Keukenloods

Snel mijn product gevonden en besteld. Volgende dag werd hij al geleverd en de oude werd gelijk weer voor demontage meegenomen.

Bought a fridge and all was well! Professional installation team took care of everything in minutes

Wij hadden zeker in het begin wat vragen. Deze zijn door de klantenservice goed opgelost. Een inductie en een afzuigkap vrij vlot na elkaar laten installeren. De montage medewerkers deden hun werk snel en efficiënt. Prima geregeld dus.

Prima service in de keuze en ook flexibel met leveren

Keukenloods utrecht geholpen door verkoper. Een top verkoper echt een aanrader.

Goede service, was een defect aan mijn nieuwe kookplaat en is meteen goed afgehandeld.

In 2020 hebben wij bij Keukenloods een AEG-vaatwasser gekocht, destijds op advies van hun verkoopmedewerker. Al vanaf het begin waren er problemen: de vaat werd niet goed schoon en het resultaat bleef matig. Na vier jaar hebben we op eigen kosten al een reparatie moeten laten uitvoeren, maar een jaar later viel het apparaat volledig uit. Wij hebben Keukenloods benaderd met het verzoek om coulance, omdat een vaatwasser van dit merk en deze prijsklasse normaal gesproken een langere levensduur hoort te hebben. Helaas kregen we geen enkele tegemoetkoming. Sterker nog: ons werd verteld dat we zelf bijna €300 zouden moeten betalen voor een onderzoek naar de oorzaak. Alleen als daaruit zou blijken dat het defect door ondeugdelijk materiaal kwam, zouden we dat bedrag terugzien en zou de reparatie betaald worden. Als men het zou toeschrijven aan “verkeerd gebruik” of “normale slijtage”, waren de kosten volledig voor ons. Dat voelt niet als klantgericht meedenken, maar als het afschuiven van verantwoordelijkheid. Onze jarenlange klantrelatie en eerdere aankopen deden er blijkbaar niet toe. Wij vinden dit bijzonder teleurstellend en klantonvriendelijk. Juist van een bedrijf als Keukenloods hadden wij meer service en meedenken verwacht. Voor ons is dit een reden om hier geen aankopen meer te doen, en we raden anderen aan om goed na te denken voordat ze hier bestellen. De service is geweldig tot en met de levering, maar als je daarna problemen krijgt, kom je niet verder dan de algemene klanten’service’ van de Keukenloods.

Wat me opviel is dat de klantenservice medewerker heel aardig en gemotiveerd is! Waar we ook blij mee waren is dat het witgoed geleverd kon worden op een datum die wij graag wilde. Daarnaast was de bezorger ook erg aardig! Al bij al zijn we blij verrast met Keukenloods. Dit was de eerste keer dat we wat hadden besteld en kunnen het zeker aanraden!

Koelkast uitgezocht bij keukenloods kon hem ergens goedkoper vinden Kreeg het verschil nog een keer als extra korting Volgende keer weer Keukenloods

Nette prijs & snelle levering (incl. afvoeren oude apparatuur).

Perfecte service en goede prijzen. Hadden hier al onze keuken apparatuur besteld, 5 stuks in totaal van Miele en de nieuwste mat zwarte inductieplaat van Bora. Er was nog contact met ons opgenomen over hetgeen we wilde bestellen. Hier hadden we zelf de verkeerde Bora indutieplaat geselecteerd. Dit werd door de medewerker van keukenloods goed gezet. Bij levering was de koelkast beschadigd aan de voorkant. Dit via de website geregeld en de week daarop is deze netjes vervangen. We hadden ook een warmhoudlade besteld maar door het aanpassen van de keuken tekening is eeze overbodig geworden. Zonder enige moeite is deze terug genomen zonder extra kosten en het geld hadden we 2 dagen later al op onze rekening. Al met al een perfecte service.

Ik werd uitstekend geholpen en goed op de hoogte gehouden bij een nalevering.

Geweldig! Keuze gemaakt, betaald en de rest ging vanzelf.

Goede productomschrijving en een goede prijs en een keurige bediening en afhandeling van de Koop

Hele fijne nette winkel Snelle service. Veel voorraad en echt goedkoop.

super ervaring en nette levering en goeie prijs

Mooie aanbieding in wat ik zocht. Snelle service, ook mailcontact met vragen ging erg vlot. Bezorging was top, vriendelijke man. Oude apparatuur ging mee terug.

Duidelijke webshop en snelle levering

Er was sprake van een verkeerde levering. Dit is correct en snel opgepakt, prettige communicatie.

Vriendelijke medewerkers goed advies.

Eerst de persoon bij Keukenloods aan wie je een vraag/en/ stelt. Dan de reactie op vragen die men heeft, dat werkt goed bij als je wat besteld. Dan de bestelling zelf verloopt prima, de betaling kan men acheraf kiezen. Dat is fijn daar men eerts rustig de machine kan leren en beoordelen. Het werd op tijd gebracht en geinstalleerd. Dat is helemaal goed dus wat wilt men nog meer als consument! Was heel fijn en een goede ervaring!

Goed en deskundig geholpen. Installatie liet wat op zich wachten maar werd netjes en snel uitgevoerd

Uitstekende service, overzichtelijke site, goede prijzen en de levering is ook top. Kan het iedereen aanbevelen om hier je apparatuur te bestellen!

In de avond besteld, de ochtend erna al geleverd. Werd de avond ervoor op de hoogte gebracht over de bezorgtijd en de ochtend een half uur voor bezorging ingelicht. De bezorger heeft de oude apparatuur weer mee retour genomen. Heel erg tevreden.

Geweldig vriendelijke communicatie, dat allereerst! Daarbij was de chauffeur ook heel erg lief. En dan last but not least, precies ontvangen wat we besteld hadden, in perfecte staat! Wij zijn vol lof☺️