Tummers

Goede uitleg , overzichtelijke winkel, vakkundig personeel, prima service, snelle levering, email en belcontact over tijd.

Vanaf moment van bestelling tot aflevering is de service vriendelijk en deskundig. Als consument word je voortdurend op de hoogte gehouden van de voortgang.

Nee, ik beveel EP Tummers zeker NIET aan! Afgelopen september hebben wij een lekkage gehad aan onze vaatwasser. Uiteraard hebben wij direct contact opgenomen met de klantenservice van Tummers. Ons vermoeden was dat de bodem uit de vaatwasser lag. Dit toen ook aangekaart aan de medewerker. Mij werd verteld dat ze hier nog nooit van hadden gehoord en dat ze de dag erna contact met ons op zouden nemen om het een en ander verder te bespreken. Dit is toen niet gebeurd. Aan het einde van de dag hebben wij zelf contact gezocht. Ons werd verteld dat de betreffende medewerker een dag vrij had en dat hij een dag later telefonisch contact met ons zou zoeken om samen naar een oplossing te zoeken. Tot onze verbazing ontvingen wij de dag erna een telefoontje van Iventum. Ze zouden met een paar min bij ons thuis zijn om het probleem op te lossen. De monteur kwam langs en zei dat hij een schroef miste in onze vaatwasser waardoor de bodem eruit lag. Hij gaf aan dat mijn man of ik dit gedaan moesten hebben aangezien zo’n schroef nooit vanzelf verdwijnt. Echter was de monteur vergeten dat hij het schroefje dat ‘wij eruit gedraaid zouden hebben’ op ons aanrecht had laten liggen. Monteur had deze dus waarschijnlijk zelf uit onze vaatwasser gedraaid. Ook was ondertussen het pootje van de vaatwasser afgebroken maar dit kon geen kwaad zei de monteur. Met een blok hout uit onze tuin was die weer als nieuw. Monteur was klaar en gaf aan dat ik kon afrekenen. Afrekenen? We hebben niet eens besproken dat er een monteur mocht komen. Dit uiteraard ook aangekaart. De keuze was toen of betalen of de monteur bleef totdat ik betaald had. Verbouwereerd en enigszins ongemakkelijk in mijn eigen huis heb ik toen maar betaald. Uiteraard gelijk contact gehad met Tummers. Wij willen ons geld terug. Wij hebben namelijk nooit toestemming gegeven om iemand langs te sturen. Dat ze zonder overleg dit initiatief nemen is op zijn zachts gezegd niet netjes. Dat ik dan ook nog een rekening krijg voor iets dat op heden nog steeds niet is opgelost is helemaal schandalig. Inmiddels hebben wij al tientallen keren contact gehad met Tummers maar steeds horen wij weer een andere smoes. We hebben inmiddels al aangegeven dat we zelf voor de schade zullen opdraaien. Dit is het volledig vervangen van onze vloer ivm krom staan van onze vloer en de schimmel die onder de vloer is ontstaan. Ook zullen wij zelf de planken onder de keuken vervangen omdat ook daar flinke waterschade is ontstaan. Het enige waar wij niet meer akkoord gaan zijn de kosten voor de monteur. Deze willen wij dan ook terug van Tummers. Zij hebben namelijk zonder toestemming iemand op ons af gestuurd. Dit terwijl wij eerst telefonisch contact zouden hebben over de zaak. Tummers gaf vandaag aan dat ze willen kijken naar een oplossing maar wij ze wel tegemoet moeten komen. Volgens mij is zelf voor de kosten voor de compleet nieuwe vloer en beschadigde balken onder de keuken al genoeg compromis. Aangezien we dit wettelijk gewoon op hun kunnen verhalen. SERVICE DAT KENNEN ZE NIET! Als je geen problemen hebt met je product dan is het een prima zaak, maar zodra er een keer iets kapot gaat laten ze je gewoon in de kou staan!

We kopen altijd de electro artikelen bij Tummers. Grote keuze en vriendelijk deskundig personeel

We hebben een koelvries-combinatie gekocht via EP-Tummers in Weert. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Kundige en klantvriendelijke verkoper. Heel handig volgsysteem op de dag van levering. Correcte en nette monteur/chauffeur. EP-Tummers is onze "Prefereren Supplier" !

Breed assortiment en zeer deskundige ervaren verkopers die een eerlijk advies geven

Het is in eigen dorp en ben zeer goed geholpen door de medewerkers. Ook de service en de bezorgers hebben goed werk geleverd.

Wij hebben altijd bij EP in Budel gekocht maar die winkel is nu gesloten en daarom zijn we naar weert gekomen. We hadden problemen met de instelling van de magnetron en via de telefoon is dit prima opgelost.

We zijn zeer goed geholpen voor waar we kwamen. De rest van de winkel hebben we niet bekeken omdat de tijdje kort was. Vandaar de 8 maar dat komt wel goed bij het volgende bezoek dan kunnen we de hele winkel bekijken.

ik ben zeer tevreden , goed advies en goede service vriendelijk personeel die de tijd voor je nemen

Zeer vriendelijk en deskundig geholpen door een medewerker die ook de corona maatregelen goed in acht nam. De oled+ tv hebben wij voor een zeer concurrerende prijs kunnen kopen.

Supervriendelijk en behulpzaam personeel zowel in de winkel als de monteur die onze nieuwe vaatwasser kwam plaatsen.er zou minimaal 3 weken levertijd zijn voor de nieuwe maar ze waren zo vriendelijk om een oplossing te vinden en dus kregen we 2 dagen later het showroommodel geplaatst. Superservice!!!!

Goede uitleg van de verkoper en nam zijn tijd ervoor welk product het beste past bij ons.

Zeer netjes en overzichtelijk, de Showmodellen zijn gebruiksklaar om het product te kunnen uitproberen, dit vergemakkelijkt uiteindelijk de aankoop van een product. Vriendelijk en vooral geduldige bediening geeft ook een Gastvrij welkom. Je voelt je een Koning..als Klant. Ga zo door 👍

Tummers is een winkel waar je als klant al bij binnenkomst op een zeer klantvriendelijke manier wordt ontvangen. De advisering is gericht op de klant en niet op de verkoop van een product. Levering en installering aan huis beveel ik ten zeerste aan.

Mooie overzichtelijke shop. Ze gaan de prijzen aan met de online winkels. Hier heb je het voordeel lekker dicht bij, je kunt de motivatie zien van de verkopers, vriendelijkheid, en vooral weten waar ze over praten, m.a.w. deskundig. Voor mij geen online winkelen maar op naar Tummers. Oh ja dit is niet het eerste product wat ik daar gekocht heb.

Heb winkel bij meerdere aankopen niet zelf bezocht. Maar via chat .en telefoon aankopen gedaan. Ben perfect op mijn vragen geholpen en voorgelicht over producten. Waarna tot aankoop ben overgegaan. Keurige medewerkers ook bij levering en installatie Kortom heel erg tevreden en zal vaker aankopen doen bij Tummers

Vriendelijke en goede bediening. Ieder heeft zijn eigen specialiteit zodat de juiste persoon je kan helpen in je aankoop.

Mooie winkel met personeel die verstand hebben van het product waar jouw interesse ligt. Wij hadden een super verkoper die wist waar hij over sprak en alle tijd voor ons nam,met steeds opnieuw onze vragen beantwoorden en demonstraties (tv en soundbar). Top winkel

Veel keuze, ze weten waar ze over praten. Ze geven eerlijke referenties over de apparaten. Vriendelijk personeel!

Goede en betrouwbare info. Goede prijs en kwaliteit. Ook de keuze in de winkel is meer dan ruim voldoende.

attent en correct vakkundig personeel. een goed assortiment met een prima en goede verscheidenheid.

Deskundige informatie ontvangen bij bezoek aan winkel in begrijpelijke taal. Goede hulp ontvangen bij maken van afgewogen keuze; geen opdringerige verkooppraatjes. Keurige bezorging enalles netjes opgeruimd.

Goede service, vriendelijke behandeling en zeer flexibel. Zeer aantrekkelijke prijs van het produkt.

Zeer vriendelijk, geduldig en kundig personeel Prijs kwaliteit verhouding perfect