Fitnessdelivery.nl

30 november 2 kettle bells besteld. Helaas werd er maar 1 bezorgd. Sindsdien in gesprek, mails etc. Toezeggingen om terug te mailen, bellen, alsnog te leveren. Allemaal zeer moeizaam. Leek even dat het werd opgelost met een alternatief. Maar helaas werd dat ingetrokken en gelogen over lever mogelijkheden. Geld teruggestort, dat dan weer wel, maar geen goede ervaring. Onprofessioneel en voel me opgelicht.

Defecte hometrainer ontvangen. Direct gebeld. Niemand aanwezig die kon helpen. Dat kan met de feestdagen. Maar na serviceaanvraag bij Tunturi kreeg ik dit bericht eind december. "Hartelijk bedankt voor je email. Wij hebben vanuit Tunturi de melding gehad de trainer niet naar wens werkt. Het zou gaan om een speedsensor die niet reageert, Ik zou graag willen weten of de kabels goed aangesloten zitten. Mocht dit het geval zijn zal de trainer helaas omgeruild dienen te worden." Dit is voor mij reden geweest om door te vragen. Maar antwoord bleef uit en ongeveer 10 mailtjes later heb ik de geschillencommissie ingeschakeld en reageren zij dat ik niet heb gereageerd op hun voorstel. Welk voorstel? Maar goed, omruilen is prima voor mij. Maar dan reageer ik dat, en is het weer stil!! Onbegrijpelijk slechte klantenservice

Perfecte klantenservice. Door mij kosteloos twee stops toe te sturen voor mijn hometrainer

Goed geïnformeerd over de bezorging. Prima producten! 10/10. Goed bedrijf, nette afhandeling .