Belsimpel.nl

Eenvoudig en doeltreffend zoeken naar het juiste abonnement voor mij. Goede afhandeling van de order en regelmatig op de hoogte gehouden van de vorderingen van het overstappen op andere provider. Én nog een gratis verzekering tegen misbruik.

Geef BelSimpel echt een dikke vette 10 voor de goede klanten service. Had m'n abonnement verlengd maar zat schijnbaar iets van een fabriek fout in de camera module van de betreffende telefoon. Na contact met de klantenservice van BelSimpel en m'n telefoon al 2e keer laten repareren hadden ze mij telefonisch beloofd dat als de telefoon niet gemaakt was binnen 10 werkdagen ik een vervangend toestel mocht uit kiezen. Zijn al hun afspraken nagekomen want heb m'n vervangend toestel nu in huis ook dat was in 2 dagen geregeld. Echt dikke dikke vette 10 voor Bel Simpel!!

Ik vind de aanbieding mooi. Sim only met een mininest boxje er bij. Maar die actie was zo onduidelijk dat pas na het verstrijken van de datum en na nabellen door mijzelf bleek dat ik daarvoor nog.extra stappen had moeten ondernemen. Ik voel mij bij de neus genomen, bestolen zelfs. Het overstaken ging prima, netjes op tijd berichten, maar het lokkertje/cadeautje nooit gekregen en kan er naar fluiten. Echt waardeloos. Dan had ik wel een andere partij gekozen.

Recentelijk een nieuwe iPhone besteld bij Belsimpel. Deze was Dead On Arrival (DOA) oftewel: hij deed het al niet vanaf het begin. Eerst getracht dit met Apple op te lossen en te controleren of er niet iets mis ging aan mijn kant. Apple bevestigde dat het toestel kapot was en bood me aan het te laten repareren. Vanzelfsprekend heb je als je een nieuw toestel koopt geen trek in een gerepareerd (refurbished) toestel. Dan had je net zo goed een paar honderd euro kunnen besparen en direct een refurbished toestel kunnen kopen. Zodoende contact opgenomen met Belsimpel. Tot hun credit zijn ze telefonisch bereikbaar op zondag avond. De support medewerker toonde begrip voor de situatie maar kon me niet een nieuw toestel toezenden voordat het oude toestel binnen was. Praktisch gezien zou dit inhouden dat ik maandag ochtend het toestel terug moest sturen, dan zou het toestel dinsdag aan komen en dan zou ik dus woensdag pas een nieuw toestel hebben. Erg vervelend. Echter verzekerde de medewerker van Belsimpel me dat ze voor m'n ongemak me hierin tegemoet zouden komen. Maandag het pakket opgestuurd, dinsdag voor de middag was het pakket binnen bij Belsimpel (netjes Postnl!). Gelijk toen ik zag dat de tracking aangaf dat hij binnen was contact opgenomen met Belsimpel om te vragen of het nieuwe toestel direct verstuurd kon worden. Nu werd me verteld dat ze het toestel eerst nog moesten bekijken, en zodra dat gedaan was werd het toestel die dag opgestuurd. Niks meer van ze gehoord daarna tot ik begin van de avond zelf maar weer contact met ze opnam. Nu werd me verteld dat de technische dienst mijn wachtwoord nodig had om het toestel te kunnen resetten. Ik heb nooit een wachtwoord op het toestel gezet aangezien het nooit gewerkt heeft. Dit heb ik ze ook aangegeven. Het zou worden doorgegeven aan de TD en dan zou het wel goed komen. Ik heb aangegeven deze vertraging uiterst vervelend te vinden en graag die zelfde dag een oplossing te regelen. Mij werd verteld dat mijn toestel snel gerepareerd zou worden en ik het zo snel mogelijk terug zou krijgen. Ik heb wederom aangegeven geen trek te hebben in een gerepareerd toestel aangezien ik een nieuwe gekocht had. Ik heb de extra dag vertraging voor lief genomen en aangegeven dat ik bereid was tot 12:00 op woensdag te wachten tot ze hun interne procesje afgelopen hadden. Mij werd verteld dat het 3 dagen zou duren voor het toestel onderzocht zou zijn op defecten. Daarop heb ik aangegeven deze gang van zaken uiterst vervelend te vinden en dan maar over wilde gaan tot het ongedaan maken van de koop. Ook hierop werd laconiek gereageerd met het antwoord dat ook dan ik de 3 dagen van het onderzoek zou moeten afwachten. Echter werd me beloofd dat ik op de hoogte gehouden zou worden. Die zelfde middag kreeg ik een mail dat ik had aangegeven de koop ongedaan te willen maken, maar dat ik daar voor toch echt moest wachten tot het onderzoek afgerond was. Waar dit process vriendelijk begon met beloftes het goed te zullen maken en dat er een tegemoetkoming voor hun fout zou worden geregeld, werd ik naarmate de dagen vorderde steeds meer behandeld als een fraudeur die misbruik zou proberen te maken ergens van. Uiteindelijk duurde het onderzoek geen 3 dagen en kreeg ik gister avond te horen dat mijn verzoek om de koop te annuleren was ingewilligd, maar dat het terug betalen zo'n 5 dagen zou duren. Daarmee ben ik straks na een week wachten dus geen stek verder. 7 dagen later eindig je waar je begonnen was: met je kapotte oude toestel en nog geen nieuwe. Terwijl de belofte is binnen 24 uur een nieuw werkend toestel te leveren en dan ook nog behandeld worden als een fraudeur. Hier koop ik dus nooit meer.

Onlangs hier een Galaxy Watch gekocht, volgende dag had ik het binnen. Bleek niet helemaal aan de verwachtingen te doen, en ik kon het zonder problemen terugsturen, voor een volledige refund.

perfecte snelle levering pluimpje is een aanrader voor iedereen die van snelle levering houd

Duurder dan andere plekken maar wel snel geleverd. Ik had snel een nieuwe telefoon nodig en dit was de oplossing. Uiteindelijk 50 euro extra betaald.

Het is altijd goed geregeld. Echt nergens hoef je naar om te kijken. Ik bestel en Belsimpel regelt het. Goed geregeld

Al vele jaren bestel ik nieuwe telefoons bij Belsimpel. Ze bieden de juiste prijs en kunnen snel uit voorraad leveren. Uitsluitend positieve ervaringen opgedaan hiermee.

Belsimpel was scherp met de prijs van de Apple Watch. Bovendien verliep alles vlekkeloos zoals het hoort bij een goede webshop.

Ik koop al mijn telefoons bij Belsimpel. Altijd goede prijzen en snelle levering.

Ruime keuze van het artikel wat ik zocht. Deze telefoon heeft het meeste geheugen (1 TB) die ik nergens anders kon kopen voor deze prijs.

Ik ben zeer tevreden met de aankoop tegen een prettige prijs. En de levering verliep ook volgens plan.

Ruime keuze; Goede levering; En ondanks de commerciële doelstelling toch een redelijk overwogen advies.

Wij kochten bij jullie omdat het zoiezo het goedkoopst was maar de service was ook erg goed. Duidelijk en heel snel geleverd. Erg tevreden dus

Net zoals anders, prima goed, goedkoop en snel geleverd. Heb veel reviews gelezen maar Bel Simpel staat bovenaan.

Snel lader inc snoer passen niet !!! Zwaar irritant Staat heel duidelijk bij waar hij zou moeten passen maar helaas

Belsimpel had wat ik wilde voor de beste prijs, aangezien ik jullie betrouwbaar acht heb ik het besteld bij jullie. Was probleemloze levering

Belsimpel doet haar naam eer aan, de bestelling van het bestelde product verliep gladjes en zonder problemen. Kortom.prima!

Fijne overzichtelijke website, makkelijk bestellen en betalen en vooral...snel en netjes afgeleverd. Ik kocht een basis smartphone maar werd verrast door de eersteklas service.

Makkelijk te bestellen en de volgende dag thuis . Fijne telefoon die je makkelijk in de broek kunt opbergen

Shop is prima en overzichtelijk , zeer correcte en snelle order verwerking Prijzen altijd erg concurrerend !

Goed en duidelijke service, en een goede verpakking waar het in is verzonden.

Prima voorlichting. Ruime keuze telefoons tegen aantrekkelijke prijzen. Service bij het overzetten gegevens oude naar nieuwe mobiel.

snelle, goede levering en een prachtig product, erg tevreden mee erg bedankt Belsimpel!