Amslod

Koop NIET bij Amslod. De service is super slecht en levert ergernis en boosheid op. Mijn fiets is na 2 jaar en 3 maanden kapot gegaan. Dat is 3 maanden buiten de garantieperiode. Echter, met nog maar 621 km op de teller. De trapondersteuning viel weg. Daarvoor heb ik de fiets naar het servicepunt in Nijmegen gebracht. Daar is een kostenloos een kabeltje vervangen en zou de fiets gerepareerd zijn. Helaas was dat niet het geval. Vervolgens heb ik de fiets naar het servicepunt in 's-Hertogenbosch gebracht. Omdat ik maar niets hoorde ben ik na 2 weken toch maar eens gaan kijken. En ook werd mij verteld dat de fiets gerepareerd zou zijn. Voor alle zekerheid heb ik even een proefrit gemaakt en geconstateerd dat de trapondersteuning wegviel. Helaas ook hier is het euvel niet verholpen. Dus is de fiets naar Emmeloord gegaan. Want daar zitten de specialisten, zo is mij verzekert. Daar is geconstateerd dat de motor is zijn geheel vervangen zou moeten worden. Kosten € 700,00, rekening klant. Daar heb ik hartelijk voor bedankt. Ook van enige coulance was geen sprake. Reden; ik had de fiets na 1 jaar (zeg met 310 km op de teller) aan moeten bieden voor een servicebeurt. Dat staat namelijk in de kleine lettertjes op de factuur vermeld en had ik moeten weten sommeerde de manager. De fiets is kosteloos teruggebracht en uit frustratie ben ik zelf op zoek gegaan naar de oorzaak van het euvel. Die informatie is een goed bewaard geheim en dus moeilijk vindbaar. Met behulp van de fabrikant ben ik erachter gekomen welk onderdeel het betrof. Dit onderdeel heb ik zelf besteld en vervangen. Ik was voor € 90,00 klaar. Wat ik me afvraag is waarom het mij als leek wel lukt de fiets te repareren en de "professionals" van Amslod niet. Arbeidstijd kan geen issue zijn want ik was in 2 uur klaar. Een vakman doet het waarschijnlijk in de helft van de tijd. Al onze vrienden, familieleden en kennisen weten het al; KOOP NOOIT BIJ AMSLOD. De service is allerbelabbertst.

Na een aantal keren uitval van de display van mijn e-bike ben ik naar het Amslod filiaal in Cruquius gegaan. Al direct constateerde de monteur van de werkplaats dat mijn display kapot was. Een nieuwe display kostte EUR 169 (zonder montagekosten) en moest besteld worden. Dat zou ongeveer 5 werkdagen duren. Dat de display na 3 jaar kapot ging vond ik snel. Na een klacht bij de klantenservice kreeg ik 25% coulance korting. Een prima gebaar. Na anderhalve week nog niets gehoord te hebben, ben ik naar het filiaal in Cruquius gegaan. De klantenservice was namelijk onbereikbaar. Hier werd mij verteld dat de fiets nog niet klaar was i.v.m. een leveringsprobleem. Ik kreeg een leenfiets waarvan de remmen niet goed functioneerden. Ik voelde mij daar onveilig op. Na een week heb ik weer contact gezocht. Ik kreeg te horen dat mijn fiets al een paar dagen klaar was maar ik telefonisch onbereikbaar zou zijn. Vreemd, ik had namelijk geen gemiste oproepen. Bij het ophalen van de fiets kon de monteur vervolgens ook niet vinden dat hij mij gebeld had. Bij thuiskomst constateerde ik dezelfde kras op de display als vóór de reparatie. Toen ik telefonisch contact opnam, kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon. De telefonist gaf aan dat nieuwe displays niet leverbaar waren en dat er een refurbished display was gemonteerd. Dit is mij niet verteld toen ik de fiets kwam ophalen. Ik ben erg teleurgesteld in de slechte communicatie en service van Amslod. Ik kocht een prachtige fiets, maar ik kreeg er ook een hoop ellende bij. Het voelt alsof bestaande klanten minder belangrijk zijn dan nieuwe klanten. Bovendien heb ik inmiddels ook een rekening ontvangen waarin de coulance korting niet is verrekend. Echt een schande.

Twee fietsen gekocht bij Amslod Heerhugowaard. Na uitproberen bleek de versnelling van 1 fiets niet goed te zijn. Afspraak gemaakt en de monteur zou voor onze vakantie nog komen. Dag voor de afspraak word ik om 16.30 afgebeld ivm ziekte monteur. Na uitgelegd te hebben dat we al een aantal weken hebben moeten wachten op de monteur én de fietsen graag mee willen hebben zou hij zien wat ie kon doen en mij zsm terugbellen. Dat telefoontje moet nog komen! Kreeg wel een mail dat er met mij was afgesproken (??) dat de monteur ná onze vakantie zou komen! Hoezo afgesproken? Na er zelf weer achteraan te bellen is het uiteindelijk goed gekomen. Ook hebben we accessoires besteld via de winkel in Heerhugowaard (krijgen we een mail met gefeliciteerd met de aankoop van uw e-bike??), ook daar zouden we over gebeld worden als ze binnen waren. Via de Post.nl app zagen we dat het om 13.30 was afgeleverd. Wederom geen telefoontje gekregen (het wordt haast voorspelbaar). Om 16.00 naar de winkel en de verkoper daarmee geconfronteerd en die zegt doodleuk "het pakket is net afgegeven en ik zou u nog bellen". Ik kan hier niet heel blij van worden. De fietsen rijden verder heerlijk, gelukkig maar.

Heel goed afspraken maken, snelle levering, ruim de tijd genomen om ons te helpen met de juiste keuze.

Op afgesproken tijd geleverd ,informatie over afstelligen perfect,technische informatie bij levering perfect en duidelijk,vriendelijke conversatie zowel face gto face als telefonies.

Ik had de luxe om de nieuwe fiets van mijn keuze direct uit de winkel mee te mogen nemen. Dat scheelde weken levertijd. Ben nog wel bezig om de fiets helemaal naar mijn vorm te krijgen maar over de service ben ik tot nu toe tevreden.

Ruime en nette winkel (in Almelo) en ruime keuze aan fietsen. Vriendelijk en kundig personeel. Goede uitleg hoe alles werkt bij de fietsen. Ruime gelegenheid om een proefrit te maken. Goede uitleg over de service mogelijkheden en prijzen van de diverse service pakketen. Bij aflevering van de fietsen bleek dat de verkeerde fietstassen waren geleverd. Even een telefoontje naar Amslod en ik kon de tassen direct omruilen voor de goede tassen. Kortom gewoon goed.

Zeer mooie en daarnaast betaalbare fietsen, met de mogelijkheid om je mobiel tijdens het fietsen op te laden. Ook de mogelijkheid voor felle kleuren Dat in combinatie met de prijs en de degelijkheid van de fiets heeft ons doen besluiten 2 Amslod fietsen te kopen. Daarnaast werden we plezierig geholpen.

Bergen op Zoom Dit was voor ons de dichtstbijzijnde shop Afspraak gemaakt en langs geweest in de shop,waar we keurig geholpen zijn door een deskundig Amslod medewerker onder het genot van een bakje koffie

In de keuze voor onze eerste elektrische fietsen zijn wij in de winkel te Eindhoven zeer goed geïnformeerd door de verkoper. Duidelijk en zeer klantvriendelijk. Na aankoop van de 2 fietsen binnen afgespoken tijd thuis afgeleverd. Door de monteur thuis de fietsen afgemonteerd en ingesteld. Daarnaast zijn wij goed geïnformeerd hoe technisch om te gaan met de fietsen. Tot dusver een prima aankoop voor ons. De eerste km zitten er op en wij zij over het geheel zeer tevreden over onze aankoop bij Amslod. Dus zeker aan te bevelen voor de aanschaf van een fiets.

Zeer vriendelijke Ferry heeft ons geholpen we kregen een zeer goede uitleg over de verschillende fietsen, kregen twee fietsen mee om te proberen . Bij terug komst bakje koffie gedronken en gelijk masr twee fietsen besteld,. We zijn er zeer blij en tevreden met onze nieuwe fietsen rijden perfect.

Ik ben vriendelijk en professioneel geholpen bij de aanschaf van mijn fiets. Ik heb rustig proefritjes kunnen maken. Ik vond het leuk dat mij verteld werd dat ik met deze fiets de mont Ventoux op zou kunnen fietsen:) De levering was pijlsnel en ik was blij dat ik op de MIK bagagedrager ben gewezen. Mijn nieuwe MIK fietstassen konden er mooi op geklikt worden. Geen geurm meer met die akelige gespjes...

Ben in bergen op zoom geweest. Mooie grote winkel. Goed uitleg gekregen. Klein rondje buiten gefietst. Dit is mijn tweede fiets 2017 / 2024. Wat een verschil, nieuwe rijd super 👌 🚲 Eén week later nog een keer geweest voor mojn vrouw.

Heel vriendelijk en professioneel personeel, goede uitleg . Hebben mij fantastisch geholpen. De bezorging en service van de vriendelijke bezorger was goed geregeld. Ik ben heel blij met mijn fiets en er super tevreden mee.

Deze maand hebben wij twee Amslod fietsen de Hedon en Luton gekocht in de winkel in Roermond. Wij zijn bijzonder vriendelijk geholpen door de medewerker aldaar XXX. Prima en heldere uitleg over de fietsen bovendien had hij een luisterend oor voor onze wensen en vragen! Ook toen, nadat we thuis nog eens alles doorgenomen hadden en daarna toch een andere keuze werd gemaakt bij één van de fietsen, werd er door de medewerker meteen actie ondernomen zodat de bestelling snel geleverd kon worden! Kortom een betrouwbaar adres en een aanrader voor de nog zoekende fietser.

Na uitvoerige zoektocht naar een nieuwe E-bike kwam ik uit bij de Amslod vestiging in Emmen. Ik werd erg vriendelijk ontvangen door een verkoper uit Meppel (zijn naam ben ik vergeten) Na een bakkie koffie en wat rond kijken stelde hij voor een proefrit te maken. Ik heb met twee fietsen een proefrit gemaakt, een met een midden-motor, en een met een voorwiel-motor. Na een weekend nagedacht te hebben heb ik voor de AMSLOD NEWTON F-LV gekozen. Met verkoper XXX het bestelformulier ingevuld na nog wat vragen en duidelijke antwoorden. Na ongeveer 3 weken is mijn fiets keurig netjes thuis afgeleverd door de monteur/chauffeur. Inmiddels ongeveer 150km gefietst te hebben (ik ben een mooi weer fietser) ben ik erg blij met mijn keuze voor Amslod. Kortom: Ruime keuze, Vakkundig advies, Niet opdringerig, Vriendelijke verkopers, Goede prijs-kwaliteit verhouding. Met vriendelijke groeten, Anton G.C. Griffioen, Emmen.

Ik heb voor Amslod gekozen in eerste instantie omdat de website er goed uit zag en er was een winkel bij mij in de buurt. Ik heb een afspraak gemaakt en we zijn lang gegaan om een proefrit te maken. Dit ging heel soepel en snel. Goed overlegt en hierna via de e-mail ook nog goed contact gehad. Toen de fiets thuis was afgeleverd is door de persoon die hem leverende de bandjes opgepompt en alles afgesteld. Ik fiets nu al een poost op deze fiets en ik moet zeggen dat het heerlijk is. Ik raad iedereen aan om hier heen te gaan. Goede service en goede kwaliteit.

Wij gingen eigenlijk zomaar even rondkijken omdat de winkel in de buurt was voor ons. Natuurlijk was het plan al om een keer nieuwe elektrische fietsen te kopen en waren wij al op verschillende sites aan het kijken geweest. De medewerker ontving ons enthousiast en heeft alle vragen beantwoord die wij hadden. Toch nieuwsgierig geworden mochten wij een proefrit maken. Geweldig! Wij waren meteen om, wat een heerlijke fietsen! Nadat wij beide een model en kleur hadden uitgekozen en onze handtekening hadden gezet waren wij de trotse bezitters van 2 prachtige fietsen. Leuk om beide ook nog een fietstas cadeau kregen! Voor onze oude fietsen kregen wij ook nog een leuk bedrag terug.

Onderdelen vallen eraf bij een km. stand van 72 km. Ondanks deze lage km.stand, maar wél 2 jaar oud, een knullig e-mailtje inclusief een rekening van €12,= voor de onderdelen die van de 2 gekochte Amslod fietsen losgetrild- en verloren waren. Vanzelfsprekend kopen mijn kennissen géén Amslod fietsen!

Over de shop niks te klagen. Maar reparaties!!!!!!!!! Niet bereikbaar , via mail uiteindelijk contact. Zou nieuwe display krijgen maar helaas niet op voorraad. Weken wachten en niet fietsen. Weer contact opgenomen via mail. Oh ze hadden een tip….op witte knopje drukken op de accu. Die tip komt dus pas na 6 weken. Maar helaas werkt niet. Moest ik melden dan sturen ze een nieuwe op. Wat een slechte service. Je kan maar zo weken niet fietsen. Je kunt ook niet bij andere fietsenmaker terecht. Echt boos….we laten weten wanneer het binnen is. Nou ik heb dus niks gehoord en krijg nu een tip en kan weer wachten.

2 fietsen gekocht 4 jaar geleden levering 1 in verkeerde kleur wilde alles annuleren maar kon niet meer zeiden ze na week 2de fiets geleverd andere fiets alleen maar problemen na 4 Jr en 500 km code 26 bel je op enige want de meneer zegt motor kapot vraag ik hoe lossen we dit op zegt die man kost je 850 euro DAAR ZAK JE BROEK TOCH VAN AF W A A R D E L O Z E SERVICE Zouden contact op nemen doen ze ook niet Een 0 is nog teveel. Oja Vianen

Uitstekende en uitgebreide informatie van de verkoper (Amslod-winkel in Assen). Kon enkele fietsen uitproberen.

Vriendelijk geholpen en toen bleek dat wij serieus zaken wilden doen konden wij meteen een proefrit maken. Goede service ook achteraf. Na de koop nog een wijziging aangegeven die per omgaande werd bevestigt. Kortom een aanrader.

Bij Amslod Papendrecht uitstekend en bovenal vriendelijk voorgelicht over de fietsen en al hun voor en tegens. Na een proefrit, beiden op een andere fiets, waarvoor we alle tijd mochten nemen werden we onder het genot van een bakje koffie uitvoerig ingelicht en geadviseerd. Inmiddels hebben we al een aardig stukje gefietst en ze bevallen uitstekend.

Keurig geholpen in de Amslod winkel in Assen. Goede informatie en uitleg. Kon meteen mijn nieuwe fiets meenemen en oude inruilen. Na 600 km dik tevreden met mijn nieuwe Amslod.