Bemmel en Kroon

Wij hebben onze keuken eind november gekocht. Samen met de ontwerper/verkoper tot een goed passende opstelling gekomen die dan toch óók in het budget paste. Eind februari is de keuken keurig afgeleverd door 2 nette bezorgers. Het plaatsen van de keuken is een uitdaging en zonder handleiding best een hele puzzel. Uiteindelijk is het ons gelukt de keuken naar tevredenheid in gebruik te kunnen nemen.

Scherpe prijzen en snelle levering

Ik had een XXL doos met 16 Mieke stofzuigerzakken besteld, kreeg 4 losse dozen van 4 stuks in 4 grote omdozen waarbij twee dozen al open waren

Goede, overzichtelijke website. Fijne bezorgers.

Ik kan niet anders zeggen dat àlles vlekkeloos is verlopen. Ik was altijd gecharmeerd van Coolblue maar Bemmel en Kroon doen het op het zelfde service niveau. Top

Wij zijn leuke plannen aan het maken om de begane grond een andere look te geven. Hierbij willen we ook meteen de keuken aanpassen naar de nieuwe wens. De keuken welke 6 jaar geleden gekocht bij Van Bemmel & Kroon krijg een aanpassing. Wij telefonisch contact opgenomen met B&K met de uitleg zoals beschreven en aangegeven dat wij dit ook weer zelf gaan doen. De afspraak zou zijn dat we in de showroom alvast de ideeën op konden doen, zodat de verkoper niet zou moeten afwachten wat wij zouden uitkiezen. Ook een boek meegekregen om ons huiswerk te gaan doen. Afspraak gemaakt met de verkoper en vertelde wat onze wensen zijn. Tot zover het leuke gedeelte. Tijdens de afspraak stelde de verkoper ons de vraag of wij nog tevreden waren met de keuken. Helaas viel er een stilte aan onze kant. Aan werkelijk waar aan bijna alle apparatuur hebben we één of meerdere storingen gehad met aansluitend de monteurs van het betreffende merk. De kookplaat uitgezonderd. De keukenapparatuur is van Pelgrim, welke ik dan ook iedereen meer dan afraad. Minder grappig is dan ook dat de verkoper ook wist te vertellen dat Pelgrim ook niet zijn eerste keuze zal zijn. Man, we waren dit bijna allemaal vergeten. Maar goed, nieuwe kansen nieuwe ronden. Dachten we. De situatie uitgelegd en met de verkoper en samen de nieuwe kast onderdelen uitgezocht. De verkoper gaf in ene aan even te overleggen met zijn manager en kwam terug met de mededeling geen losse kastjes te monteren. Wij gaven aan de montage zelf te doen. Vervolgens liep de verkoper weer naar de manager en de verkoper weet ons te vertellen dat er geen losse kastjes en frontjes geleverd konden worden. Dit zou te maken hebben met kleurverschil. Ik vertelde de verkoper, dat we nog niet gek lang gelden een nieuwe plaat hebben aangeschaft voor de wasmachine. Deze was beschadigd, nieuwe besteld en konden geen kleurverschil zien. Ook kleurverschil namen we voor lief. De verkoper gaf aan wel service te willen verlenen op dat gebied van beschadigingen, maar geen service te willen verlenen om twee kastjes met frontjes te willen leveren. Op de vraag waarom niet, was het antwoord: beleid. Ik gaf de verkoper aan dat ik bij hun de keuken had gekocht, maar het antwoord was: nee dat doen we niet. De lol was er nu meer dan af. Ik gaf nogmaals aan hoeveel pech we hebben gehad en of de verkoper ons hierin tegemoet kon komen. IJskoud, nee. Hierop hebben we nog de vestigingsmanager gesproken en wilde ook van geen enkele kant deze service verlenen. Hallo ik kom geld brengen, verantwoordingen neem ik in zijn geheel voor eigen rekening. Antwoord weer nee met afsluiting dat we hier lang of kort over kunnen discussiëren, het antwoord is NEE. Zwaar getergd gingen wij naar huis. Het lelijke is dat ik genoodzaakt wordt om deze referentie te schrijven. Dit had ik nooit gewild. Of wij nog iemand aanraden om naar Van Bemmel & Kroon te gaan is wel duidelijk.

De totstandkoming van de aankoop was prettig, de afwikkeling laat echter te wensen over. De bezorging wordt namelijk door een andere firma gedaan. Bemmel en Kroon verwacht nu een pluim terwijl ze niets anders doen dan dozen schuiven. Het schrijven van deze review heeft waarschijnlijk meer moeite gekost als het verkopen van het product aan mij. Nou, knap hoor! Ik zou ze nomineren voor een NOBEL prijs.

Had nog nooit van Bemmel en Kroon gehoord en via google kwam ik op de site. Tot mijn grote verbazing kon ik precies hetzelfde product veel goedkoper aanschaffen dan bij Cool bleu en Mediamarkt. Zeer betrouwbare site en mocht ik nog andere spullen nodig hebben zal ik zeker bij Bemmel en Kroon kijken.

Betrouwbare organisatie. Wat wij heel fijn vonden was dat de levering van de koel-diepvries combinatie gratis op de juiste plaats werd gezet en dat het verpakkingsmateriaal werd verwijderd en meegenomen

Prima service. Levering ook prima. Netjes en beleefd. Alleen maar lof voor deze heren

Goede prijs kwaliteit verhouding, advies van consumentenbond

Wasdroger besteld en binnen 1 dag bezorgd zelfs op zondag. Erg tevreden

Makkelijke website, ruim voldoende keuze en heel snelle levering mogelijk. Prijzen zijn ten opzichte van de concurrentie voordelig.

Super snel en goede communicatie en wat een service door ECHT de volgende dag te leveren!Ook de logistieke afhandeling is fantastisch keurige heren die netjes en voorzichtig de droger op zolder installeren...echt top! Wij komen zeker terug!

altijd goed geregeld bij Bemmel en Kroon!

Makkelijk besteld. Vlot bezorgd met prima track-and-trace. Tien jaar geleden precies eenzelfde magnetron besteld. Fijn dat de oude mee retour kon. Deze webwinkel is een uitstekend alternatief voor de meer bekende.

Tel info aangevraagd bij B&K omtrent lvt voor een Quooker met afdekplaatje om het gat van de oude Quooker af te dekken. Dat kon op korte termijn en een bevestiging werd snel ontvangen. Snel gehandeld en door ons direct betaald. In de week gevraagd wanneer wij de levering konden verwachten, dat zou het eind van de week zijn. Na één week opnieuw gebeld en zeker zou het afdekplaatje er dan ook bij geleverd worden. Dat bleek niet het geval hoewel wij de order bevestiging hadden ontvangen. Na bijna 3 weken werd eindelijk de levering aangekondigd. Echte bij aflevering was het afdekplaatje NIET meegeleverd ipv daarvan werd een rvs rozet meegeleverd! Direct gebeld waar het afdekplaatje bleef, dat kon niet geleverd worden was het antwoord van ene Mike van B&K. Schandalig dat wij hierover niet geïnformeerd zijn en dat wij dat achteraf zelf maar moesten regelen en het bedrag van de betaalde rozet zou gerestitueerd worden. Wij hebben direct contact opgenomen met Quooker die het afdekplaatje direct zou versturen.

Uitstekend, klantvriendelijk overleg, gemakkelijk telefonisch te bereiken. Goede prijs. Fijn dat je ook op zondag kunt laten bezorgen. Minpuntje was de deskundigheid van de (eerste) bezorger/installateur, waardoor onnodig retour. Maar vervolgens prima opgelost, tweede keer installatie ging goed.

alles perfect geregeld, prima bestelservice.

Goede duidelijke keuzes te maken in de shop. Snelle levering volgens afspraak

Prima service, afzuigkap was beschadigd, dit ontdekt tijdens uitpakken, dit telefonisch gemeld, werd gelijk de volgende dag weer een nieuwe afgeleverd en de beschadigde retour genomen .

Hoge korting, veel keus, snel besteld, dag later bezorgen! Bezorgers komen op tijd en mopperen niet over te zware machines die meegenomen moeten worden!

Mijn vader van 84 had een diepvries kast besteld als verrassing voor ons en die werd zo vriendelijk geholpen aan de telefoon. Heel positief. Wij wilde nu een nieuwe koelkast dus hebben wij deze hier besteld omdat de ervaring heel fijn was. Hele prima webshop en volgens mijn vader ook een vriendelijke klantenservice. De levering gaat ook perfect. Je wordt netjes op de hoogte gehouden. Wij hadden zaterdag besteld en wilde hem pas op woensdag ontvangen en dat ging prima. Ik ben heel blij met deze service. Dikke 10.

Prima prijs voor t artikel en snelle levering

Wasmachine en droger zijn keurig afgeleverd en aangesloten.We moesten wel even wachten, omdat de droger niet voorradig was.