geworden dat ik hier alleen maar lekkende toners van krijg. Helaas geen passende oplossing aangeboden door 123 inkt. Nu ik verder rondkijk op internet zie ik dat dit een zeer herkenbare klacht is, eigenmerk is slecht pas op

Bestelling ontvangen, zit er een grote doos A4 kopieerpapier bij. Die had ik niet besteld en niet betaald. Contact opgenomen met de klantenservice: fijn dat u belt, ik stuur u een mail met een retour. En dan moet ik zorgen dat het teruggaat…. Vooropgesteld: ik ben opgevoed met de waarde ‘ eerlijkheid duurt het langst.’ Daarom heb ik gebeld. Resultaat: 19 minuten aan de telefoon om te melden dat ik een doos printpapier ontvangen heb die ik niet besteld heb (orderpickfout), mijn laptop en printer opstarten om een retourlabel uit te printen, uit te knippen, plakband halen, doos papier in een verzenddoos stoppen, dichtplakken en verzendlabel erop plakken, opzoeken waar een post nl punt is, en morgen die zware doos in mijn auto zetten en wegbrengen naar dat post nl punt. Ik hoop dat je begrijpt dat ik spijt heb dat ik gebeld heb. Voor de moeite krijg ik gratis verzending op mijn volgende bestelling….

even een ervaring delen waar sommigen wellicht ook hun voordeel uit kunnen halen. Deze week nieuwe huismerk cartridges van 123inkt.nl besteld voor mijn canon printer. Eerst alleen kleur vervangen met een huismerk cartridge van 123inkt die ik nog had liggen van een bestelling van 2 jaar geleden. Werkte gewoon. Daarna zwart vervangen met een net nieuw ontvangen cartridge. Niks werkte meer, bleef maar de melding geven 'install cartridges correctly'. Alle tips geprobeerd van de 123inkt website maar niks hielp. Na een stuk of 10 pogingen stond ik op het punt alles terug te sturen. Toen bedacht ik om toch ook maar even de kleurencartridge te vervangen met eentje uit de nieuwe bestelling. En ja, het werkte weer! De oude kleurencartridge was exact hetzelfde als de nieuwe maar schijnbaar had de combi oude kleurencartridge/nieuwe zw cartridge een probleem. De oude kleurencartridge op zich had geen probleem omdat deze eerder nog werkte met de oude zw cartridge. Weer wat geleerd :-) Scheelt weer een hoop retour ellende

ik heb een printer besteld bij 123inkt.nl en zou betalen via afterpay er stond nergens een maximaal bedrag hoorde 2 dagen niets toen zelf maar gebeld en kreeg te horen dat het bedrag te groot toen dus toch maar vooruit betaald en kreeg toen te horen dat de printer niet meer te leveren kon wel een andere bestellen maar deze was een stuk duurder weinig andere keus dus deze toch maar besteld vind alles maar een hele slechte service

Vorige week cartridge via 123inkt.nl besteld. Er werd mij gevraagd of ik eigen merk wilde proberen. Uitgelegd dat mijn printer het waarschijnlijk niet zou accepteren. In overleg toch geprobeerd want het is natuurlijk veel voordeliger om eigen merk te nemen. Printer accepteerde het idd niet waarna in overleg ik toch de hp toegestuurd heb gekregen. Totaal geen moeilijk doen en als verontschuldiging zat er in het pakketje ook een aardig kaartje met sorry en een flesje wijn terwijl er eigenlijk geen fouten gemaakt zijn, want we hadden immers overlegd. Top service van dit bedrijf👍

Vertrouw deze webshop niet! Er wordt geadviseerd om huismerk te kopen maar de printers van tegenwoordig, van in ieder geval HP, functioneren niet! Gewoon een leugen op de site. Het is slikken of stikken bij HP, koppelverkoop van printers en toners.

Levert hele slechte toners, kwaliteit van niks. Advies om hier geen toners meer te kopen. Ik zelf zal het nooit meer doen. Ik ga zeer zeker naar een concurrent. Toners lekken na 2 weken. Had zelf originele toners besteld, telefonisch advies ontvangen om eigen merk te nemen. Nooit meer.

123inkt adverteert met vandaag besteld morgen geleverd, klopt absoluut niet altijd! Hierdoor in de problemen gekomen omdat ik de printer nodig had. Klanten”service” 123inkt reageerde ongeïnteresseerd en absoluut niet klantvriendelijk. Nu een week later ontvang ik een e-mail of ik tevreden ben over 123 inkt. Naar eerlijkheid beantwoord dat ik niet tevreden ben! Krijg ik een e-mail terug met bedankt dat je tevreden bent, bizar!

Geweldige klantenservice. Eigen merk werkt perfect. En als er toch iets niet goed gaat met printen, dan wordt het direct en met spoed verholpen. Denken mee en zijn zeer vriendelijk en klantgericht. Echt fantastisch.

123inkt verkoopt spullen waarmee je als ze na de garantie kapot gaan een serieus probleem hebt. Dure papier vernietiger gekocht die na 2 jaar en 11 maanden storing geeft. Gevraagd aan 123inkt wat we ermee kunnen en wordt afgewimpeld met een mail van zoek het maar met de fabrikant uit. Zo kan ik het ook. Wij verwachten een oplossing en dat hoeft echt niet voor niks zeker niet. Als iets kapot gaat, wat uiteraard kan, dan klant helpen met een oplossing. Hier bestel ik dus nooit meer wat.

Teleurstellende service!!!! In december een canon printer gekocht. Nu in juni print deze niet goed meer. Ik gebruik officiële inkt en huismerk inkt geschikt voor deze printer. Helaas bieden ze geen oplossing of garantie omdat ik mijn inkt niet bij hun koop!!!!! Ik heb niets fout gedaan. Teleurstellende service!!!!

Ik heb boekensteunen besteld, deze waren snel geleverd en goede service. Ik ben erg tevreden.