All4running.nl

Schoenen besteld die helaas te klein vallen. Ik heb ze alleen gepast maar zaten veel te krap. Hierdoor via de ruilmodule schoenen geruild, overigens een top service. De nieuwe schoenen inmiddels in gebruik genomen en de oude retour gestuurd. Tot mijn verbazing wordt mijn retour afgewezen omdat ze 'buiten gedragen zouden zijn'. Dit is niet het geval, echter weigeren ze dit te accepteren. Ik had geen melding gemaakt en de zolen niet gecontroleerd (wie denkt daaraan bij nieuwe schoenen, ik niet ieder geval). Ik zit dus nu met twee schoenen van 150 euro per stuk. Ik zal hier nooit meer wat bestellen, aangezien de schoenen die vies worden afgestuurd voor mijn eigen rekening komen. EENS EN NOOIT meer.

Let op de Shoe Advisor! Op het moment dat je via de online shoe advisor harde schoenen selecteert maar deze in de praktijk toch zachter blijken is het je eigen probleem. Had je ze maar in de winkel moeten proberen is de reactie. De klachten dat deze schoenen zachter zijn, wordt zelfs ook erkend door de klantenservice, maar uiteindelijk wordt er verwezen naar de verkoopvoorwaarden en heb je pech. Deze shop maakt via online verkoop eenvoudig veel business, maar bij problemen is de consument de dupe.

Ik had hardloopschoenen maat 44 aangeschaft bij All4Running. Ik heb ze gepast en zaten prima, tijdens het hardlopen toch een halve maat te klein. Ik retour maat 44 en schaf meteen maat 44.5 aan. Krijg ik een paar dagen later de melding dat de retour niet geaccepteerd is omdat de schoenen een heel klein beetje vies zijn en ze het dan kunnen weigeren. Als ik er een doekje overheen had gehaald was er niks aan de hand. Nu is het makkelijk €111,95 verdienen voor dit bedrijf. Wat een slechte service en ik nu proberen om de schoenen elders te verkopen voor veel minder geld. Waardeloos bedrijf!

Garantie afhandeling is om te janken. Nu voor de 2e keer een broek die kapot is, dus probleem is bekend bij deze winkel, maar ik mag weer foto's maken en uploaden naar een site die niet werkt. Ook duurt het dagen voordat er een antwoord op een mail komt

Ook bij mij levertermijn ze na enkele maanden geen garantie meer nagaat waterdichte schoenen niet waterdicht blijken te zijn.

Let op bij dit bedrijf! Op het moment dat je iets retour wilt sturen brengen ze kosten in rekening. Hardloopschoenen besteld. Wordt geleverd in plastic zak + schoenendoos. Wilde retour sturen omdat ik de kleur niet mooi vond maar dat terzijde. Worden er extra kosten in rekening gebracht €10!! plus €3.95 waarschijnlijk omdat het uberhaupt een retour is en je niet omruilt omdat ik de plastic zak open had gescheurd + de schoenendoos had gebruikt voor de reourzending. Men wijst dan naar retourvoorwaarden waarbij dat naar mijn mening snel gesproken word over extra kosten want ze moeten een nieuwe schoenendoos kopen. Afijn de communicatie bij het retoursturen ( zowel website als bij verzending), de voorwaarden anzich en het gebrek aan klantvriendelijkheid bij dit bedrijf zijn ver te zoeken. Ik adviseer een ieder een ander bedrijf uit te zoeken om je hardloopspullen aan te schaffen. Wat een falende customer journey!!!

Bestelling geplaatst voor levering dag later. Dag later is bestelling nog niet eens verzonden en krijg ik later een verzendbevestiging met een ander adres dan opgegeven. Na contact met klantenservice wordt gezegd dat ik dan waarschijnlijk keen fout heb gemaakt of het heb aangepast bij DHL. Dat is gewoon niet het geval, want in de mail stond letterlijk wat ik had opgegeven: een afleverpunt. Zij kozen voor een punt 100 km verderop, heel raar. Vervolgens lossen ze het na een discussie toch op (doe het dan meteen) en wordt beloofd dat ik het een dag later krijg. Wederom is de bestelling niet verzonden en weer met een dag uitgesteld. Besloten dus lokaal maar wat te kopen, omdat ik nu al een paar dagen wacht. Ik vertel dat de bestelling geannuleerd kan worden en dus niet meer verstuurd hoeft te worden. Krijg ik reactie dat hij wel al onderweg is (wat niet matcht met de post app, maar goed), en dat ik heb retour kan sturen en ze wel retourkosten in mindering houden. Nou dat mag wettelijk gezien niet eens! Dus houdt je aan wetgeving en doe gewoon wat je beloofd. Een hele vervelende negatiever ervaring

Super slecht! 3 maanden geleden (november 2023) een paar dure ASICS hardloopschoenen gekocht, na 2 maanden begonnen de zool te verpulveren, en nu gaten in de zool en zijkanten. Ik loop er gewoon mee, niks bijzonders en schuur niet met mijn schoenen tegen elkaar! Werd beschuldigd dat het aan mijzelf lag en dat de schoenen niet bedoelt waren voor lopen… Ik heb jarenlang ervaring in de sportwereld en dit heb ik nog nooit meegemaakt. Deze firma verkoopt oude voorraad voor veel geld die niet verkocht dienen te worden. Materiaal is poreus en had vernietigd moeten worden! Erg gefrustreerd en hoop geld kwijt in korte tijd. NIET KOPEN BIJ DEZE FIRMA

Al jaren ben ik klant bij all4running, een prima webshop zolang alles goed gaat tenminste. Onlangs gemerkt dat de service te wensen over laat of begrip. Iets meer dan een jaar geleden een Craft lange tights gekocht, maar kwam er pas achter dat er behoorlijke gaten in het kruis waren ontstaan. Op mijn mail naar de klantenservice werd gewoon gezegd dat het product uit de garantie was (slechts 2 weken) en dat ik het gewoon op eigen kosten moest laten repareren of een nieuwe broek kon aanschaffen. Omdat ik aangaf dit niet normaal te vinden voor een dergelijke broek kreeg ik via het management een bericht dat ze wel een korting op de volgende aanschaf van 10% konden doen, wat natuurlijk belachelijk laag is (dit krijg je altijd wel in de sales ergens). Op mijn vraag of het normaal is dat een dergelijke broek van Craft al na een jaar kapot is werd niet ingegaan. Heel weinig empathie van dit bedrijf. Ze reageren wel snel , zeggen het vervelend te vinden, maar wimpelen je net zo snel weer af en sturen je met een kluitje in het riet.

Zeer slechte webshop. Na schoenen besteld en betaald te worden zijn deze niet geleverd. Meermalig contact met de klantenservice heeft niets opgeleverd, zelfs niet na drie weken. Dit is pure diefstal!

Ik beveel iedereen dit winkel aan, ze komen hun afspraken na. Had een factuur bewijs nodig, ik kreeg het binnen een paar seconden door gemaild. Wendy van de klantenservice is een heel vriendelijk personeel, ja ze is een top meid, begrijp je snel, en help ook snel ,ik ben echt tevreden met deze winkel. Andere als ik iets nodig heb, bestel ik weer hier.

Allemaal A-merken. Niet de goedkoopste, maar dat maken ze meer dan goed met de klantenservice. Altijd bereid je te helpen!

Komen hun afspraak na. Bestelde item kwam 1 dag later dan gepland, maar dit had meer te maken met vertraging bij de post dan met de winkel.

Ik heb een zeer slechte ervaring bij All4running.be Kreeg verkeerde schoenen binnen klantenservice onvriendelijk en ze maken een hele discusie als je producten weer terugstuurd. Bestel hier nooit meer. Aischa

Complete webshop waar je alles wel kunt vinden op het gebied van running. Maar... ik had een rugzak nodig van Nathan. Ik vond wat ik nodig had en de levertijd stond me ook aan: 3-5 dagen. Maar wat bleek? De rugzak was helemaal niet op voorraad. Hierover gemaild en er kwam direct antwoord. Sportief dus. Wat bleek: Levertijd is bijna 2 weken en geen 3 dagen. Ik baal daar van want ik zou een duurloop gaan doen aanstaande zondag. Ik koop er niet meer.