Knives and Tools
Knivesandtools.nl staat al sinds 1999 voor je klaar als betrouwbare webshop op het gebied van keukenmessen, zakmessen, multitools, messen slijpen, zaklampen, batterijen, accu’s, outdoorproducten en nog veel meer. We zijn echte liefhebbers en testen de producten zelf uit. Hierdoor weten we heel goed wat we verkopen. Alleen echte kwaliteit redt het tot onze website, inmiddels ruim 15.000 producten. Wanneer je bij ons bestelt wordt jouw pakketje zorgvuldig verpakt en verzonden. Klantvriendelijkheid en service staan bij ons hoog in het vaandel.
Knivesandtools.nl staat al sinds 1999 voor je klaar als betrouwbare webshop op het gebied van keukenmessen, zakmessen, multitools, messen slijpen, zaklampen, batterijen, accu’s, outdoorproducten en nog veel meer. We zijn echte liefhebbers en testen de producten zelf uit. Hierdoor weten we heel goed wat we verkopen. Alleen echte kwaliteit redt het tot onze website, inmiddels ruim 15.000 producten. Wanneer je bij ons bestelt wordt jouw pakketje zorgvuldig verpakt en verzonden. Klantvriendelijkheid en service staan bij ons hoog in het vaandel.
9.4(3165)
Gemiddelde beoordeling
9.4
Deze score is gebaseerd op 3165 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Knives and Tools zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
veel kennis van producten, snelle levering, goede aftersales
Reviewscore10.0
Ik had een mes met een oppervlak van roestvast damast-staal gekocht. Prachtig mes, sneller geleverd dan verwacht. Ik vroeg me toen af wat ik moest doen als het damast beschadigd zou raken bij het slijpen. (Het patroon wordt pas zichtbaar na etsen in zuur en kan dus weg-geslepen worden.) Mail gestuurd naar de klantenservice. kreeg een mail van een persoon in plaats van een anonieme servicedesk. Hij schreef dat hij de vraag zou doorgeven aan hun messenexpert. Een dag later persoonlijk en professioneel advies ontvangen. Mijn goedkope snijplank begint te scheuren. En ik heb mezelf beloofd dat ik een mooie nieuwe bij Knives&Tools mag kopen als ik mijn propedeuse gehaald heb.
Ja, ik beveel deze shop aan
Slechte informatieverstrekking over te leveren product
Reviewscore3.0
Geen informatie ontvangen over te leveren product. Twee maal gebeld met medewerker. Vaag verhaal over toelevering. Konden geen leverdatum noemen. En wilden geen moeite doen om achter een leverdatum te komen. Of enige moeite te nemen om het proces te versnellen. Uiteindelijk bestelling laten annuleren om ergens anders te gaan bestellen.
Vooral het onbehulpzame karakter is storend. Zeer frustrerend dat er geen info wordt gegeven zo net voor de feestdagen.
SLECHTE SERVICE
Reviewscore1.0
3 delig messenset van Eden gekocht voor professioneel kok. Binnen een week koksmes kapot. Gebeld en ze konden niks doen. Mevrouw wimpelde het af en zonder te vragen werd mij verteld dat dit mijn probleem was. Er zitten boekjes bij hoe het mes gebruit moet worden en hij is verkeerd gebruikt(zonder te vragen of het mes te bekijken). Ze kon niks betekenen. Geen vervanging of geld terug. Uiteindelijk doorverbonden met de messenspecialist. Het mes opgestuurd en toch geconcludeerd dat het mes niet goed was. De volgende dag zouden we een nieuw mes krijgen.... oeps vergeten op te sturen. Hoeveel fouten kun je maken bij een klacht. Ik wacht nu nog steeds op mijn mes en knives en tools is een klant lichter. Ik bestel daar NOOIT meer.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewTop bedrijf
Reviewscore10.0
Meerdere messen aangeschaft en altijd de volgende dag in huis. Ook wel eens wat teruggestuurd geen probleem. En alleen maar top producten.
Ga zo door zou ik zeggen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Erg slechte service
Reviewscore3.0
De aankopen worden snel en keurig afgewikkeld. Maar als een aangekochte steen om een of andere reden krom trekt, begint de ellende. Als je belt krijg je een erg slecht getrainde persoon aan de lijn, die je niet een gevoel heeft dat je welkom bent. Meerdere keren wordt de beloofde reactie termijn niet nagekomen. Al met al erg jammer.
Fantastische webwinkel! Heroisch snelle service
Reviewscore10.0
Toe aan mijn derde tactische zaklamp Fenix TK16, gekocht in aanvulling op de TK15 vanwege de tactische plaatsing strobe light naast de tactische schakelaar. Zeeer tevreden over de lamp maar gisteren deed de aan/uit knop het plots niet meer tijdens een instap. Strobe werkte wel dus had er niet direct hinder van en kon de gebruikelijke afleiding creëren. Gelijk hierna gebeld met knivestools. Vriendelijke medewerkster die me 30 seconden in de wacht zette en vervolgens berichtte dat een nieuwe schakelaar onderweg was. 23 uur later viel de schakelaar op de deurmat! Geweldig!Bedankt voor de zeeeer snelle service. Fantastisch! Dat laat zijn dat er veel affiniteit is met ons mensen die dit soort kwaliteitsprodukten kopen en gebruiken!
Ja, ik beveel deze shop aan
Webshop zoals het bedoeld is: veel, snel én scherp geprijsd
Reviewscore9.0
Of Knives & Tools ook een fysieke winkel heeft, weet ik niet, maar hun webshop bevat onnoemelijk veel artikelen die voor het overgrote deel voorradig zijn. Met zoveel keus heb je hooguit het nadeel dat je uit heel veel goede een keus moet maken maar dus nooit een compromis hoeft te kopen.
Ze hebben messen van enkele euro's tot enkele honderden euro's, voor elk wat wils. Die dure worden niet aan je opgedrongen, je zoekt en vindt wat je nodig hebt en de prijzen zijn gewoon scherp, net als de messen zelf. Ik was op zoek naar een zakmes voor mijn zoon en de keus is gewoon groot. Je kunt een Opinel, Victorinox of Leatherman kopen, er staat precies bij wat de specificaties en mogelijkheden zijn en je kunt ook verder zoeken naar een alternatief (in dit geval een Hultafors Safetyknife). Ze verkopen geen meuk, maar wel voor elke beurs. De Hultafors is een goed mes maar kost weinig, net als de Mora messen. Je kunt ook een Buck kopen, net wat je wilt.
Snel besteld, betaald (diverse betaalopties, voor elk wat wils) en de dag erna in huis tegen lage verzendkosten.
Zo moet een webshop zijn: veel keus, scherpe prijzen en snelle levering en dat doet Knives & Tools. Zeker een aanrader!
Ja, ik beveel deze shop aan
snelle levering
Reviewscore8.0
ik wilde de kapotte mini schroevedraaier van mijn Wave vervangen en knivesandtools had er een on-line in de shop. Tussen bestelling en levering zaten 3 dagen. Reken mij nu tot tevreden klant.
Snel efficient klantgericht
Reviewscore10.0
Mijn verrekijker (Eden 10*56) was binnen 12 uur al geleverd. De kijker was qua zichtsbeleving super. Ik stoorde me alleen aan een paar afwerkingsfouten. Geen probleem. Ik kreeg meteen een gratis retournummer. En na retourneren ook mijn geld teruggestort gekregen. Een superbetrouwbare firma die ik iedereen zou willen aanbevelen.
Ja, ik beveel deze shop aan
Knives and Tools; bestelling goed verlopen
Reviewscore9.0
Ik heb online besteld. Ik wil messen gaan slijpen en ik heb speciale slijpstenen en accesoires bij K&T besteld. Ik had vooraf al uitgezocht wat ik nodig had en het meeste was leverbaar. Bij de producten die niet meer leverbaar waren was er een goed alternatief aangegeven. Ik kon doorklikken naar het alternatief en dat bestellen. Alles wat ik bestelde was ook op vooraad, op de website was dat per product ook duidelijk aangegeven. Ik kon een mooie deal maken door een combinatie van producten te bestellen (3 verschillende slijpstenen tezamen), daar was een aanbieding op en dat scheelde weer een paar euro.
De website ziet er mooi uit en wat ik erg waardeer is dat er veel extra achtergrond informatie gegeven wordt, over hoe je een product moet gebruiken bijvoorbeeld. Of wat het verschil is tussen bepaalde producten. En ze hebben soms ook linkjes naar Youtube, met een filmpje met meer uitleg. Dat is erg fijn en geeft aan dat er nagedacht wordt over hoe je de klant het beste kan helpen met het kiezen of gebruik van een product.
Alles wat ik besteld had is geleverd op de afgesproken dag. Alles was compleet en heel en zat goed verpakt in de doos.
Kortom, ik zou hier weer bestellen.
Ja, ik beveel deze shop aan
fijn en rustig geholpen
Reviewscore10.0
Vandaag ben ik fijn en rustig geholpen door een medewerker van Knives en Tools bij het beoordelen van een verrekijker. Ik mocht de gekozen producten allemaal uitproberen om te beslissen welke verrekijker uiteindelijk het beste bij mij paste. Ook heb ik samen met de medewerker nog de specificaties van de diverse kijkers op de computer bekeken. Hij nam ruim de tijd voor mij om mij goed te helpen en antwoord te geven op al mijn vragen. Voor mijn gevoel ben ik heel fijn geholpen en ook met een goed product naar huis gegaan.
Ja, ik beveel deze shop aan
Dikke 10 voor de klantenservice van Knives and Toolstation.
Reviewscore10.0
Ik had een nieuw slijpsysteem gekocht maar deze viel echt tegen. Ik heb uiteindelijk alle 'gebruikte' items zoals slijpbanden, polijstpasta en strops terwaarde van €196,- retour gestuurd in de veronderstelling dat er een kans bestond dat ik mijn geld niet terug zou krijgen omdat er in de voorwaarden staat dat gebruikte materialen niet geretourneerd kunnen worden. Maar alles is netjes en vlot afgehandeld en het bedrag is terug gestort op mijn rekening.!
Top service dus!
Pluspunten
- Goede duidelijke service
Ja, ik beveel deze shop aan
Pure kwaliteit en service
Reviewscore10.0
Zoals beloofd een snelle levering. Prettige website met veel informatie over de producten. Ik koop hier zeker nog eens!
Pluspunten
- Kwaliteit product
- Informatie op website
- Service
Ja, ik beveel deze shop aan
Reviewscore10.0
Supper winkel. gratis en snele levering in nederland :D
Zeer snel antwoord op mijn vraag per mail.
Goede producten.
Reviewscore10.0
Van eerdere bestellingen wist ik al dat deze zeer snel, correct en goed verpakt geleverd worden, de verzendkosten zijn laag, boven de 25 euro zelfs gratis.
Een week geleden heb ik een bestelling geplaatst waarvan 1 artikel niet voorradig was, de levertermijn liep vandaag af, ik kreeg keurig een e-mail dat het iets uit kon lopen en dat ik ook contact op kon nemen voor een eventueel alternatief.
Per e-mail heb ik verzocht de bestelling iets te wijzigen, daar werd binnen enkele uren op gereageerd, de bestelling is aangepast, een kleine meerprijs werd "weggepoetst" zodat ik niets hoefde bij te betalen en de order is vanmiddag (dezelfde dag dus) nog verzonden.
Een dikke 10 voor deze winkel!