Coolsound.nl
CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie.
*uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.
CoolSound.nl is dé webwinkel van Nederland. Wij zijn gespecialiseerd in consumentenelektronica waarbij een scherp prijsbeleid wordt gehanteerd. Op werkdagen voor 22.00* uur besteld morgen in huis! CoolSound staat garant voor optimale service en een uitstekende garantieafhandeling. Alle artikelen worden geleverd met de volledige Europese fabrieksgarantie. *uitgezonderd bezorgservice voor grote artikelen.
9.0(1778)
Gemiddelde beoordeling
9
Deze score is gebaseerd op 1778 goedgekeurde reviews die in het afgelopen jaar voor Coolsound.nl zijn geschreven. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Reviewscore9.0
Coolsound heeft onze bestelling snel afgehandeld en verzonden. Alles is goed verlopen zonder problemen.
Reviewscore9.0
Kort en bondig samengevat. Vlug, vlot voordelig en heel klantvriendelijk. Wat wil je nog meer? Inderdaad meer van zulke winkels.
Reviewscore9.0
Snelle en correcte afhandeling van de bestelling. Een aanrader. Zal bij volgende aankoop coolsound zeker niet overslaan.
Iedere maand twee winnaars. Zit jij erbij?
Schrijf een review en maak kans op € 250,-
Schrijf een reviewReviewscore9.0
Snelle en goede levering. Scherpe prijs van het product. Overzichtelijke en duidelijke webpagina waarin een ieder zijn weg kan vinden.
Reviewscore9.0
Snelle service, kon het meteen afhalen in zwolle. Goeie prijs & kwaliteit verhouding.
Website vond ik wat minder mooi. Wel overzichtelijk maar het design is wat ouderwets.
Reviewscore8.0
Uitstekende communicatie via de mail, en levering geheel zoals aangegeven op de website. Het product ziet er prima uit, was goed verpakt.
Reviewscore9.0
Ik ben zeer tevreden met CoolSound.nl
Plus punten:
-overzichtelijk website
-verschillende betalingsmogelijkheden
-snelle levering
In het kort prima service
Minpunten heb ik niet gevonden. Misschien iemand anders?
Reviewscore9.0
Snelle levering en voordelige prijs, correcte en snelle afhandeling order via email. Winkel via kieskeurig.nl ontdekt.
Reviewscore9.0
Niets op aan te merken. Doet wat het belooft. Van te voren wist ik de leverdatum en dat is prettig.
Prima shop en scherpe prijzen!
Reviewscore8.0
In de review hieronder schrijf ik 12 augustus maar het moet 12 oktober zijn.
Vandaar dit extra bericht.
Ik moet opnieuw beoordelen, hierin geef ik het gemiddelde om het beeld eerlijk te houden.
Reviewscore5.0
Ik reageer na een optelsom van.
Via kieskeurig wilde ik een wekkerradio van Sony kopen. de Sony ICF-C717PJ, de wekker was bij bij Coolsound op 12 oktober te koop voor 40 euro.
Dus ik wil deze bestellen, wordt door verbonden naar hun site. Is de wekker 49 euro.
Ik mail Coolsound en vraag naar een oplossing.
Hun oplossing: 'gewoon 49 euro' betalen en zeggen dat het bij kieskeurig ligt.
Niets geen coulance of even meedenken.
Ik leg me erbij neer.
Twee dagen later.
Toevallig stond de site van Coolsound nog open.
Is de wekker 47 euro. Huh? De oplossing was toch 49 euro?
Tip; met klant meedenken.
Verder vorig jaar ook een aankoop gedaan en deze zelf opgehaald:
Had een medewerker de stekker van de pin eruit getrokken, dus was elektronisch betalen niet meer mogelijk, probeer je tot een oplossing te komen. Vraag je; is het een idee dat ik het bedrag overmaak. Jongen achter balie vond het een goed idee want door hun eigen schuld wilde het apparaat niet meer. Hij even z''n collega vragen naar het banknummer, rara; kan niet, zelf maar ergens contant pinnen.
Gelukkig kregen ze het apparaat weer aan de praat, er kon weer gepind worden.
Gevoel:
Al met al, als het allemaal goed gaat dan is het een goede winkel.
Zijn er wat, door eigen schuld, ontstane problemen, dan denken ze niet met de klant mee.
Een goede medewerker achter de balie, daargelaten.
Reviewscore7.0
Levering van het product duurde wat lang, dat was het enige minpunt. Naar aanleiding hiervan gemaild met Coolsound en binnen een half uur alweer een mailtje terug. Coolsound had inmiddels zelf contact opgenomen met het postkantoor waar het pakketje afgeleverd zou worden. Dat was inmiddels aangekomen. Goede service dus.
Reviewscore2.0
Bestelling liet zeer lang op zich wachten.
Gevraagd of de GPS al kon worden opgestuurd zonder de accessoires ( die er nog niet waren). Dat kon alleen met extra verzend kosten. Akkoord gegaan en betaald) wat schets mijn verbazing alles werd in een keer geleverd. Wel 2 x bezorgkosten betaald en niet terug gekregen. ( niet zo mooi coolsound.nl)
Reviewscore8.0
Zocht een bepaald type monitor van HP dat bijna niet meer te krijgen is. CoolSound had ze nog en voor een goede, zo niet de beste, prijs. Aanvankelijk zou de levertijd een week zijn, had ze echter al na vier dagen binnen en voordat de betalingsbevestiging binnen was.
Reviewscore9.0
Duidelijke website, gunstige prijs, goed bereikbaar en snelle levering: prima! Heb er al verschillende keren wat gekocht, maar nog nooit problemen gehad, dus ook geen ervaring met de garantieafhandeling.
Reviewscore9.0
Website is duidelijk
afhandeling en bestellen is gemakkelijk
snelle levering,prima,alleen bestelling werd door post nl twee uur te laat afgeleverd.
Reviewscore9.0
Dinsdagmiddag 15.59 uur mijn bestelling geplaats, woensdag om 14.00 uur de pannenset ontvangen. Klasse!
Reviewscore10.0
Bestelling en levering van de TV goed.
De after sales afhandeling was SUPER !!
Na enkele dagen zag ik dat er een streep door het beeld liep. Ik had de originele verpakking al weggedaan en dacht wat nu?.
Gebeld met after sales en deze gaven aan dat ze nog een TV op voorraad hadden en dat ik de TV mocht komen omruilen. In de auto gestapt en 2 uur later had ik een nieuwe TV.
Nogmaals dank voor de super service !!.
Reviewscore10.0
Na even gezocht te hebben kwam ik bij Coolsound uit. Navraag of het artikel geleverd kon worden leerde mij dat dat wel een paar dagen kon gaan duren. Niets is minder waar. De volgende dag al binnen bij hun en vervolgens naar mij verstuurd. Keurige mailafhandeling, snelle reactie. Goed geholpen!
Reviewscore9.0
In eerste instantie zelf een foutje gemaakt door dubbel te bestellen, (maar 1 keer betaald) daardoor stonden de spullen gereserveerd die ik wou hebben, na 1 telefoontje waar ik goed ben geholpen was alles geregeld en de volgende dag waren de spullen binnen.
deze winkel ga ik vaker gebruiken!
Reviewscore9.0
Goede productinformatie, accurate afhandeling bestelling, goede informatie over datum en tijdstip van levering, behoorlijk vlot in huis (zondag besteld, woensdag rond middaguur in huis)
Reviewscore9.0
Op zondag inbouw vaatwasser via internet bij coolsound besteld en op woensdag al bezorgd. Zeer snelle levering. Ook een compliment voor de bezorgservice. Op dinsdagavond een email ontvangen dat ze op woensdag tussen 08.00 en 10.30 uur zouden leveren. Kreeg woensdagochtend om 09.00 uur een sms dat ze over 5 minuten voor de deur zouden staan met mijn vaatwasser. Nou ze waren er ook.
Mijn complimenten hoor.
Reviewscore3.0
Eerste aanschaf via Coolsound. Ééns maar nooit meer! Koptelefoon pas na twee weken geleverd terwijl op website 2-5 dagen stond (na ontvangst door fabrikant). Deze 2-5 dagen waren dus misleidend want wat heb ik als klant met leveringstermijnen van fabrikanten te maken? Zeg gewoon hoe lang het duurt voordat artikel bij mij geleverd wordt. Koptelefoon ontvangen en getest. Direct geconstateerd dat deze niet aan onze verwachtingen voldeed. Dit dezelfde dag aan Coolsound laten weten. Alles weer keurig verpakt geretourneerd. Na enkele dagen kregen we per mail een creditnota met tot onze verbazing een inhouding van 20% op het aankoopbedrag. Hierop direct telefonisch contact opgenomen met klantenservice (45 cent p.m.!). Deze gaf eerst aan dat we niet meer hadden betaald dan het bedrag op de creditnota en dat we dus het volledige aankoopbedrag hadden teruggekregen. Na dit meerdere malen tegengesproken te hebben zouden we later teruggebeld worden. Hierop kregen we te horen dat 20% op aankoopbedrag was ingehouden omdat de koptelefoon beschadigd was terug ontvangen. Er zouden krasjes op zitten, de doos was beschadigd en er was een haar aangetroffen in de verpakking. Wij sprakeloos en vervolgens boos geworden. De haar kan ik niet uitsluiten maar de krasjes en de beschadigde doos werkelijk onzin. Dit had voor ons de schijn van oplichting want hoe bewijs je dat je het artikel ongeschonden heb terug gestuurd. Uiteindelijk een mail ontvangen van een manager dat bij hoge uitzondering het volledige aankoopbedrag terug gestort zou worden. Al met al een goede afloop maar een zeer slecht gevoel overgehouden aan deze webwinkel.
Reviewscore9.0
Heb voor het eerst een aankoop gedaan bij coolsound.
Ik kan alleen maar zeggen dat mij dit uitstekend is bevallen en ben zeer tevreden over de afwikkeling van mijn bestelling. Het meest tevreden echter ben ik over de after sales. Goede en snelle voorlichting over een misverstand mijnerzijds en daarna een prima oplossing gevonden.
Reviewscore9.0
Goed product voor de beste prijs!
Het product moest besteld worden bij de leverancier. Dit was voor mij geen probleem. Binnen 1 á 2 werkdagen kreeg ik al bericht dat het binnen was. Om dat CoolSound in Zwolle zit was het voor mij ideaal om het product af te halen. Lokatie is goed te bereiken en je wordt snel geholpen.