Barbecueshop.nl

Ik kocht een elektrische BBQ bij Barbequeshop nadat ik om advies gevraagd had welke elektrische BBQ ik zou moeten kopen. Advies was om Napoleon TravelQ pro 285E te overwegen. Het werd thans niet vermeld dat elektrische BBQ best lage temperatuur kan ontwikkelen. Ik kreeg niet eens opmerking te horen (als extra advies) dat elektrische bbq misschien niet helemaal een goede keuze zou zijn omdat die geen hoge temperatuur kan bereiken. Dat bleek het geval. Met de deksel open de BBQ eigenlijk niet te gebruiken is door veel te lage temperatuur. Na één keer gebruik heb ik de BBQ grondig schoongemaakt, waardoor er geen sporen van gebruik meer te zien zijn (ook geen krassen). Ik wilde de BBQ teruggeven of ruilen voor een gas toestal. Op de site staat dat ruilen toch mogelijk is mits de kosten van waardevermindering vergoed worden. Zie https://www.barbecueshop.nl/klantenservice/ruilen-en-retourneren/retour-aanmelden. Ik was bereid om de schade te vergoeden, maar het bedrijf wil helemaal niet op ingaan en weigert de terugzending volledig ook nadat ik naar hun eigen tekst verwees. Ik kreeg alleen dit bericht: "Dat is jammer om te horen. Helaas is het niet mogelijk om de BBQ te retourneren zodra deze gebruikt is. Met vriendelijke groet..."

Duidelijke en uitgebreide uitleg en nadat was gebleken dat de hoes niet was geleverd een erg snelle en zeer goede service. Vriendelijke medewerkers.

Goede snelle chat, duidelijk verhaal, samen nog wat aan de prijs kunnen doen! lk had liever nog een paar tientjes minder betaald maar ben erg tevreden zo. No hopelijk ook met de "snelle" levering ;)

Netjes geholpen bij besteling van m,n nieuwe Napoleon bbq plus nog een mooie korting👍 en supersnelle bezorging!

Zeer vlotte opvolging bij aankoop van een elektrische barbecue én de beste prijs! Ik kijk volop uit naar de levering van mijn toestel. Bedankt barbecueshop.nl

Zeer snelle reactie en verwerking van mijn order. Vriendelijke dienstverlening door R. Veel dank!

Eerst een mooie prijs kunnen afspreken voor de aanschaf van een Weber BBQ. Snel geleverd en blij met deze Weber. Later die week aanvullende accessoires besteld. Helaas was de levering niet compleet. Mailtje naar de barbecue shop gestuurd en een dag later werd het nageleverd. Erg goede service. Door dit alles heeft mijn zoon dezelfde BBQ gekocht. Hij is ook erg tevreden.

Alles ging prima, goed geholpen in de winkel en de levering was prima op tijd.

veel producten, vaak de verkoopprijs van de merken, maar geen verzendkosten boven bepaald bedrag, dus win win. Heel vlugge levering, enig minpuntje is dat er misschien bij breekbare producten een bubbelfolie om de doos heen kan, kwestie van brokken te vermijden. Mijn bestelling is gelukkig in één stuk toegekomen

Very helpful conversation over email. Nice interlocutors (name initial R). I found the website easy to use and additional offer was possible through email!

Mogelijkheid gebruikt om een persoonlijke deal te kijgen. Dit gedaan via de site zelf. Dankzij Robin heb ik 25 euro korting gekregen op de Bastard Compact 2021 BBQ. En 9 euro korting op enkele accessoires.

Grote keuze van BBQs en accessoires tegen scherpe prijzen. Snelle en nette reactie van medewerker R. op vragen

Mooie basterd medium gekocht en goed geholpen met onze keuze en snel reageren via de mail helemaal top Justin en Robin

Op zoek naar een nieuwe Weber BBQ kwam ik op de Barbecue Shop uit. Online ben ik goed geholpen door Robin die mij een scherpe prijs aanbood. Niet veel later was ik de blije eigenaar van een Weber Lumin.

Snelle reactie via de chat, goede feedback en duidelijke antwoorden op vragen. Tot slot, vriendelijk.

Snelle en adequate bestel en lever procedure. Bestelling zeer eenvoudig, afhandeling in 10 minuten geregeld, levering 24 uur later. Pluim voor R.

Ik ben al tijden opzoek naar een Kettle barbecue. Je wordt ermee overspoeld, nieuwe merken, andere accessoires. Ik had werkelijk geen idee! En dan kijk je naar de prijzen... Via Barbecue shop kwam ik op hun site uit bij een barbecue die ik wel zou willen. En gek genoeg, en stond een knop om extra korting aan te vragen. Bizar niet!?... Terwijl de prijs van de barbecue hetzelfde was als die in de winkel. "Er zal wel leveringskosten bij komen.' dacht ik. Maar nee, de prijs was inclusief leveringskosten. Ik drukte op de knop om korting aan te vragen en kreeg snel reactie. Er ging zo'n 10% van de prijs af. Lekker, want dan kan daar de hoes van betaald worden. Dus ik vraag in een reactie of de hoes erbij kan. Dat was geen probleem! Maar, omdat er nu een combinatie was van artikelen, kreeg ik nog meer korting! Dus nu heb ik een barbecue met hoes, onder de adviesprijs van de barbecue! Het contact ging snel, was duidelijk. In de laatste mail kreeg ik de bevestiging en een link om te betalen. En dat vanuit mn luie stoel terwijl ik op vakantie was. Ge-wel-dig! Bij twijfel, neem contact op via de chat of mail. Deze mensen willen helpen, meedenken en adviseren. Om jou te helpen bij je keuze. En dat is een hele fijne service! ... En die prijzen... Het scheelt toch!

Overzichtelijke website, na een vraag gesteld te hebben via het contactformulier werd het opgevolgd via e-mail. Snel en accuraat geholpen!

Kan geen oordeel geven over de shop zelf. Mijn keus hadden ze niet op voorraad, anders had ik 'm persoonlijk opgehaald. Heb alleen maar chat-contact gehad. En het contact is kort, krachtig en to-the-point. Gewoon: Prima. Een review over de Weber Lumin Compact Black kan ik pas geven als ik 'm ontvangen en gebruikt heb.

Super veel keuze , goede service en fijn dat ze korting aanbieden.enige minpunt is dat korting via mail aangeboden word en niet met code welke je online kan invullen.Kwam onveilig over ! Ondanks zeer aan te bevelen om hier je nieuwe BBQ te kopen , goede prijs -kwaliteit verhouding en service

De site is goed toegankelijk en de service is erg goed. De korting die men aanvraagt wordt binnen 10 minuten beantwoordt. Na sluitingstijd heeft XXX mijn mail beantwoordt, en meteen gereageerd met een aanbod. Dit was een leuk aanbod en na bevestiging heeft R. alles geregeld voor ons. Nu is het wachten op de BBQ deze is van goede kwaliteit daar wij hem bij vrienden hebben gezien.

Goed online geholpen, tijdens de vakantie direct een afspraak gemaakt voor levering dag na thuiskomst. Fijne tracking om te zien hoe laat deze kwam. Onderstel is al half voor gemonteerd. Zeker een aanrader.

De levering was top! afspraken zijn daarin goed nagekomen. Na het uitpakken van kamado schrok ik behoorlijk. De gehele keramiek onder de kleine barstjes van de buitenkant. Hierover mail contact gehad en er wordt gezegd dit hoort is de werking van het keramiek. Ik moest maar Bastard Ceramics Clean Set van 37.95 euro erbij kopen. Soms zou dat het probleem oplossen. Ik moest hem wel in elkaar zetten aangezien ik al vlees klaar gelegd had in de koelkast voor een dag later. Vind dit zeer slecht als je een product koopt van meer als 1100 euro.

Super kwaliteit. Alles klopt en hij werkt perfect. Alles zeer snel en goed geregeld door barbequeshop.nl.

fijn (snel) contact, duidelijke afspraken kunnen maken nu de levering afwachten of dit ook vlot verloopt door de pakketdienst.